ISO9001認(rèn)證審核過程中常見問題：管理評審

1）管理評審輸入信息不全，或未能提供輸入資料；

2）管理評審主持人非管理者，且未能提供管理者對主持人（不是管理者自己時）的授權(quán)證明；

3）對管理評審決議事項無采取措施的相關(guān)證據(jù)，如糾正措施或預(yù)防措施；

4）對上次管理評審決議事項的跟蹤結(jié)果無記錄。

質(zhì)量記錄的填寫、管理、保存1）質(zhì)量記錄存在涂改的現(xiàn)象；2）質(zhì)量記錄未規(guī)定保存期限；

3）未按保存期限予以保存，到期銷毀未能提供銷毀記錄。

質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計、分析1）質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計未能提供原始數(shù)據(jù)，無法掌握終目標(biāo)統(tǒng)計數(shù)值的真實性；

2）質(zhì)量目標(biāo)有統(tǒng)計，但未進行分析。

ISO9001認(rèn)證審核過程中常見問題：A、內(nèi)部文件的審批、分發(fā)、更改：

1）工程圖紙未經(jīng)審批即已發(fā)行、使用；

2）作業(yè)指導(dǎo)書未能分發(fā)至具體作業(yè)崗位；

3）生產(chǎn)現(xiàn)場崗位懸掛的作業(yè)指導(dǎo)書未受控；

4）工藝文件存在直接在文件上更改的現(xiàn)象，未執(zhí)行文件更改程序。

B、外來文件的識別、收集、分發(fā)：

1）未能充分識別、收集到與產(chǎn)品有關(guān)的國家/國際、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

2）未能將外來文件分發(fā)至有關(guān)部門，如品管部、生產(chǎn)部。

為什么企業(yè)要辦理ISO；精簡運營，減少浪費

質(zhì)量管理體系的評估側(cè)重于運營流程。ISO9001質(zhì)量體系是一個全員參與、全1面控制、持續(xù)改進的綜合性質(zhì)量管理體系，其核心是以滿足客戶的明確的或隱含的質(zhì)量要求為標(biāo)準(zhǔn)。 這鼓勵組織提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，有助于減少浪費和客戶投訴。鼓勵內(nèi)部溝通，ISO 9001 確保溝通改善，從而增加員工的參與意識。 持續(xù)的評估訪問能更快地突出技能短缺，并揭露團隊協(xié)作問題。提高客戶滿意度。ISO 9001 的“計劃、執(zhí)行、檢查、行動”結(jié)構(gòu)確保客戶需求得到考慮和滿足。

重視全員培訓(xùn)及后期管理

   ISO9001的所有標(biāo)準(zhǔn)程序文件、質(zhì)量計劃等都要靠人去執(zhí)行。4）對特種作業(yè)人員（電工、焊/割工、起重工等）資格年審的要求未及時跟蹤，個別特種作業(yè)人員的資格證未年審或年審過期。因此加強培訓(xùn)提高人員的素質(zhì)，適應(yīng)管理、執(zhí)行、驗證等工作的需要是保證質(zhì)量體系持續(xù)正常運行，實現(xiàn)質(zhì)量方針和目標(biāo)的首要因素。文件化質(zhì)量體系的建立需要一批了解企業(yè)實際，懂業(yè)務(wù)又懂標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)和骨干；管理、執(zhí)行和驗證工作的實施需要一批熟悉標(biāo)準(zhǔn)和程序文件，能結(jié)合本職工作認(rèn)真實踐的工作人員；所有的質(zhì)量活動和質(zhì)量方針目標(biāo)的實現(xiàn)需要正確認(rèn)識貫標(biāo)的目的和意義。因此，貫標(biāo)應(yīng)始于教育，行于教育，不斷總結(jié)，反復(fù)培訓(xùn)，持續(xù)提高。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)按期作內(nèi)部質(zhì)量體系審核及高層管理者管理評審，認(rèn)證機構(gòu)按照程序?qū)Λ@得認(rèn)證的企業(yè)進行監(jiān)督檢查，才能確保企業(yè)在認(rèn)證后質(zhì)量管理水平不斷改進、不斷提高的目標(biāo)得以實現(xiàn)。