中小微廣告變現(xiàn)平臺(tái)——蒂燁大數(shù)據(jù)科技（廣州）有限公司擁有豐富的技術(shù)研發(fā)、廣告運(yùn)營(yíng)，營(yíng)銷推廣、企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。

探討一個(gè)問題。眾所周知，數(shù)據(jù)是所有企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)，每一家企業(yè)都會(huì)積累，并且不斷產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，但是為什么仍然有許多企業(yè)不認(rèn)為數(shù)據(jù)有價(jià)值，原因也許有很多，但歸結(jié)起來就是數(shù)據(jù)沒用好，或者數(shù)據(jù)不是好數(shù)據(jù)。

哪種資料會(huì)產(chǎn)生價(jià)值？

阿i里巴巴曾鳴認(rèn)為，所有的商業(yè)都在快速智能化，數(shù)據(jù)是智能商業(yè)時(shí)代至重要的資產(chǎn)，但只有活的數(shù)據(jù)才能創(chuàng)造價(jià)值。首先，數(shù)據(jù)是有生命的，即數(shù)據(jù)是在線的和可隨時(shí)使用的；其次，數(shù)據(jù)必須是活的，也就是說，數(shù)據(jù)在不斷地被處理，產(chǎn)生聰明的商業(yè)決策，同時(shí)產(chǎn)生更多的數(shù)據(jù)，形成數(shù)據(jù)回流。唯i有聯(lián)機(jī)，才能真正使數(shù)據(jù)活起來，進(jìn)而以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)運(yùn)作。

SCRM的定位是面向行業(yè)領(lǐng)i導(dǎo)者的用戶生態(tài)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，行業(yè)領(lǐng)i導(dǎo)者指的是其客戶群體為行業(yè)第i一層次的企業(yè)，用戶生態(tài)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)有兩層含義，一是企業(yè)全生態(tài)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，一是連接用戶、數(shù)據(jù)變現(xiàn)的平臺(tái)。

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企業(yè)廣告變現(xiàn)平臺(tái)——蒂燁大數(shù)據(jù)科技（廣州）有限公司擁有豐富的技術(shù)研發(fā)、廣告運(yùn)營(yíng)，營(yíng)銷推廣、企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。

SCRM是對(duì)用戶交互的縱橫捭闔

第i一，對(duì) SCRM的理解。

長(zhǎng)期以來， SCRM有很多解讀，對(duì)于其中“S”所代表的 social也有很多說法。車傳利認(rèn)為， SCRM的重點(diǎn)有兩層，一是結(jié)合社交工具、社交方式，更重要的是“企業(yè)和品牌不再遠(yuǎn)離用戶，和用戶做朋友”。許多廠商、許多產(chǎn)品都忽略了后一層含義，但事實(shí)卻是，當(dāng)下消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣會(huì)不斷變化，而企業(yè)要與用戶直接產(chǎn)生關(guān)系的趨勢(shì)卻不變。

對(duì)于消費(fèi)者的需求， SCRM產(chǎn)品作為工具，如何幫助企業(yè)觸達(dá)企業(yè)端，過去很難聯(lián)系消費(fèi)者，了解客戶需求，在各個(gè)渠道、經(jīng)銷商之間的需求傳遞缺失。企業(yè)與消費(fèi)者之間的這種關(guān)系，可以形象地歸結(jié)為縱向的傳遞，即消費(fèi)者-渠道商-渠道商-…-企業(yè)。即使在現(xiàn)在，大量的第三方在線平臺(tái)出現(xiàn)并聚集了消費(fèi)者，但是用戶的真實(shí)需求也多被這些三方平臺(tái)截流，企業(yè)仍然觸不到。

SCRM的一大特色就是能打破中間環(huán)節(jié)，這也為企業(yè)提供了可能，使企業(yè)能夠打破與消費(fèi)者之間的層層隔閡，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與渠道商、門店和至終消費(fèi)者的直接連接，從而把握客戶需求，真正做到客戶運(yùn)營(yíng)。

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成為生態(tài)領(lǐng)i袖

在廣告變現(xiàn)生態(tài)鏈中，媒體既是流量的所有者，又是現(xiàn)金流的終點(diǎn)，是整個(gè)生態(tài)鏈的核i心。媒介需要主動(dòng)維護(hù)和引導(dǎo)生態(tài)，與合作伙伴、廣告商交換價(jià)值，以達(dá)到雙贏的目的。

