服務(wù)機(jī)器人如何輔助商場做好疫情防疫措施

大型商場、購物中心等地平時是市民們休閑購物好去處，周六日更是人群密集。但是疫情期間商場一方面需警惕人群聚集，一方面需保障市民生活所需，那么服務(wù)機(jī)器人如何輔助商場做好疫情防疫措施?

提供公共消毒服務(wù)

在公共區(qū)域，消毒服務(wù)機(jī)器人也加入了防疫大軍，通過自動駕駛完成消毒清潔作業(yè)，避免人群密集場所的聚集和接觸。

工作人員人員通過平板電腦WIFI遠(yuǎn)程控制消毒機(jī)器人，根據(jù)滅菌需求，設(shè)置區(qū)域滅菌順序，自主規(guī)劃路徑并規(guī)避障礙。只要從一個地方自動化啟動，就可以按時按量按設(shè)定好的路線自動對目標(biāo)區(qū)域進(jìn)行消毒工作，基本上完成了在人與病毒接觸的情況下完成消毒的工作。而對于一些狹小的區(qū)域和人為無法進(jìn)去的區(qū)域，可以通過遙控作業(yè)，大大的減少了人與病毒的接觸的可能。

前不久小笨智能就推出了一款干霧機(jī)器人(消毒機(jī)器人)，通過自動設(shè)定區(qū)域，代替人工在區(qū)域內(nèi)進(jìn)行消毒和清潔。

為消費(fèi)者提供線上購物及咨詢服務(wù)

例如，在商場每個樓層的客戶服務(wù)中心，服務(wù)機(jī)器人可以為前來購物的市民提供必要的咨詢服務(wù)，減少人員接觸，減低人員流動率，從而從根本阻斷人員被染的幾率。服務(wù)機(jī)器人還可以通過場內(nèi)廣播和LED屏播報防疫知識和相關(guān)宣傳信息，加強(qiáng)顧客對疫情的重視和了解，從被動防御轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃烙?

同時商場機(jī)器人還具備SLAM導(dǎo)航功能，熟知購物中心的每個角落，能為顧客指出相應(yīng)的商鋪位置幫您節(jié)省時間。

由于冠狀病毒患者會伴隨發(fā)熱的癥狀，為此，紅外攝像機(jī)能及時并快速的對每一個過往人員進(jìn)行體溫測試，與手持溫度不同，紅外感應(yīng)攝像機(jī)能對視頻內(nèi)所有物體溫度進(jìn)行測試，從而快速實現(xiàn)物體檢測。

同時，紅外感應(yīng)攝像機(jī)能加載在機(jī)器人等平臺上，進(jìn)行遠(yuǎn)程無線監(jiān)控，從而節(jié)省人力的支出，提升工作效率。

機(jī)器人產(chǎn)業(yè)鏈概述

服務(wù)機(jī)器人指在非結(jié)構(gòu)環(huán)境下為人類提供必要服務(wù)的多種高技術(shù)集成的先進(jìn)機(jī)器人，主要包括家用服務(wù)機(jī)器人、公共服務(wù)機(jī)器人。其中，公共服務(wù)機(jī)器人指在農(nóng)業(yè)、金融、物流等除醫(yī)學(xué)領(lǐng)域外的公共場合為人類提供一般服務(wù)的機(jī)器人。其產(chǎn)業(yè)鏈上游主要包括芯片、舵機(jī)、傳感器、控制器、攝像頭、電源模組等零部件；中游主要包括圖像識別、語音識別、操作系統(tǒng)等系統(tǒng)集成以及整機(jī)研發(fā)、設(shè)計、制造等；下游主要指家用服務(wù)機(jī)器人、公共服務(wù)機(jī)器人等產(chǎn)品應(yīng)用。根據(jù)IFR統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2019年中國服務(wù)機(jī)器人市場規(guī)模約22億美元，約占25%市場份額。2015年到2019年間，中國服務(wù)機(jī)器人的銷售額增速持續(xù)高于服務(wù)機(jī)器人銷售額增速，保持良好增長態(tài)勢。

圖書盤點(diǎn)機(jī)器人

書籍分揀和盤點(diǎn)向來是圖書館管理工作中耗費(fèi)人力物力的部分，為了更好的實現(xiàn)圖書檢索以及優(yōu)化圖書查找系統(tǒng)，圖書盤點(diǎn)方案也在逐步推陳出新。

圖書館新添置盤點(diǎn)機(jī)器人并為其設(shè)計盤點(diǎn)路線；閉館后盤點(diǎn)機(jī)器人將自動對書架圖書進(jìn)行掃描盤點(diǎn)，向管理員輸出數(shù)據(jù)（示意圖如下）解決錯架、亂架、以及監(jiān)控藏書丟失等問題。

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