案例分析

門店及服務(wù)員小程序：

服務(wù)員簽到、小程序下單、營銷活動(dòng)、客戶的信息管理、存量客戶維系、客戶消費(fèi)分析、傭金返點(diǎn)實(shí)時(shí)查詢……

“香天下”蘇州13家門店上線基于小程序的展業(yè)工具，并提供一體化的客戶運(yùn)營解決方案。

客戶復(fù)購率提升30%

服務(wù)員效率提升50%

平均客單價(jià)提升10%

客戶群體：各大中小型需要集中式管理顧客，提高員工效率，掌握客戶的數(shù)據(jù)，維系存量客戶的企業(yè)和商家；如：教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、餐廳、金融行業(yè)、保險(xiǎn)行業(yè)、旅游、4s店等

PC端商家后臺(tái)

PC端商家后臺(tái)：門店管理，商品上下架，訂單管理，生意參謀，銷售統(tǒng)計(jì)，營銷活動(dòng)，企業(yè)網(wǎng)站設(shè)置等。

PC端商家后臺(tái)作用：

 ① 管理門店信息，首頁推薦商品，構(gòu)建完善的商城體系；

 ② 展示企業(yè)網(wǎng)站信息，統(tǒng)一輸出品牌IP；

 ③ 設(shè)置多種營銷活動(dòng)，增強(qiáng)用戶粘性，促進(jìn)商品推廣；

 ④ 自由化分銷分享設(shè)置，玩轉(zhuǎn)裂變營銷，用戶直線增長。

智能名片

對(duì)企業(yè)而言，名片是一個(gè)入口，是企業(yè)獲客的前端。而10億日活、85%用戶時(shí)長的微信的商業(yè)價(jià)值，對(duì)于流量壓力下的企業(yè)來講，是巨大的力，微信用10億日活默默的告訴我們：不只是我們的熟人，熟人的熟人也在微信上，人人都在微信上。當(dāng)熟人變成人人，每一個(gè)銷售的客戶豈不是都在微信上？不過也有用戶反饋，銷售一般都是電話銷售，然后加微信溝通，客戶轉(zhuǎn)介紹也是靠推薦微信，客戶的信任度不需要名片提升，所以銷售團(tuán)隊(duì)發(fā)名片的需求很低，銷售team在接觸新客戶的時(shí)候轉(zhuǎn)發(fā)AI智能名片，效果不是太理想。更何況微信的社交流量還是一個(gè)價(jià)格洼地呢。從這個(gè)角度而言，脫離了微信小程序的智能名片不是好的智能名片。這也恰恰是智能名片的本質(zhì)：基于微信與AI技術(shù)，實(shí)時(shí)反饋企業(yè)管理者、銷售與客戶之間的信息，為銷售賦能的微信小程序電子名片。

建立品牌認(rèn)知，精準(zhǔn)定位客戶

消費(fèi)者心里是怎么想的呢？通過AI智能名片實(shí)時(shí)反饋功能，銷售人員就能清楚地掌握。

例如：對(duì)方看了哪款產(chǎn)品，更關(guān)注產(chǎn)品功能還是價(jià)格，這些信息都會(huì)一一反饋給銷售人員。

這就讓銷售人員的溝通與服務(wù)更有針對(duì)性，當(dāng)某個(gè)客戶反復(fù)查看、對(duì)比某件產(chǎn)品的功能、價(jià)格，說明他們正是糾結(jié)性價(jià)比的問題。此時(shí)銷售人員及時(shí)跟進(jìn)，告知對(duì)方目前的限時(shí)優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)，客戶購物體驗(yàn)會(huì)明顯改善，成交率也大大增加。