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旅游團(tuán)在參觀游覽過程中,導(dǎo)游員伴隨始終,朝夕相處
了旅游團(tuán)在參觀游覽過程中,導(dǎo)游員伴隨始終,朝夕相處,為游客提供語言翻譯服務(wù)、導(dǎo)游講解服務(wù)和生活服務(wù),保證他們吃得好、住得舒適、玩得痛快,還維護(hù)他們的正當(dāng)權(quán)益、保衛(wèi)他們的生命財(cái)產(chǎn)安全。在現(xiàn)代旅游活動(dòng)中,導(dǎo)游員已成為整個(gè)旅游服務(wù)工作運(yùn)轉(zhuǎn)的焦點(diǎn)和軸心,導(dǎo)游服務(wù)已成為旅游服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一次旅游活動(dòng)的成功或失敗往往取決于導(dǎo)游員的服務(wù)質(zhì)量,即導(dǎo)游服務(wù)的好壞直接表現(xiàn)為旅游服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣。所以在選擇旅行社的時(shí)候看他們提供的導(dǎo)游是不是有資質(zhì),年齡多大,從業(yè)幾年,從業(yè)時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)豐富,辦事也周到一些。
外出旅游選擇正規(guī)合法的旅行社
一、外出旅游選擇正規(guī)合法的旅行社:特別要注意旅行社的“三證”(業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證)是否齊全?,F(xiàn)在的旅行社都強(qiáng)制投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn),但只承擔(dān)由于旅行社原因造成的游客生命財(cái)產(chǎn)損失。所以游客還應(yīng)該事先買份旅游意外保險(xiǎn)。
二、出游前要與正規(guī)旅行社簽訂好旅游合同,并索取和保留相關(guān)。游客要仔細(xì)閱讀合同條款。
三、旅程。包括乘通工具、游覽景點(diǎn)、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、娛樂標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物次數(shù)。住宿標(biāo)準(zhǔn)也要明確,明確之后一旦出現(xiàn)問題從旅游管理部門來講,在認(rèn)定方面很快能給大家一個(gè)說法,使消費(fèi)者的權(quán)益及時(shí)得到維護(hù)。
各取所需
旅行社近年通過不斷的創(chuàng)新,推出很多特色的個(gè)性化產(chǎn)品,情侶游、蜜月游、西沙游、郵輪游、商務(wù)游、自駕游、半自助、老人游等,在旅行線路上更有無處不去無地不游的產(chǎn)品,我們可根據(jù)自身情況各取所需。或者根絕客人的實(shí)際需要私人定制客人專屬線路!
好中選優(yōu)
旅行社很多,從業(yè)隊(duì)伍更是人丁興旺,這對(duì)旅行者來說是好事,咱們可以貨比三家,可以比品牌,比服務(wù),比創(chuàng)新,好中選優(yōu),從中選擇合適自己的公司,適合自己的合作伙伴。
貪圖便宜吃大虧
旅游價(jià)格的高低都與旅游產(chǎn)品的內(nèi)容、質(zhì)量聯(lián)系在一起,沒有一定的價(jià)格,服務(wù)質(zhì)量難以得到保證。在旅游產(chǎn)品的選擇上,游客不要盲目追求低價(jià),要自覺“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”及“不合理低價(jià)”游,謹(jǐn)防“免費(fèi)旅游”“旅游贈(zèng)券”等消費(fèi)陷阱。
在選擇旅游產(chǎn)品時(shí),要優(yōu)先關(guān)注服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和品質(zhì),切忌盲目追求低價(jià)旅游產(chǎn)品,以免貪圖便宜而上當(dāng)受騙。謹(jǐn)防以“廣場(chǎng)舞交流活動(dòng)”“買保險(xiǎn)送旅游”“戶外俱樂部”“健康養(yǎng)老講座”等名義招攬游客組織的旅游。
辨別方法:計(jì)算車費(fèi)、住宿、門票、用餐的大致花費(fèi),不報(bào)明顯低于這個(gè)價(jià)格的旅行團(tuán)。