組織ISO9001認(rèn)證內(nèi)部審核的實(shí)施過程如下：

1、內(nèi)審前由審核組長主持召開一次簡短的會(huì)議，相關(guān)人員參加。

2、ISO9001認(rèn)證內(nèi)審員進(jìn)入受審部門進(jìn)行現(xiàn)場審核時(shí)，應(yīng)由受審部門負(fù)責(zé)人陪同。

3、審核人員應(yīng)依據(jù)ISO9001認(rèn)證新版標(biāo)準(zhǔn)，公司管理體系文件、合同及相關(guān)法律法規(guī)，按內(nèi)審計(jì)劃依照檢查表內(nèi)容進(jìn)行審核，并及時(shí)記錄審核情況。

4、ISO9001認(rèn)證內(nèi)審員應(yīng)確保審核過程的客觀性和公正性，在內(nèi)審中若發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)場記錄，并由被審核部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)。

5、現(xiàn)場審核結(jié)束，內(nèi)審組內(nèi)部討論匯總分析評(píng)價(jià)審核結(jié)果，內(nèi)審員確定不符合項(xiàng)，并開具不符合項(xiàng)報(bào)告，并由被審部門確認(rèn)。

6、由ISO9001認(rèn)證審核組長主持召開末次會(huì)議，受審方負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員及內(nèi)審小組成員參加。

初次引入ISO9000質(zhì)量管理體系的企業(yè)，往往沒有認(rèn)真記錄的習(xí)慣。他們錯(cuò)誤地認(rèn)為，只要踏踏實(shí)實(shí)地貫徹落實(shí)有關(guān)質(zhì)量管理的各項(xiàng)控制措施，就可以確保產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提高，也可以讓顧客放心。但是，他們沒有認(rèn)識(shí)到，恰當(dāng)?shù)腎SO9000認(rèn)證質(zhì)量記錄，不僅可以為ISO9000質(zhì)量管理體系的符合性、有效性和適宜性提供證據(jù)，而且還還可為企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)提供重要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。當(dāng)檢查中發(fā)現(xiàn)問題較多時(shí)，ISO9001認(rèn)證機(jī)構(gòu)可增加監(jiān)督審核的次數(shù)并可增加檢查面。

在持續(xù)改進(jìn)方面，組織應(yīng)用ISO9000認(rèn)證PDCA工具，可以進(jìn)行如下方面的操作：

1、識(shí)別不合格；

a) 客戶和相關(guān)方的意見、抱怨和投訴；

b) 內(nèi)部審核及不合格報(bào)告；

c) ISO9001認(rèn)證管理評(píng)審報(bào)告提出的改進(jìn)意見；

d) 顧客滿意監(jiān)測的結(jié)果；

e) 過程/產(chǎn)品監(jiān)測的結(jié)果；

f) 數(shù)據(jù)分析的結(jié)果；

2、通過ISO9000認(rèn)證質(zhì)量方針、目標(biāo)的管理、審核的結(jié)果、數(shù)據(jù)分析，管理評(píng)審及糾正和預(yù)防措施等活動(dòng)，按PDCA循環(huán)來實(shí)現(xiàn)日常持續(xù)改進(jìn)。

3、確定、測量和分析改進(jìn)對(duì)象的現(xiàn)狀，對(duì)確定的改進(jìn)對(duì)象進(jìn)行測量、調(diào)查、收集數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，找出問題的根本原因。

4、測量、驗(yàn)證和分析實(shí)施的結(jié)果，評(píng)價(jià)改進(jìn)措施和改進(jìn)對(duì)象的有效性，將更改納入ISO9000認(rèn)證體系文件，形成改進(jìn)后的有效運(yùn)作方法。

2015版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)鮮明的特色，是它將當(dāng)今世界范圍的質(zhì)量界普遍接受的質(zhì)量管理八項(xiàng)原則，融合在ISO9001質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)之中。這八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是：以顧客為中心，領(lǐng)導(dǎo)的作用，全員參與，過程方法，管理的系統(tǒng)方法，持續(xù)改進(jìn)，基于事實(shí)的決策方法、互利的供方關(guān)系。 ISO9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)可以幫助各種類型和規(guī)模的組織實(shí)施并運(yùn)行有效的質(zhì)量體系。2、經(jīng)計(jì)劃評(píng)審后的《審核計(jì)劃》中的認(rèn)證范圍的專業(yè)劃分不能任意更改。

應(yīng)根據(jù)ISO9000認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)到供方現(xiàn)場對(duì)采購產(chǎn)品驗(yàn)證的管理

1、如果組織需要到供方現(xiàn)場對(duì)采購產(chǎn)品驗(yàn)證進(jìn)行驗(yàn)證時(shí)，則要在采購資料中予以說明，并要事先通知供方，同時(shí)對(duì)驗(yàn)證方式等事宜做好安排。

