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智慧餐廳該怎么去理解?傳統(tǒng)收銀:無(wú)支付用戶沉淀現(xiàn)金支付找零,零錢易丟,銀聯(lián)刷1卡操作繁瑣,信息易泄漏功能單一,只用于收款,大量的現(xiàn)金存放,有財(cái)務(wù)安全隱患。橫空出世的智慧餐廳已經(jīng)開始了大規(guī)模的推廣,動(dòng)作不可謂不大,搞得好像是微盟撥了“智慧餐廳”的頭籌一樣。不過(guò)現(xiàn)實(shí)很骨感,智慧餐廳的概念早在幾年前就有了,并且在2012年開始,就有大量的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域,零零總總不下數(shù)十家,僅僅是打的口號(hào)不一樣罷了。
這幾年許多企業(yè)做的類型差不多都是基于微信公眾平臺(tái)的,通過(guò)利用微信公眾號(hào)打造一個(gè)可進(jìn)行外賣、點(diǎn)單、預(yù)定、排隊(duì)等的微信餐廳,目前市面上的主流做法都是這樣。除此之外,還有一個(gè)較大的功能點(diǎn)就是營(yíng)銷,微信餐廳或者叫微信外賣提供商都會(huì)對(duì)微信公眾號(hào)進(jìn)行開發(fā), 利用微信的開放接口,為餐廳提供一些能提高營(yíng)銷效果的功能,比較出名的如大轉(zhuǎn)盤、抽1獎(jiǎng)、刮刮獎(jiǎng)等營(yíng)銷類游戲。微信訂單推送、多客服等功能都在一定程度上提高了餐廳的接單和客服跟進(jìn)的效率。澳1門豆撈集團(tuán)總監(jiān)王憶表示,“我的感受是,點(diǎn)餐自助化后服務(wù)員能夠有更多的時(shí)間去更好地提供其他服務(wù),很大程度提高了顧客體驗(yàn)和餐廳的運(yùn)營(yíng)效率。
騰訊廣點(diǎn)通:
騰訊平臺(tái)的媒體幾乎覆蓋了全部中國(guó)的網(wǎng)1民,通過(guò)廣點(diǎn)通,用戶可以在qq空間、QQ客戶端、手機(jī)qq空間、手機(jī)QQ、微信、QQ音樂客戶端
廣點(diǎn)通具有海量基于QQ帳號(hào)體系的人群畫像、基于SNS社交網(wǎng)絡(luò)的用戶興趣、跨屏及LBS用戶數(shù)據(jù),可以根據(jù)廣告主的需求提供跨平臺(tái)
廣點(diǎn)通具有專業(yè)的廣告競(jìng)價(jià)機(jī)制,通過(guò)實(shí)際帶來(lái)的推廣效果付費(fèi),可以大幅度節(jié)約廣告成本,提升廣告效益,做到不僅有量,還有效。
智慧餐廳為傳統(tǒng)餐飲企業(yè)解決方案:
便捷的微信餐廳:消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地用手機(jī)瀏覽店家的菜品進(jìn)行訂座、外賣、排號(hào)、支付,方便快捷;訂單提醒功能可將網(wǎng)上訂單實(shí)時(shí)反饋到店內(nèi)系統(tǒng),無(wú)需商家人工值守,大大降低餐廳的人力成本。
專業(yè)的網(wǎng)上訂餐:集成了預(yù)定、外賣、訂座、排號(hào)、分享互動(dòng)、在線支付等眾多功能,數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)發(fā)送至收銀終端,幫助商家迅速建立網(wǎng)上點(diǎn)餐渠道,網(wǎng)上賺錢更輕松。