1.完善規(guī)則

媒介需要根據(jù)自己的商業(yè)化愿景，建立一個(gè)自定義的規(guī)則體系，對(duì)內(nèi)符合企業(yè)文化和價(jià)值觀，適應(yīng)用戶調(diào)性，對(duì)外則規(guī)制明確，公平健康，持續(xù)吸引生態(tài)入局者，規(guī)范生態(tài)。

建立健全的制度有助于提高媒體的公信力，加強(qiáng)媒體與合作伙伴的配合，提高廣告變現(xiàn)效率。

2.渠道維護(hù)

渠道是收入增長(zhǎng)的命脈，渠道可能是網(wǎng)盟，第三方 DSP，或者代理。商業(yè)前期重視質(zhì)量，商業(yè)中后期注重?cái)?shù)量和穩(wěn)定性。對(duì)進(jìn)入聯(lián)盟的媒體來說，前期，可以優(yōu)先接入頭部網(wǎng)盟渠道，中后期也可以自行開發(fā)平臺(tái)，發(fā)展代理商體系，引入直客，提升服務(wù)水平，提升廣告收益。對(duì)媒體自建平臺(tái)，前期，引進(jìn)優(yōu)i質(zhì)渠道，給予政策、服務(wù)等支持，力求開門紅，逐步提高在廣告領(lǐng)域的影響力，中后期，渠道渠道要大、中、小、中。

3.客戶保養(yǎng)

頭(KA)客戶對(duì)廣告收益的貢獻(xiàn)很大，從微博財(cái)報(bào)來看，頭部客戶幾乎占廣告收入的一半，而一些特殊的垂直行業(yè)的中小媒體，所占比例甚至可以達(dá)到80%以上。

為滿足廣告主的定制化需求、結(jié)算方式、監(jiān)控方式等技術(shù)、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)投入等方面需要頭部客戶的支持。近日騰訊推出的 RTA即是支持有技術(shù)實(shí)力的廣告客戶根據(jù)自己的數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選，提供程序化購(gòu)買的新模式。盡管保持頭部客戶非常重要，但是公正是客戶開發(fā)的核i心原則，從客戶的規(guī)模，類型來擴(kuò)展，分散風(fēng)險(xiǎn)。

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忽視用戶的意見

有時(shí)，在變現(xiàn)過程中，為了獲得成功和收益，我們常常很容易忽視很多關(guān)鍵因素。在手游發(fā)行領(lǐng)域，發(fā)行商至容易犯的一個(gè)錯(cuò)誤，就是不認(rèn)真對(duì)待玩家的意見。

當(dāng)打開一款手游的評(píng)論部分時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)用戶問的許多問題都沒有得到答i案。更有甚者，發(fā)行商甚至不愿解決用戶至常抱怨的問題。

您將看到在6個(gè)月或更早以前提出的問題，但是新用戶下i載后，會(huì)發(fā)現(xiàn)這些問題仍然沒有解決。那么，你要怎么辦？你接著嘆氣，還是直接把游戲刪了？

盡管廣告變現(xiàn)對(duì)開發(fā)商貢獻(xiàn)的收入越來越多，但有時(shí)，廣告本身也讓玩家感到厭煩。

欺詐與冒犯玩家

有時(shí)廣告的內(nèi)容可能看上去很有趣，也很符合玩家的口味，所以他們很樂意點(diǎn)擊并觀看廣告。但是，在打開廣告后，他們會(huì)突然發(fā)現(xiàn)廣告內(nèi)容與他們的興趣無關(guān)，而且并不能帶來什么價(jià)值。事實(shí)上，行業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，至少有15%的用戶被點(diǎn)擊次數(shù)欺騙。

廣告內(nèi)容的問題當(dāng)然不僅僅是這個(gè)問題。不久前，行業(yè)內(nèi)一家分析公司曝光了一款手游的可玩廣告，它顯示的是一個(gè)被捆綁并封口的人，讓玩家選擇拷打、殺i人甚至誘i騙自己。毋庸置疑，這是一個(gè)非常古怪的概念，并且會(huì)在許多方面引起人們的反感。

盡管有些時(shí)候，令人震i驚的話題就能引起人們的關(guān)注，但往往帶來的是負(fù)i面印象，會(huì)給游戲的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來許多麻煩。