2、如果顧客需要到供方現(xiàn)場對(duì)采購產(chǎn)品驗(yàn)證進(jìn)行驗(yàn)證時(shí)，則也要在采購資料中予以說明，并要事先和供方負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，同時(shí)對(duì)驗(yàn)證時(shí)間和具體的驗(yàn)證方法等事宜做好安排。

3、如果組織需要到供方現(xiàn)場實(shí)施ISO9000認(rèn)證第二方審核時(shí)，也要事先和供方聯(lián)系;并對(duì)審核發(fā)現(xiàn)的問題，由供方制定措施及時(shí)整改。

4、顧客對(duì)供方的產(chǎn)品驗(yàn)證不能免除組織提供合格產(chǎn)品的責(zé)任。當(dāng)采購產(chǎn)品出現(xiàn)間題時(shí)，顧客還會(huì)要求組織進(jìn)行改進(jìn)。組織要依據(jù)顧客的要求積極予以配合;

5、組織在需要時(shí)，要求供方在現(xiàn)場實(shí)施管理，以保持和組織一致的穩(wěn)定的產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程。

6、組織在需要時(shí)，要幫助供方進(jìn)行質(zhì)量管埋體系開發(fā)，使得供方建立、完善ISO9000認(rèn)證管理體系，以持續(xù)保持提供產(chǎn)品的生產(chǎn)制造過程和全過程酌質(zhì)量管理模式。

建立文件化的 iso9001質(zhì)量管理體系是建立文件的質(zhì)量管理體系，許多公司建立體系的過程通常是這樣的：花五分之四的精力編寫或照搬其他公司的質(zhì)量手冊(cè)和程序文件，花十分之一的精力編造文件執(zhí)行過程中的假記錄，剩下的用來應(yīng)付各種審核、認(rèn)證、上級(jí)部門檢查，后把ISO9001認(rèn)證文件束之高閣，沒人再去過問，甚至連編寫文件的人都好像要忘了它們的存在。組織進(jìn)行ISO9001認(rèn)證內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核是由企業(yè)組織的自我審核，主要目的是為了確定所建立的質(zhì)量管理體系是否符合企業(yè)質(zhì)量手冊(cè)和程序文件的規(guī)定。

一、ISO9000認(rèn)證基礎(chǔ)設(shè)施的分類管理由基礎(chǔ)設(shè)施的管理部門來完成。

ISO9000認(rèn)證基礎(chǔ)設(shè)施可分為：廠房和建筑物、辦公設(shè)施，通訊設(shè)施、生產(chǎn)過程所需的設(shè)備、維修過程所需的設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備、起重設(shè)備、鍋爐設(shè)施，供應(yīng)風(fēng)、水、電、氣所需的各種設(shè)施等。

對(duì)上述基礎(chǔ)設(shè)施要由基礎(chǔ)設(shè)施的管理部門，分類列入基礎(chǔ)設(shè)施管理清單。還要區(qū)分出相應(yīng)的重要程度。

二、對(duì)ISO9000認(rèn)證設(shè)備的分類管理由基礎(chǔ)設(shè)施的管理部門來完成。

設(shè)備的分類內(nèi)容為：機(jī)械加工設(shè)備、焊接設(shè)備、沖壓設(shè)備、噴涂設(shè)備、特種加工設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備、起重設(shè)備、氣動(dòng)設(shè)備、液壓設(shè)備、普通設(shè)備、重點(diǎn)設(shè)備、關(guān)鍵設(shè)備、通用加工設(shè)備、專用加工設(shè)備、速控加工設(shè)備、熱處理設(shè)備等。

對(duì)上述設(shè)備要由基礎(chǔ)設(shè)施的管理部門，進(jìn)行分類后列入設(shè)備管理清單。還要區(qū)分出相應(yīng)的重要程度。對(duì)各種設(shè)備都要規(guī)定出相應(yīng)的維修、維護(hù)和保養(yǎng)方法。

改善企業(yè)的質(zhì)量管 ，如果僅僅認(rèn)為ISO9001認(rèn)證只有取悅顧客的作用，那么就太令人失望了。實(shí)際上，ISO9001認(rèn)證系列標(biāo)準(zhǔn)的主要目的是改善企業(yè)的管理，讓其更有效率并減少浪費(fèi)。產(chǎn)品認(rèn)證和質(zhì)量體系認(rèn)證 ，產(chǎn)品認(rèn)證和質(zhì)量體系認(rèn)證都要求對(duì)申請(qǐng)企業(yè)的質(zhì)量體系進(jìn)行檢查評(píng)定。在我國，產(chǎn)品認(rèn)證和質(zhì)量體系認(rèn)證中對(duì)企業(yè)質(zhì)量體系的要求已經(jīng)在行規(guī)和規(guī)章上協(xié)調(diào)起來，它們的依據(jù)都是ISO9001認(rèn)證系列標(biāo)準(zhǔn)。b)應(yīng)符合本次ISO9001認(rèn)證內(nèi)審工作主題，保證審核計(jì)劃有效的運(yùn)行。