四、售后服務(wù)完善1)目前短信市場(chǎng)上有些小的短信公司,可能就只有一到兩個(gè)人,花錢(qián)把網(wǎng)站在百度上一推廣,如果在發(fā)送短信過(guò)程中出了問(wèn)題,有時(shí)候找不人,或者根本解決不了。2)關(guān)于短信服務(wù)平臺(tái)售后服務(wù)主要看,是否有專(zhuān)業(yè)人員解決遇到的問(wèn)題?在非上班時(shí)間是否能解決問(wèn)題?客服人員的態(tài)度如何?…等。
五、信譽(yù)好相信大家在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候,一般都會(huì)關(guān)注產(chǎn)品或者品牌信譽(yù)度,而信譽(yù)好的產(chǎn)品自然會(huì)受到越來(lái)越多人的歡迎,所以也要選擇信譽(yù)度高的短信服務(wù)平臺(tái)。新銳短信平臺(tái)溫馨提示:說(shuō)的再多,沒(méi)有經(jīng)過(guò)測(cè)試,還是不行的,好的短信服務(wù)平臺(tái)是提供測(cè)試的,你可以先測(cè)試,判斷是否滿(mǎn)足上述要求。一、行業(yè)背景目前餐飲行業(yè)一般只發(fā)放自己的貴賓卡來(lái)吸引客戶(hù)長(zhǎng)期消費(fèi),預(yù)定服務(wù)一般也就是電話(huà),達(dá)不到呼叫中心的規(guī)模,經(jīng)常預(yù)約電話(huà)打不進(jìn)去。
其實(shí),如果能夠引入會(huì)員管理,或者說(shuō)VIP會(huì)員服務(wù),通過(guò)收集客戶(hù)的資料,與客戶(hù)建立更好的聯(lián)系,為會(huì)員提供更加貼心的服務(wù)與關(guān)懷,豈不更好!使用酒店餐飲行業(yè)短信平臺(tái)就是一個(gè)非常好的解決方案。(2)成本低:一般發(fā)送在3分到6分/條,這相對(duì)于其他宣傳方式來(lái)說(shuō)成本價(jià)是可以忽略不計(jì)的,而且所帶來(lái)的效果是非常突出的;

(3)針對(duì)性強(qiáng):短信一般是一對(duì)一發(fā)給用戶(hù)的,而且用戶(hù)在接收到短信后會(huì)選擇打開(kāi),看看是否對(duì)于自己有用;(4)互動(dòng)性強(qiáng):對(duì)于一些有需求的客戶(hù)來(lái)說(shuō),也可以通過(guò)短信來(lái)對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行咨詢(xún),這樣商家就可以通過(guò)短信很好地溝通用戶(hù)。2、短信閱讀率高:短信發(fā)送出去后,大部分人都會(huì)對(duì)短信進(jìn)行瀏覽,也可以隨時(shí)發(fā)送給感興趣的朋友,無(wú)形中又提高了短信閱讀量。

3、靈活性強(qiáng):短信的發(fā)送時(shí)間可以自由控制,企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)彈性選擇短信發(fā)送時(shí)間,可以“立即發(fā)送”,也可以“定時(shí)發(fā)送”;另外,企業(yè)也可以根據(jù)產(chǎn)品流通情況自由的選擇發(fā)送的區(qū)域、針對(duì)的客戶(hù)群體、以及短信發(fā)送的數(shù)量。