外部資源：與家人之間的鏈接，通訊方式，情感表達(dá)，感情支持；政府的社會(huì)支持與救援。典型話語：“隔離區(qū)，隔開的是病毒，隔不斷的是親情！”積極取向、未來發(fā)展取向，積極賦義，播種希望，展望未來，活在當(dāng)下，具體行動(dòng)?！叭淌яR焉知非?！钡睦?。隔離觀察期間：難得的一段休整，終于可以休息一段時(shí)間了；運(yùn)籌帷幄，養(yǎng)精蓄銳；核對(duì)“自殺計(jì)劃”如果求助者表示自己有自殺決定，如：我真的想過，什么時(shí)候就去sha死我自己?；钤诋?dāng)下；發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)作生活的意義；娛樂，學(xué)習(xí)，情感交流，等。

要注意可1疑的精神1病性癥狀，例如幻覺，錯(cuò)覺、妄想等。六步法不是絕1對(duì)線性的?！痹谧稍儙煹膯l(fā)下，求助者自己可能就會(huì)找到能清楚表達(dá)自己需要和感受的方式和辦法。在界定問題和評(píng)估過程中，我們的工作并不局限于評(píng)估本身或只是被動(dòng)地局限在評(píng)估過程，需要的時(shí)候，可以隨時(shí)針對(duì)求助者的問題、癥狀、困難做出一些恰當(dāng)?shù)姆答?，做?正?；?的干預(yù)處理，即對(duì)求助者進(jìn)行心理教育，讓他知道他所經(jīng)歷的一切是在應(yīng)激狀態(tài)下可以出現(xiàn)的正常反應(yīng)。

評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)水平

了解求助者目前整體的痛苦水平如何。咨詢師可以邀請(qǐng)求助者進(jìn)行自我評(píng)估，讓他來幫助量化自己的痛苦水平，例如：“這種痛苦已經(jīng)大到我無法承受了”——為10分，“沒有什么痛苦”——為1分，那么請(qǐng)他在1-10分之間給自己的痛苦打分。

了解求助者關(guān)于絕望的體驗(yàn)程度如何。求助者對(duì)于這些難受、糟糕和痛苦，內(nèi)心中有多大的希望去改變、緩解、減少或者消除，例如：“毫無希望，肯定不會(huì)發(fā)生改變”——為10分，“有很大的希望發(fā)生改變”——為1分，請(qǐng)他在1-10分之間給自己的絕望程度評(píng)分。核對(duì)“自殺決定”下面要繼續(xù)了解“自殺意念”出現(xiàn)的頻率及強(qiáng)度，如：這些想法是什么時(shí)候出現(xiàn)的。

 慢性疾病時(shí)的心理反應(yīng)：性格改變，如總是責(zé)怪別人、責(zé)怪醫(yī)生未精心，埋怨家庭未盡心照料等，故意挑剔和常因小事勃然大怒。慢性疾病時(shí)的心理反應(yīng)：多數(shù)心情抑郁沮喪，尤其是性格內(nèi)向的人容易產(chǎn)生這類心理反應(yīng)?？僧a(chǎn)生悲觀厭世的想法，甚至出現(xiàn)自殺觀念或行為。慢性疾病時(shí)的心理反應(yīng)：他們對(duì)軀體方面的微小變化頗為敏感，常提出過高照顧要求，因此導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系及家庭內(nèi)人際關(guān)系緊張或惡化。不過要注意，一般人都不喜歡那種居高臨下的幫助，有時(shí)候過了頭的熱情和幫助，反而讓當(dāng)事人覺得自己很無能。