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自2015年開(kāi)始,中國(guó)開(kāi)始了關(guān)于游戲的個(gè)直播。結(jié)合移動(dòng)支付,淘寶把握先機(jī),于同年開(kāi)始直播營(yíng)銷的摸索階段。截止2015年底,雖還未見(jiàn)成效,但以馬云為代表的市場(chǎng)嗅犬,認(rèn)為直播會(huì)成為未來(lái)的商業(yè)流行手段,直接與淘寶的營(yíng)業(yè)額接軌。
果然,從2016年上線至今,【淘寶直播】穩(wěn)占直播營(yíng)銷的半壁江山;而對(duì)阿里巴巴自身而然,從2019年披露雙十一數(shù)據(jù)可知,天貓總交易額2684億元,【淘寶直播】帶來(lái)成交接近200億,高達(dá)7.45%。
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淘寶直播用戶運(yùn)營(yíng)的核心訴求點(diǎn)是什么
【淘寶直播】定位為“消費(fèi)類直播”,作為淘寶營(yíng)銷的手段之一,主要四類電商客戶:
類,沒(méi)有時(shí)間研究商品種類與詳情,根據(jù)他人推薦購(gòu)買的客戶。主播大V在直播的同時(shí),涉及商品的背景、適合人群、優(yōu)劣等,比起客戶自己花時(shí)間“做功課”,直接選擇直播銷售的商品更加快捷。
第二類,對(duì)商品存在疑問(wèn),猶豫是否購(gòu)買的客戶。現(xiàn)場(chǎng)使用是直播的一大重要環(huán)節(jié),其中,客戶可以獲知商品的實(shí)際狀態(tài),是否滿足使用效果;甚至某些負(fù)責(zé)人的主播還會(huì)分析商品的制作和成分,回答看客的問(wèn)題。
第三類,希望獲得折扣與優(yōu)惠的客戶?!咎詫氈辈ァ恐械闹鞑?huì)發(fā)放許多在店鋪中找不到的折扣和優(yōu)惠券,購(gòu)物節(jié)發(fā)放商品的種類和優(yōu)惠更加豐富。
第四類,無(wú)聊,隨便看看,可能會(huì)購(gòu)買的潛在客戶。這一類客戶本來(lái)沒(méi)有打算購(gòu)買任何商品,無(wú)聊時(shí)找些東西打發(fā)時(shí)間,而比起靜態(tài)的淘寶,人類更喜歡動(dòng)態(tài)且有聲音的直播;這類打開(kāi)【淘寶直播】的客戶,有可能剛好看到喜歡的商品、或者沖動(dòng)消費(fèi),成為購(gòu)買者。
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根據(jù)短播臺(tái)的不完全統(tǒng)計(jì),淘寶直播目前已經(jīng)有上百位明星參與,像劉一刀、汪涵、吉杰等,則是明星直播榜單中的頭部主播。
今年5月14號(hào),發(fā)微博稱正式加入聚劃算擔(dān)任優(yōu)選官,花名“劉一刀”,并且當(dāng)天正式開(kāi)始直播帶貨職業(yè)生涯,開(kāi)播3小時(shí),達(dá)到1.48億的銷售額,創(chuàng)下全網(wǎng)明星直播的新紀(jì)錄。
直播全程吸引2100萬(wàn)人圍觀,共推薦近50款商品,其中超過(guò)九成的商品一上架就被秒光,補(bǔ)貨超過(guò)20多次。
除了日常的生活用品,還在直播間里賣過(guò)房,據(jù)悉,當(dāng)晚出售的公寓有10套,貴的價(jià)錢高達(dá)528萬(wàn),的也要有386萬(wàn)。
豪氣放言:"這個(gè)價(jià)格簡(jiǎn)直是白菜價(jià)!",這10套公寓在當(dāng)晚僅在10內(nèi)全部賣光。
自直播首秀開(kāi)始到現(xiàn)在,已經(jīng)直播了25長(zhǎng),總時(shí)長(zhǎng)近100小時(shí),并且在雙十一當(dāng)天直播近11個(gè)小時(shí),展示105件商品,銷售額高達(dá)0.9億,已經(jīng)成為明星直播帶貨界的。
汪涵國(guó)民及的主持人汪涵,也在今年5月份入駐淘寶直播,在17日開(kāi)啟了由淘寶發(fā)起的國(guó)內(nèi)首檔民族品牌推介直播節(jié)目——《向美好出發(fā)》。
為了這場(chǎng)助農(nóng)助力國(guó)貨的直播,汪涵精心挑選了,蔚來(lái)汽車、、國(guó)產(chǎn)手機(jī)等商品,品牌方也給出了足夠誠(chéng)意的優(yōu)惠。
就拿來(lái)說(shuō),原價(jià)2299元的飛天,現(xiàn)場(chǎng)直播間到手價(jià):1989元。由于價(jià)格優(yōu)惠,后的結(jié)局讓汪涵都大吃一驚。一千多件的庫(kù)存,在一分鐘內(nèi)一空
25場(chǎng)直播數(shù)據(jù)全復(fù)盤,給品牌帶來(lái)了什么? C站通過(guò)復(fù)盤25場(chǎng)直播、超1000件商品發(fā)現(xiàn),的帶貨,具有濃厚的家庭、家居氣息。 按照單品數(shù)量劃分,T10品類中,洗護(hù)清潔/衛(wèi)生巾/紙/香薰、廚房電器、糧油調(diào)味/速食/干貨/烘焙、生活電器、水產(chǎn)/新鮮蔬菜/熟食等5個(gè)居家相關(guān)品類占據(jù)一半,其中既有日常消耗品,也有長(zhǎng)期耐用品。
據(jù)了解,百億補(bǔ)貼圈定的用戶是一二線城市追求性價(jià)比的人群,以及三四線的品質(zhì)生活人群。而所影響的70后、80后用戶,以及自身的居家形象,都十分契合百億補(bǔ)貼目標(biāo)人群的家庭購(gòu)物場(chǎng)景。 從直播間價(jià)格(非原價(jià))來(lái)看,百元內(nèi)商品是在聚劃算百億補(bǔ)貼直播間的基本盤,這與直播行業(yè)大盤數(shù)據(jù)相一致。
但作為明星,對(duì)高客單價(jià)商品的帶貨力不容小覷,千元以上商品占比達(dá)到18%。這與聚劃算百億補(bǔ)貼的特性相關(guān)——百億補(bǔ)貼頻道的補(bǔ)貼對(duì)象就是手機(jī)、大家電以及生活電器等大眾認(rèn)可的。 品牌力強(qiáng)、代表品質(zhì)生活的品牌,更是直播間的常客。