一、 酒店電話系統(tǒng)功能概述

1、 電話系統(tǒng)符合酒店的基本功能的標(biāo)準(zhǔn)，早叫醒和基本房間管理

2、 使用232接口，可與大部分酒店軟件集成

3、 這些酒店功能不僅適用于酒店、汽車旅館，同樣也適用于租用辦事處、醫(yī)院、療養(yǎng)院、客房和學(xué)校等需要簡(jiǎn)單的控制和報(bào)告客人電話的場(chǎng)所

二、 電話系統(tǒng)自帶酒店功能

1、 早叫醒服務(wù):客房可同時(shí)叫醒服務(wù),接待員來(lái)設(shè)置或取消。在電腦軟件上有叫醒時(shí)間、次數(shù)及是否叫醒記錄，可以保存及打印

2、 呼叫計(jì)費(fèi):你可以使用電腦對(duì)每個(gè)分機(jī)計(jì)費(fèi)，你也可以通過(guò)使用SMDR功能打印出來(lái)

　IP電話特點(diǎn)就是針對(duì)不同企業(yè)的不同需求，提供基于統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的不同應(yīng)用，使用戶能夠可選擇地訂制自己的企業(yè)電話解決方案，而不像傳統(tǒng)的語(yǔ)音電話交換機(jī)只能提供一種固定的模式。因此，針對(duì)用戶的不同需求，完全可以按照需優(yōu)先原則，把適合自己的功能先用起來(lái)，再隨著市場(chǎng)的變化逐步過(guò)渡到一體化的IP語(yǔ)音解決方案。

目前，大多數(shù)大型企業(yè)與分支機(jī)構(gòu)的電話和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是相互獨(dú)立的，分處各地的辦公機(jī)構(gòu)建有局域網(wǎng)，局域網(wǎng)之間通過(guò)Internet或企業(yè)專網(wǎng)互連，企業(yè)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳輸。而各辦公機(jī)構(gòu)的電話網(wǎng)則采用傳統(tǒng)的電話交換機(jī)或集團(tuán)電話，內(nèi)部員工之間相互是分機(jī)撥號(hào)，電話交換機(jī)接入電信電話公網(wǎng)，與外部的語(yǔ)音交流需要通過(guò)本地電話網(wǎng)或長(zhǎng)途電話網(wǎng)。

電話怎么撥號(hào):

1、用FXO口

電話交換機(jī)(1)-911打電話交換機(jī)(2)-611分機(jī): 911先撥912或者913,撥了以后會(huì)聽(tīng)到電話交換機(jī)(1)-VOIP(8001或者8002)的提示音；這時(shí)再撥8004或者8005,之后就聽(tīng)到電話交換機(jī)(2)-612分機(jī)的撥號(hào)音,緊接著撥911，就可以接通了。

注：在聽(tīng)到電話交換機(jī)(2)的912分機(jī)的撥號(hào)音時(shí)，撥9就可以取到電話交換機(jī)(2)的外線，撥電話交換機(jī)(2)所在地的本地電話就是按市話收費(fèi)。

呼叫中心一體機(jī)和l統(tǒng)一通信系統(tǒng)已廣泛應(yīng)用于、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、售樓客服系統(tǒng)、電子商務(wù)、維修服務(wù)行業(yè)、廣電服務(wù)系統(tǒng)、醫(yī)院病房管理、乳品服務(wù)行業(yè)等諸多不同行業(yè)的多個(gè)領(lǐng)域。

電話交換機(jī)設(shè)備的穩(wěn)定性企業(yè)選擇的因素，話交換機(jī)結(jié)實(shí)現(xiàn)交互式語(yǔ)音應(yīng)答IVR、呼叫分配策略ACD、錄音、來(lái)電彈屏、會(huì)議、等呼叫中心功能.其系統(tǒng)的穩(wěn)定性是企業(yè)考慮重要因素。