自助服務(wù)一體機(jī)作為運(yùn)營商的一個(gè)服務(wù)渠道已經(jīng)不僅僅是其它渠道的補(bǔ)充，已日漸成為其在激烈的競爭中必不可少的戰(zhàn)略手段和工具。自助服務(wù)一體機(jī)彌補(bǔ)了原來營業(yè)時(shí)間上的不足，避免顧客在營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的煩惱，使顧客感受到輕松、便捷、體貼的服務(wù)。自助服務(wù)一體機(jī)具備強(qiáng)大的管理功能，提供一系列的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)登記、業(yè)務(wù)辦理、進(jìn)度查詢、報(bào)表填寫、在線評(píng)價(jià)等功能，進(jìn)行集中化的展現(xiàn)。

 自助服務(wù)一體機(jī)以信息化手段解決醫(yī)院大廳嘈雜、 擁擠等現(xiàn)象，提高窗口的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，為提高客戶滿意度發(fā)揮非常重要的作用。自助服務(wù)一體機(jī)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：無人值守，簡化窗口業(yè)務(wù)辦理流程，節(jié)省人力輸出，提升服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。自助終端一體機(jī)是以整合“政務(wù)信息化”為基礎(chǔ)，通過自助辦理一體機(jī)終端，延伸“政務(wù)信息化”的服務(wù)內(nèi)容和擴(kuò)大覆蓋范圍。

 自助服務(wù)一體機(jī)提供查詢、轉(zhuǎn)賬、第三方存管、基1金、繳費(fèi)、卡密碼修改、打印對(duì)賬薄（單）及存1折補(bǔ)登等多種金融服務(wù)。自助服務(wù)一體機(jī)廣泛應(yīng)用于政務(wù)大廳、稅務(wù)征收大廳、辦公大樓、機(jī)場(chǎng)、車站、銀行、博物館、圖書館、展覽會(huì)、醫(yī)院、賓館酒店等場(chǎng)合。自助終端一體機(jī)是以整合“政務(wù)信息化”為基礎(chǔ)，通過自助辦理一體機(jī)終端，延伸“政務(wù)信息化”的服務(wù)內(nèi)容和擴(kuò)大覆蓋范圍。