廣州市名粵工程機械設備有限公司——汕尾電動小金剛叉車銷售

叉車銷售的議價原則

1、要求客戶報價，找出差距，并采取相應措施。顧客報價后一般會說明原因，此時要注意分析。若客戶預算不足，則說明您建議的型號不適合；若競爭對手僅提供裸機導致價格較低，則說明客戶對您所提供的服務更感興趣。

2、報價討價還價的次數(shù)不得超過三次。經常跌價和股價下跌都會讓顧客愈來愈爭論不休，恨不得擠出你所有的利潤。

3、注意落價率，zui好是越小越好。這樣可以讓顧客意識到價格已經很低了。

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4、降價要有要求，促使交易迅速順利完成。別因顧客的要求而減價，那樣做不會增加顧客對你的好感。減價的同時可提出立即簽約或預付貨款等有利交易完成的要求，這樣更容易得到客戶的認可。

5、對于即將成交的案件，更需要保持銷售價格。不要因為顧客得到一些小道消息，急于成交而快速降價，這樣不但不利于成交，反而會讓顧客更加懷疑你的報價到底有多高。每個案例都有其特點，具體問題要具體分析，靈活運用。如每位業(yè)務員根據(jù)實際情況采取相應措施.相信業(yè)務量一定會有所提高。

銷售技巧重要還是銷售態(tài)度重要？

一、以誠待人

一個好的銷售員首先要有良好的人品，人無信不立.誠實是銷售員zui重要的銷售技能。以誠待人，是銷售中zui有效、zui持久的方法，對于銷售人員來說，使用手段可以獲得一時的成功，但時間一長，就會被發(fā)現(xiàn)。因此，要想贏得顧客的信任，誠信至關重要。

二是專業(yè)產品知識

一個好的銷售人員應該具備對市場動態(tài)保持與時俱進的積極學習態(tài)度，對項目保持堅定的信心，對客戶敏銳的觀察和判斷能力，對銷售談判過程掌握的運籌帷幄能力，對產品有一定的專業(yè)知識，對本公司的產品定位、行業(yè)地位、競品優(yōu)劣有一定的了解，能夠專業(yè)地向客戶介紹，客戶自然會對你刮目相看。

三、積極進取

銷售人員經常會遇到被拒絕的情況，銷售人員應該正確對待這個行業(yè)，學會在逆境中成長，當困難出現(xiàn)在你的面前時，如果你注意到這些困難，你就會感到沮喪；如果你把困難當作動力，你就會感到內心的陽光和力量。與此同時，積極的心態(tài)不僅能讓自己充滿奮斗的陽光，還能為身邊的人帶來陽光。

叉車銷售的注意事項

1，獲得訂單的途徑從發(fā)現(xiàn)客戶開始，培養(yǎng)客戶比直接銷售更重要，如果新的客戶不再被補充，銷售代表就沒有了成功的源泉。

對顧客沒有好處的交易必然也會損害銷售代表，這是zui重要的商業(yè)道德準則。

2、拜訪顧客時，銷售代表應一當奉行“連跌都要抓沙子”的原則。也就是說，銷售代表不能空手而歸，即使銷售沒有成交，也要讓客戶給你介紹一個新客戶。

3、強烈的第l一印象這一重要原則能讓人感覺到自己的重要性。

叉車銷售的技巧

不打無準備之仗

充分的售前準備和靈感在銷售現(xiàn)場綜合起來的力量，往往很容易就能化解各種刁難客戶而取得成功。

成功的銷售，不是一個偶然的故事，而是一個學習計劃和銷售人員的知識和技能運用的結果。

例如，對于與公司有關的材料、說明書、廣告等，都要認真研究，熟記。與此同時，還應搜集競爭者的廣告、宣傳材料、說明書等進行研究、分析，以求知己知彼，采取應對措施。

與此同時，銷售人員還必須多讀一些經濟、銷售方面的書籍、雜志，特別是要每天讀報，了解國家、社會消息、新聞事件，拜訪客戶這往往是zui好的話題，而且也不會孤陋寡聞，見多識廣。

事先做好各種準備，適當?shù)丶铑櫩唾徺I。這一方法特別關注在推出產品和進行宣傳時的那種推動力，雖然客戶遲早都會決定購買，但是如果沒有這種推動力，他可能就會使購買欲望減弱，主意拿得慢，或者根本不想買。

正是在這一問題上，很多終端銷售員卻會因為顧客沒有購買的可能而輕易放棄對產品的深層次銷售，而被實施這種方式的人搶先一步。推銷是一種常識性的應用，但只有把這些經實踐證明有效的理念應用到行動者身上，才會產生效果。

這是一種幫助客戶決定購買的方法，zui適合沒有主見的客戶。這些都要求銷售人員不打無準備仗，在銷售過程中要有良好的觀察眼光，對顧客心理有一定的學習和理解。