驛路家電—空調(diào)維修、空調(diào)保養(yǎng)、空調(diào)移機(jī)、壁掛爐維修

蘇寧通過市場調(diào)研和近2億會員大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，目前空調(diào)行業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、服務(wù)費用不透明、安裝耗材多收費、非主城區(qū)遠(yuǎn)程費昂貴、維權(quán)投訴不給力等幾大問題受消費者詬病。結(jié)合奧維云網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)報告，在整個行業(yè)服務(wù)收費項目中，高空作業(yè)費占比23%、支架費占比12%、管線費占比11%、打孔費占比11%，這些空調(diào)售后安裝的“”讓消費者難以接受?；谶@些消費者痛點，蘇寧將于3月10日推出全國空調(diào)全免費安裝服務(wù)升級項目，按照平均每臺空調(diào)節(jié)省200元計算，此項目推行下去，全年預(yù)計可以為消費者節(jié)省近80億元的安裝費用。制冷行業(yè)專家、威凱檢測技術(shù)有限公司副總工程師、制冷產(chǎn)品檢測所副所長吳志東分析稱，空調(diào)性能受環(huán)境溫度、濕度影響較大，為了使不同企業(yè)的產(chǎn)品具有可比性，必須在專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)實驗室檢測。這也是繼推出空調(diào)醫(yī)?？?、以舊換新、送裝一體、免費安裝、免費清洗等一系列便民服務(wù)之后，蘇寧空調(diào)在服務(wù)領(lǐng)域的又一重要舉措。

海信空調(diào)作為早引進(jìn)變頻技術(shù)并進(jìn)行變頻空調(diào)制造的企業(yè)，通過有效的消化吸收、自主，變頻空調(diào)的技術(shù)研發(fā)能力始終走在國內(nèi)行業(yè)的前列，成功奠定了國內(nèi)變頻空調(diào)市場的地位。截至目前，海信空調(diào)已取得國家省市各級科研成果300多個，300多項，軟件登記80余項；掌握了包括直流180°正弦波驅(qū)動、直流120°方波驅(qū)動、矢量變頻空調(diào)控制系統(tǒng)、不降溫除濕空調(diào)、電子膨脹閥控制等多項核心技術(shù)，并且擁有自主開發(fā)的全套變頻空調(diào)系統(tǒng)解決方案，變頻技術(shù)與國際水平保持同步。小病大修趁機(jī)“宰人”業(yè)內(nèi)人士透露，“小病大修趁機(jī)‘砍一刀’”是無良不正規(guī)維修公司采用的一種賺錢方式?！?/span>

在空調(diào)方面，美的主推更寬頻、更節(jié)能、更環(huán)保的“舒適變頻”空調(diào)和新一級能效空調(diào)，突出“舒適度”；在冰箱方面，美的主推“凡帝羅”系列冰箱，美的冰箱在家電下鄉(xiāng)中標(biāo)產(chǎn)品全部為一級能效產(chǎn)品，24小時耗電量僅0.29度，代表了中國節(jié)能冰箱技術(shù)的前端，突出“領(lǐng)鮮度”；“此外，空調(diào)的節(jié)能效果和使用環(huán)境密切相關(guān)，比如冬季和夏季溫差比較大時，空調(diào)的耗電量肯定比春秋兩季要高。在洗衣機(jī)方面，則推出具有“智凈科技”的滾筒和波輪洗衣機(jī)，做到合理用水、有效用電，真正做到科技與人性化的融合，突出“潔凈度”；在中央空調(diào)方面，美的家庭中央空調(diào)采用直流變頻技術(shù)和R410A環(huán)保冷媒，全隱藏安裝、全環(huán)保技術(shù)、全靜音設(shè)計、全溫區(qū)應(yīng)用，突出“品質(zhì)度”。

實際上，在消費升級的趨勢下，低端價格戰(zhàn)已難以奏效，空調(diào)主流品牌均需加快經(jīng)營策略調(diào)整，樹立品牌形象，加大在格段空調(diào)產(chǎn)品的投入。數(shù)據(jù)顯示，上半年格力、美的、海爾空調(diào)線下均價分別提升了4.8%、6.4%和6.6%。

　　得益于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，空調(diào)業(yè)銷售額增幅明顯跑贏銷量指標(biāo)。數(shù)據(jù)顯示，上半年家用空調(diào)市場零售額1147億元，同比增長15.5%。其中，線上渠道零售額350億元，同比增長42.1%；線下渠道零售額798億元，同比增長6.8%。