沃爾瑪關(guān)店的背后:
日前,沃爾瑪被證實連續(xù)關(guān)閉位于濟南、深圳等多地的大賣場。查詢數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),從2016年開始,沃爾瑪在華的門店開始出現(xiàn)每年兩位數(shù)的關(guān)店數(shù)字:2016年關(guān)閉了13家;2017年關(guān)閉了24家;2018年關(guān)閉了21家。而今年以來據(jù)不完全統(tǒng)計,已經(jīng)有14家沃爾瑪賣場被關(guān)閉。對于沃爾瑪最近關(guān)店的原因,沃爾瑪方面回復(fù)主要是因為多店的租約到期。

根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會公布的連鎖百強榜,沃爾瑪近3年門店數(shù)量變化不大,始終維持在440家左右。這代表沃爾瑪在大量關(guān)店的同時還在不停地新開門店。根據(jù)沃爾瑪此前提供的數(shù)據(jù),2018年沃爾瑪新開了21家大賣場,4家山姆會員店以及8家“惠選”超市門店。僅大賣場開業(yè)的數(shù)量就與當年關(guān)店數(shù)量相同。
一邊大舉關(guān)店,一邊瘋狂開店,沃爾瑪為何如此狂野?因為沒有萬年賺錢的業(yè)態(tài),及時轉(zhuǎn)型,推出更適合當下消費習(xí)慣的業(yè)態(tài)才是發(fā)展的長久之道。之前因為付費會員制而在華發(fā)展一直不暢的山姆會員店,似乎迎來了一個發(fā)展的好時機。沃爾瑪方面表示,2018年山姆會員銷售可比增長達到8%,深圳福田門店更是連續(xù)11年蟬聯(lián)全球銷售冠軍。預(yù)計到2020年底,山姆會員店在中國將有40家開業(yè)及在建門店。
會員經(jīng)濟已經(jīng)崛起:
其實沃爾瑪?shù)男袨橐灿∽C了一個事實,中國的會員經(jīng)濟已經(jīng)開始崛起,其實會員經(jīng)濟并不是什么新的高端的模式,每個人早就經(jīng)歷過了,比如美容卡,健身卡等等,都屬于會員經(jīng)濟。不過并沒有很好的發(fā)展,會員制總給人一種推銷商品的感覺,很多人是非常排斥的。不過,隨著消費不斷升級,會員經(jīng)濟逐漸被更多人接受。

2015年,因熱門小說改編的《盜墓筆記》,在愛奇藝以VIP模式進行播放,付費加入VIP會員可提前多看幾集,數(shù)百萬人紛紛付費加入愛奇藝會員,愛奇藝也因此一躍成為視頻行業(yè)的龍頭,隨后其他視頻門戶紛紛效仿,這一年也成為了中國會員經(jīng)濟重要的轉(zhuǎn)折點。
為何會員經(jīng)濟被認可:
對于商家來說,通過免費模式贏取用戶后,獲取新用戶的成本越來越高,越來越難。開發(fā)一個新用戶的成本是維護一個老用戶成本的5-6倍,所以用服務(wù)來留住老用戶,吸引新用戶才是上策。還有一點就是,移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷更新,會員的忠誠度和粘性成為了很多企業(yè)解決的重點,會員經(jīng)濟正是去解決這些重點,所以會員經(jīng)濟被大家認可。這一點,艾薇尼爾開發(fā)的芯會員微信卡包電子會員卡系統(tǒng)就做的很不錯,手機微信接口,數(shù)據(jù)基數(shù)大,方便快捷,大大的方便了商家和廣大消費者。

對于消費者來說,商品除了物美價廉之外,服務(wù)質(zhì)量和體驗也逐漸成為人們關(guān)注的重點。這種在商品本身價值之上的附加價值,也是現(xiàn)在各商家力推的付費會員服務(wù)的主要賣點。