掃描儀什么情況下需要更換耗材，耗材一般指負責搓紙的制動輪、進紙輪（機型不同，名稱可能不同）。更換的指導(dǎo)原則：達到需要更換的掃描量，系統(tǒng)彈出更換耗材的提示框；掃描量較小，未達到掃描量但使用時間或閑置時間超過一年。有上述情況之一，需及時購買和更換耗材，以免出現(xiàn)卡紙、雙張、進紙不暢、進紙歪斜等情況，從而影響掃描質(zhì)量。

掃描儀顯示E2或E3光學單元ADF正面或背面故障，開關(guān)掃描儀電源，如仍有報錯，請聯(lián)系報修。顯示J1或J2掃描儀卡紙會有J1或J2（多頁進紙卡紙）的報錯。請打開ADF蓋子，將紙張取出，再關(guān)閉ADF蓋，待機器檢測正常后重新掃描。 如取出卡紙后仍有此報錯，請聯(lián)系報修。顯示E18傳感器故障，可先清潔光學單元和進紙通道的紙屑和灰塵，如仍有報錯，請聯(lián)系報修。

清潔掃描儀內(nèi)部如果您的掃描后的圖像背景有比較明顯的陰影，那么您的掃描儀鏡頭上有可能進入了灰塵。此時，您需要對復(fù)印機進行專業(yè)的清潔。掃描儀配套軟件的選擇對一般用戶非常重要，選擇不當，掌握操作有一定的困難，配套提供較詳細的中文使用說明書。很多用戶在使用掃描儀時，常常會產(chǎn)生采用多大分辨率掃描的疑問。其實，這還得由用戶的實際應(yīng)用需求決定。分辨率越高意味著可以獲得更多的圖像細 節(jié)，

如果發(fā)現(xiàn)掃描儀在使用過程中有噪音出現(xiàn)，可能是滑動桿缺油或是積垢了。儀器內(nèi)部全部清潔完畢后把上罩裝好，再用一塊干凈的布把掃描儀重新擦拭一遍，限于掃描儀的工作原理，掃描得到的圖像或多或少會出現(xiàn)失真或變形。因此，好的原稿對得到高品質(zhì)的掃描效果是格外重要的，為了節(jié)約掃描時間，一些用戶貪圖方便，常常忽略預(yù)掃步驟。其實，在正式掃描前，預(yù)掃功能是非常必要的，它是保證掃描效果的關(guān)卡。

打開掃描儀的外殼后，如果發(fā)現(xiàn)里面的灰塵比較厚，可以用吹氣球自內(nèi)往外吹氣。若有小型吸塵器，除塵效果會更好。掃描儀的清潔維護工作主要是對掃描的鏡頭組件、機械部件進行清潔、維護，以達到保證掃描儀掃描質(zhì)量、延長掃描儀壽命的目的。