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400電話不受地域限制
400電話不受地域限制400電話類似于軟件,這一點(diǎn)與固定電話有很大不同,所以申請(qǐng)辦理400電話也比較方便快捷,整個(gè)過程都可以在網(wǎng)上進(jìn)行操作,客戶根本不用多操心,我們的客服人員會(huì)提供全程協(xié)助。如果只是說撥打400電話的,就只收取當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi),無論在哪撥打都不收取長途費(fèi)用。不僅400電話的撥打者要承擔(dān)費(fèi)用,企業(yè)作為400電話的接聽者也要承擔(dān)通信費(fèi)用,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為0.08~0.15元/分鐘。400電話擁有多達(dá)20幾種功能,其中有一種功能是防偽查詢功能,例如:撥打400電話查詢,按#號(hào)鍵結(jié)束,防偽信息查詢系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)播放語音提示:該產(chǎn)品是某某廠家生產(chǎn)的,如果出現(xiàn)語音提示異常,則應(yīng)謹(jǐn)慎使用該產(chǎn)品。400電話就是企業(yè)的統(tǒng)一號(hào)碼,而且該號(hào)碼終生不變,能夠?yàn)槠髽I(yè)建立24小時(shí)服務(wù)中心,能夠提高企業(yè)在客戶心目中的形象,增加信任感,促進(jìn)雙方的合作。
400電話與呼叫中心的關(guān)系
400電話與呼叫中心的關(guān)系從嚴(yán)格的定義上說,呼叫中心與400電話是兩個(gè)單獨(dú)的產(chǎn)品——400電話只是呼叫中心可選擇的一種的接入號(hào)碼,還有其他的號(hào)碼可以接入呼叫中心使用,例如:800號(hào)碼、400號(hào)碼、1或9開頭的短號(hào)碼等,400電話也是屬于此類特殊號(hào)碼,需要企業(yè)去電信運(yùn)營商(或者代理商)處申請(qǐng),以作為自己呼叫中心的接入號(hào)碼。
400電話如何助力企業(yè)發(fā)展?保障服務(wù)質(zhì)量
400電話如何助力企業(yè)發(fā)展?保障服務(wù)質(zhì)量企業(yè)如果想要保障和提升人工客服的服務(wù)質(zhì)量,那么400呼叫中心就可以做到這一點(diǎn)。因?yàn)?00呼叫中心有通話質(zhì)檢的功能,對(duì)每一通電話都進(jìn)行質(zhì)檢,管理者可以查詢質(zhì)檢報(bào)表,通過質(zhì)檢可以督促人工客服認(rèn)真服務(wù),提升工作品質(zhì)和效率。400電話提升企業(yè)形象,提高企業(yè)在市場的公信度,吸引客戶,從而提升公司業(yè)績。400電話占線,這也為企業(yè)留住了更多的客戶。企業(yè)在哪400電話跟到哪,一個(gè)400號(hào)碼終身跟隨不換號(hào),也是留住原有客戶,還減少換號(hào)帶來的宣傳費(fèi)用。
搬遷地址,號(hào)碼終身不變
搬遷地址,號(hào)碼終身不變:大部分的初創(chuàng)期公司都會(huì)將公司辦公地址選擇偏離市區(qū)的地點(diǎn)。當(dāng)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展后,會(huì)選擇更好的辦公環(huán)境。這時(shí)搬遷,會(huì)對(duì)實(shí)體線路的固話產(chǎn)生嚴(yán)重影響,因?yàn)樾枰?lián)系運(yùn)營商來搬遷電話線路。費(fèi)時(shí)費(fèi)力。使用400電話后就不受影響。不需要擔(dān)心地址搬遷的問題。400電話終身可用,只要企業(yè)不注銷就可以了。400電話是消費(fèi)用戶和企業(yè)的一根線。讓大家溝通起來更加的方便。