物業(yè)公司人員可以在服務(wù)過程中達不到要求的

在雙方簽訂的合同中，雙方已約定好權(quán)利與義務(wù)。對于在服務(wù)過程中達不到要求的，物業(yè)公司人員可以在巡查的基礎(chǔ)上，指出他們存在的問題，運用自身的權(quán)利進行監(jiān)管、處罰。通常采取的方法可以有以下幾種：

1、當(dāng)場向崗位員工指出問題，現(xiàn)場整改；

2、與駐場負責(zé)人溝通，限期整改；

3、發(fā)《整改通知書》，通常是發(fā)現(xiàn)的問題經(jīng)2次口頭提醒，公司仍未整改的；

4、找其他公司進行代整改，費用由責(zé)任公司出；

5、扣罰，一般在當(dāng)月發(fā)出《整改通知書》累計2份以上的才扣罰；現(xiàn)階段，很多物管公司處罰公司采取的多的方法是扣罰，但扣罰只是考核公司的一個手段，而不是手段。

6、中止服務(wù)合同。是所有手段的選擇。

通過以上的手段可以看出每種方法是環(huán)環(huán)相扣的，既可以單獨使用，也可綜合同時使用。

物業(yè)管理企業(yè)外包的成功與否

面對激烈的市場競爭環(huán)境，物業(yè)管理企業(yè)如果把資源分散到工作的每個環(huán)節(jié)，必然會造成企業(yè)資源的浪費。采用專項服務(wù)外包的模式，則有利于企業(yè)集中資源，選擇自己專長的領(lǐng)域，形成技術(shù)優(yōu)勢和規(guī)模優(yōu)勢，有利于提升企業(yè)的競爭力。也正因為如此，選擇服務(wù)供應(yīng)商的好壞，會直接關(guān)系到物業(yè)管理企業(yè)外包業(yè)務(wù)的成功與否。

按照物業(yè)管理企業(yè)的通常做法，在確定外包服務(wù)項目后，首先要進行的工作就是市場調(diào)查，然而據(jù)實際情況來看，這一準(zhǔn)備階段的考察工作，也是物業(yè)管理企業(yè)容易出現(xiàn)把握偏差的環(huán)節(jié)之一。原因在于，很多物業(yè)管理企業(yè)都會忽略對外委服務(wù)供應(yīng)商的前期市場調(diào)查和現(xiàn)場參觀考察，認為真正的工作重點應(yīng)該放在業(yè)務(wù)招階段，雖然想法不錯，但是這樣做的結(jié)果卻往往不能真實反映被考察單位的實際情況與業(yè)務(wù)能力。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)業(yè)務(wù)委托給務(wù)企業(yè)

但是，法律并未禁止物業(yè)公司將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)業(yè)務(wù)委托給務(wù)企業(yè)。實際上，在目前物業(yè)管理企業(yè)技術(shù)含量還較低的情況下，物業(yè)服務(wù)的性更多表現(xiàn)在對業(yè)務(wù)管理流程的合理分工和有效監(jiān)控方面。因此，為了達到降低經(jīng)營成本、提高工作效率、提升服務(wù)的目的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)更加積極地將勞動密集型或社會成熟型的專項服務(wù)業(yè)務(wù)委托給務(wù)企業(yè)。一般而言，如物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共場地、樓宇內(nèi)的公共走道的環(huán)境衛(wèi)生，以及生活廢棄物的日常清潔工作，可以委托給化的保潔服務(wù)公司。公共場地、樓宇內(nèi)的安全保衛(wèi)，可以委托給的安保公司。公共綠地、公用設(shè)施綠地，以及規(guī)定區(qū)域的鮮花、綠色租擺和節(jié)日花壇租擺工作，可以委托給化的綠地養(yǎng)護和花木服務(wù)公司。

上半年物業(yè)企業(yè)拓展項目類型

一般來說，商業(yè)物業(yè)涵蓋零售、辦公、批發(fā)、餐飲、酒店、公寓等，目前市場規(guī)模遠不如住宅物業(yè)龐大。從上半年物業(yè)企業(yè)拓展項目類型來看，近半物業(yè)企業(yè)的拓展逐漸往商業(yè)及商辦兩大物業(yè)類型轉(zhuǎn)移，根本緣由或許在于該類物業(yè)具有較強的盈利能力。其中后者具有較高的勢、服務(wù)對象單一化以及成長潛力更高。具體到細分業(yè)態(tài)的毛利率上更為直接，同一物業(yè)企業(yè)的商業(yè)物業(yè)毛利率普遍大幅高于住宅物業(yè)。