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整合營銷傳播一再強調(diào)消費者是中心,與消費者進行雙向溝通。這樣,消費者才真正成為上帝,消費者的需求在很大程度上得到尊重和滿足。消費者需求是多樣化和個性化的。然而,在以前的生產(chǎn)條件下,由于缺乏材料,消費者別無選擇。在當(dāng)代社會,社會產(chǎn)品極其豐富,同類產(chǎn)品的市場競爭十分激烈。所有企業(yè)都在發(fā)送關(guān)于自己企業(yè)和產(chǎn)品的信息。信息數(shù)量眾多且復(fù)雜,而消費者接受和處理信息的能力和時間總是有限的。面對眾多信息,消費者往往不知所措,難以做出決定。在做出購買決策時,要考慮的因素不僅是商品的價格,還要綜合考慮和權(quán)衡時間的消耗、購買的便利性等因素,并追求心理上的滿足感。
傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的魔方是“以用戶為中心,只有快速和牢不可破”!
購物中心就像戰(zhàn)場。長久以來,這一直是一條永恒的法律。從以前同行業(yè)的競爭到跨行業(yè)的競爭,企業(yè)之間的越來越激烈。在古代,敵人贏得的人頭數(shù)被視為功績的基礎(chǔ),而在現(xiàn)代企業(yè)之間的中,人頭數(shù)也被視為輸贏的基礎(chǔ)。今天,人頭的數(shù)量是基于消費者的數(shù)量和流量。誰贏得多,誰就是老板。
然而,隨著各種商業(yè)模式的遷移以及互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)甚至物聯(lián)網(wǎng)的變化,傳統(tǒng)企業(yè)如果不懂得“適者生存”,今天將逐漸被淘汰。當(dāng)時代拋棄你時,他們甚至不會跟你說再見。
傳統(tǒng)企業(yè)的主要競爭對手不一定是同行競爭、產(chǎn)品定價或市場控制.核心痛點是對消費者的無知。為了更好地銷售傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品,有必要迅速認識到消費者的需求!這是未來5年、10年或更長時間的方向!
為了了解消費者,獲取消費者數(shù)據(jù)是必不可少的。在做出任何戰(zhàn)略決策之前,要依靠大數(shù)據(jù)來說話!然而,今天的傳統(tǒng)企業(yè)都缺乏一套專門針對外部消費者數(shù)據(jù)和零售數(shù)據(jù)的系統(tǒng),導(dǎo)致企業(yè)和消費者之間的直接接觸,往往需要媒體和渠道提供商的幫助,但這始終缺乏時效性和真實性。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,許多企業(yè)已經(jīng)開始接觸互聯(lián)網(wǎng),并建立了自己的網(wǎng)站平臺。然而,許多企業(yè)并沒有對互聯(lián)網(wǎng)給予太多關(guān)注,只是簡單地建立了一個模板網(wǎng)站,而沒有對網(wǎng)站進行日常維護。像這樣的網(wǎng)站終會變成網(wǎng)站,這無助于企業(yè)的宣傳。企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)平臺上的形象展示。決不能粗心大意。許多企業(yè)老板不清楚應(yīng)該為企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)做什么準(zhǔn)備。首先,我們必須明確企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的外部展示窗口。它代表著企業(yè)的形象,所以企業(yè)網(wǎng)站的質(zhì)量直接影響到企業(yè)。如果一個企業(yè)想要真正達到企業(yè)宣傳的效果,好選擇一個定制的企業(yè)網(wǎng)站,從而更好地展示企業(yè)文化,塑造企業(yè)形象。