《太原鑫友維商貿(mào)有限公司》主營：各大品牌考勤門禁一卡通系統(tǒng)及辦公設(shè)備批發(fā)。如需詳細(xì)了解動態(tài)人臉識別考勤，請來電咨詢！

若用戶的手指按上去出現(xiàn)別人的工號，該如何解釋處理？

答：指紋識別的認(rèn)假率小于0.0001%，因此這種現(xiàn)象的機(jī)率很小，若出現(xiàn)這種情況可能是由于出現(xiàn)錯誤工號的員工所注冊的指紋特征過少，或指紋注冊質(zhì)量較差，應(yīng)該刪掉經(jīng)常出現(xiàn)錯誤工號的指紋，重新注冊另一手指。

考勤機(jī)在接上電源后，卻無法開機(jī)，請問是什么問題，該如何解決？

答：可能原因是①主板壞；②液晶的內(nèi)部特性問題。這時需要與供應(yīng)商聯(lián)系，更換主板或液晶。

考勤機(jī)上的指紋記錄丟失了，該如何解決？

答：沒有可能自己丟失，只可能是誤刪除了指紋信息，只能重新登錄指紋考勤機(jī)已經(jīng)基本淘汰了紙質(zhì)打卡的設(shè)備，基本為利用RFID技術(shù)來實現(xiàn)。

考勤機(jī)不能與電腦通訊？

答：首先查看COM口和網(wǎng)口是否接好，然后查看考勤機(jī)設(shè)置：按“MENU” 在“設(shè)置”→“系統(tǒng)設(shè)置”里查 看考勤機(jī)的機(jī)號（默認(rèn)為1），波特率（默認(rèn)38400）。查看電腦及軟件設(shè)置：電腦COM1口的波特率（默認(rèn)38400），軟件設(shè)置詳見軟件幫助。

指紋考勤機(jī)和人臉考勤機(jī)的考勤管理軟件稍有不同，從管理指紋存儲改為了人臉管理。

人臉識別一體機(jī)有三種方案，傳統(tǒng)的方案、安卓方案、攝像頭方案，依據(jù)方案的不同管理軟件也不相同，傳統(tǒng)的方案有配套的管理軟件可以靈活設(shè)置后臺管理軟件，而安卓版不同它一般沒有配套的管理軟件；攝像頭方案有瀏覽器版的管理軟件可以進(jìn)行門禁和考勤管理。