全國(guó)機(jī)場(chǎng)航空貨運(yùn)空運(yùn)當(dāng)天件【021-51079882】上海機(jī)場(chǎng)東航物流航空貨運(yùn)站

上海機(jī)場(chǎng)東航物流航空貨運(yùn)站虹橋機(jī)場(chǎng)位于上海市西郊，距市中心僅13公里，多少年來(lái)，它一直是上?？崭鄣拇~。虹橋機(jī)場(chǎng)自1996年以來(lái)屢獲中國(guó)民航業(yè)組織的“旅客話民航”活動(dòng)、旅客吞吐量800萬(wàn)人次以上機(jī)場(chǎng)組。

虹橋機(jī)場(chǎng)擁有跑道和滑行道各一條，跑道3400米長(zhǎng)、57.6米寬，停機(jī)坪約48.6萬(wàn)平米，共有66個(gè)機(jī)位，其先進(jìn)的基礎(chǔ)設(shè)施和各種導(dǎo)航、通訊、保障系統(tǒng)，均符合目前世界上各類(lèi)飛機(jī)的起降要求。在上海機(jī)場(chǎng)順利實(shí)現(xiàn)航班東移后，虹橋機(jī)場(chǎng)在起降國(guó)內(nèi)航班的同時(shí)繼續(xù)保留國(guó)際航班的備降功能。

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機(jī)場(chǎng)一線： 虹橋機(jī)場(chǎng)-浦東機(jī)場(chǎng)

機(jī)場(chǎng)專(zhuān)線： 虹橋機(jī)場(chǎng)-城市航站樓(靜安寺)

938專(zhuān)線：虹橋機(jī)場(chǎng)-動(dòng)物園-萬(wàn)體館-浦東楊家渡

806專(zhuān)線：虹橋機(jī)場(chǎng)-交通大學(xué)-徐家匯-盧浦大橋

925A：虹橋機(jī)場(chǎng)-程家橋-中山西路-人民廣場(chǎng)

941:虹橋機(jī)場(chǎng)-上海動(dòng)物園-仙霞路-中山公園-長(zhǎng)壽路-上?；疖?chē)站

上海機(jī)場(chǎng)東航物流航空貨運(yùn)站航空公司原因由于航空公司自身原因，如機(jī)械故障、機(jī)組超時(shí)、航班計(jì)劃調(diào)整等造成航班延誤。常見(jiàn)情形釋疑：疑問(wèn)1：航空公司因?yàn)楹桨喑霈F(xiàn)延誤而取消、合并航班，了旅客權(quán)益？

答：其實(shí)許多時(shí)候取消、合并航班正是為了維護(hù)旅客利益。為了解決前一航班延誤影響后面航班這個(gè)問(wèn)題，航空公司會(huì)選擇取消或合并航班的方案，使航班運(yùn)行秩序盡快恢復(fù)。

疑問(wèn)2：為什么時(shí)間一推再推，情況一變?cè)僮?，是不是在啊?/span>

答：目前旅客對(duì)延誤航班意見(jiàn)就在這。需要說(shuō)明的是，每個(gè)航空公司都有一個(gè)調(diào)度中心，在全盤(pán)掌握精心調(diào)配所有飛機(jī)的運(yùn)行，一旦某一環(huán)節(jié)出問(wèn)題造成延誤后，都會(huì)對(duì)整個(gè)航班運(yùn)行造成影響，調(diào)度中心會(huì)根據(jù)情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，目的是盡快恢復(fù)正常的航班運(yùn)行，同時(shí)通知后續(xù)航班作相應(yīng)準(zhǔn)備，并估算出一個(gè)大概延誤的時(shí)間。但是，情況是在不斷變化的，不排除在調(diào)配過(guò)程中又有新的狀況，如再次遭遇延誤導(dǎo)致時(shí)間延長(zhǎng)發(fā)生，導(dǎo)致一些計(jì)劃更改，這也就會(huì)出現(xiàn)時(shí)間一再拖延的情形發(fā)生。

上海機(jī)場(chǎng)東航物流航空貨運(yùn)站我司首先通過(guò)電話與代表充分溝通建議內(nèi)容，了解代表除了建議文字以外的意見(jiàn)信息。在形成初步答復(fù)意見(jiàn)后，集團(tuán)公司服務(wù)負(fù)責(zé)部門(mén)負(fù)責(zé)人和辦理工作部門(mén)負(fù)責(zé)人共同走訪代表，當(dāng)面向代表介紹了上海機(jī)場(chǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀，解釋了建議相關(guān)工作難點(diǎn)及計(jì)劃改進(jìn)措施，一方面，更直觀地了解代表從旅客角度對(duì)機(jī)場(chǎng)服務(wù)的意見(jiàn)和建議，另一方面，也和代表一起從管理者角度探討機(jī)場(chǎng)服務(wù)工作現(xiàn)狀問(wèn)題及提升方向。湯靜波代表對(duì)我司的建議辦理結(jié)果及辦理態(tài)度表示滿(mǎn)意。我司在經(jīng)過(guò)代表確認(rèn)后，于今年5月向代表及相關(guān)上級(jí)單位寄送書(shū)面主辦答復(fù)文件。

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上海機(jī)場(chǎng)東航物流航空貨運(yùn)站中國(guó)山東航空飛機(jī)托運(yùn)行李規(guī)定：  1、免費(fèi)托運(yùn)行李額   A、持成人或兒童客票的旅客的免費(fèi)行李額(包括托運(yùn)和自理行李)為：頭等艙旅客為40kg、公務(wù)艙旅客為30kg、經(jīng)濟(jì)艙旅客為20k、持嬰兒客票的旅客免費(fèi)行李額為10kg。 B、搭乘同一航班前往同一目的地的兩個(gè)(含)以上的同行旅客，如在同一時(shí)間、同一地點(diǎn)辦理行李托運(yùn)手續(xù)，其免票行李額可以按照各自的客票價(jià)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)合并計(jì)算。 2、托運(yùn)行李包裝及體積、重量限制  A、每件行李重量不得超過(guò)45KG，長(zhǎng)、寬、高分別不得超過(guò)100CM、60CM、40CM；超過(guò)上述規(guī)定的行李，應(yīng)作為貨物運(yùn)輸，不能作為行李運(yùn)輸。 B、持嬰兒客票的旅客可免費(fèi)托運(yùn)一件三邊之和不大于115CM，重量不超過(guò)23KG的行李。另可免費(fèi)托運(yùn)一件折疊式嬰兒車(chē)或搖籃，如客艙空間允許，在征得乘務(wù)長(zhǎng)同意后可帶入客艙。  C、乘坐國(guó)際航班，根據(jù)飛行航線的不同，有不同的免費(fèi)行李額規(guī)定。