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排隊(duì)叫號機(jī)功能

號票和發(fā)號機(jī)上的顯示屏將顯示每位顧客面前的等候人數(shù)；

各項(xiàng)業(yè)務(wù)排隊(duì)的客戶完全可以根據(jù)自己的需要自行增減；

各項(xiàng)業(yè)務(wù)等候人數(shù)客戶完全可自行設(shè)定在界面上顯示，并可任意排版；

各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作時(shí)間和暫停時(shí)間由客戶完全自行設(shè)定；

操作人員的增減和操作登陸帳號的用戶完全可以自行更改；

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語音呼叫中的信息客戶完全可以自主修改個(gè)人信息；

顯示器上的任何顯示信息客戶都可以完全自動(dòng)按個(gè)性化修改；

客戶辦理的各類業(yè)務(wù)序號客戶完全可自行設(shè)定，如： VIP業(yè)務(wù)或理財(cái)金業(yè)務(wù)可設(shè)1-200號，外幣業(yè)務(wù)可設(shè)201-500號，ren民幣業(yè)務(wù)可設(shè)501-9999號；

工作人員辦理的業(yè)務(wù)排隊(duì)客戶完全可自主任意設(shè)定優(yōu)先級；

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系統(tǒng)功能分解

集中管理通平臺(tái)

醫(yī)院部或體檢中心所有的信息顯示終端均可進(jìn)行信息交互，包括開關(guān)機(jī)、在線狀態(tài)監(jiān)測、遠(yuǎn)程截屏、音量調(diào)節(jié)、評估結(jié)果統(tǒng)計(jì)、業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)、宣教信息發(fā)布、 HIS、 LIS、 PACS界面配置等。

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微信子系統(tǒng)

該系統(tǒng)與醫(yī)院 HIS對接，通過醫(yī)院微信公眾號，用注冊后，即可預(yù)約看醫(yī)生的時(shí)間。預(yù)約成功后，可于預(yù)約時(shí)間，到醫(yī)院。

分診排隊(duì)叫號系統(tǒng)

自助/取款/繳款子系統(tǒng)

該系統(tǒng)與 HIS對接，可以通過該系統(tǒng)自助掛日，預(yù)約一個(gè)周期內(nèi)的號碼，或者取一個(gè)微信號，同時(shí)還具備自助繳費(fèi)功能，可以選擇微信付款，支付寶付款，銀聯(lián)付款。減少了窗口和收費(fèi)窗口工作人員的工作量，節(jié)省了等候時(shí)間，提高了醫(yī)院的運(yùn)作效率。

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設(shè)置排隊(duì)叫號系統(tǒng)的服務(wù)廳

據(jù)悉，此前崇仁縣交管大隊(duì)一樓服務(wù)大廳窗口經(jīng)常被辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的工作人員堵得滿滿當(dāng)當(dāng)，有的市民不愿意排隊(duì)隨意插隊(duì)，或花錢聘請非fa中介公司代辦員，經(jīng)常與前來辦理業(yè)務(wù)的市民發(fā)生口角，擾亂正常的辦理秩序。該隊(duì)花費(fèi)一萬四千元安裝了排隊(duì)叫號系統(tǒng)，市民只要在門廳門口輕輕一按，就能根據(jù)提示，選擇自己要辦理的業(yè)務(wù)類型，并領(lǐng)取憑證，辦理ban證、wei章處理業(yè)務(wù)。利用取票、排隊(duì)、呼叫服務(wù)等功能，代替人工領(lǐng)票。

自實(shí)行叫號制以來，從根本上杜絕了非fa中介與min警、工作人員gou結(jié)，違規(guī)辦理業(yè)務(wù)，從源頭上解決了插隊(duì)現(xiàn)象，有效地解決了排隊(duì)秩序，提高了辦事效率。本系統(tǒng)現(xiàn)已試運(yùn)行一周，模塊架構(gòu)仍有一些不完善之處，有待進(jìn)一步調(diào)整。

叫排系統(tǒng)(或稱排隊(duì)機(jī))是一種綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、多媒體、通信等手段控制的高科技產(chǎn)品，以取代各種服務(wù)窗口傳統(tǒng)的由顧客站著排隊(duì)，而由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)代替顧客排隊(duì)的方式。適合各種窗口服務(wù)行業(yè)使用。現(xiàn)在，它已在國外金融、醫(yī)院、電信以及各級政府對外服務(wù)窗口等行業(yè)得到廣泛的應(yīng)用。對于設(shè)有柜臺(tái)的服務(wù)行業(yè)，特別是人員密集、服務(wù)性質(zhì)的企業(yè)單位，利用排隊(duì)叫號系統(tǒng)可以提高辦事效率，優(yōu)化場所布局，提高服務(wù)質(zhì)量，更能提高企業(yè)單位的自身素質(zhì)和擁有一套宣傳平臺(tái)。