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3.自動外呼功能:直接將客戶號碼導入,瞬間批量撥打,支持定時呼叫,篩選呼叫
4.客戶1資料管理能力:全程通話錄音,呼出了多少哪個客戶沒有接通,以及接通時長,邀約是否成功,以及購買意向等,可隨時進行查閱、導出、統計。
所以,人工智能大背景下,外呼系統,電話機器人只會給企業(yè)帶來效益的提升!而且,目前已經有許多企業(yè)在使用廣西南寧市羊駝廣告文化傳媒有限公司的智能外呼“電銷精英”!
智能外呼助力金融行業(yè),讓效率事半功倍
在當今互聯網時代,電話依然是企業(yè)與顧客之間直接1有1效的溝通方式。銀行的貸1款催繳、保險公司的核保、房地產公司的營銷推廣以及客戶回訪等都是外呼電話的密集區(qū)。
以金融行業(yè)為例,銀行貸1款、信1用卡1還1款等往往容易出現逾期、壞1賬等現象,此時需要工作人員用專業(yè)且良好的態(tài)度電話告知客戶賬戶逾期后有哪些惡劣影響。
語義理解(NLU)
語義具有領域性特征,不屬于任何領域的語義是不存在的。而語義異構則是指對同一事物在解釋上所存在差異,也就體現為同一事物在不同領域中理解的不同。對于計算機科學來說,語義一般是指用戶對于那些用來描述現實世界的計算機表示(即符號)的解釋,也就是用戶用來聯系計算機表示和現實世界的途徑。
語言合成(TTS)
語音合成是通過機械的、電子的方法產生人造語音的技術。TTS技術(又稱文語轉換技術)隸屬于語音合成,它是將計算機自己產生的、或外部輸入的文字信息轉變?yōu)榭梢月牭枚摹⒘骼臐h語口語輸出的技術。
智能外呼機器人:金融利器
人工智能技術與金融行業(yè)的融合與創(chuàng)新成為大會焦點。公司展示了國內首1款金融智能機器人。不少涉及業(yè)務的金融行業(yè)嘉賓反應,隨著業(yè)務量的不斷攀升,人工坐席的培訓上崗周期慢、體量有限等等問題開始暴露,成本居高不下。
智能外呼機器人的出現,有效解決了這些痛點。通過嵌入到智能電話平臺,并利用策略平臺將不同需求分發(fā)至機器人,智能外呼就開始大顯神威。智能機器人能夠理解用戶的回答及意圖,使用標準話術,像人一樣與客戶交流,批量、合規(guī)化進行操作,成功解決了中的質量保證及效率提升等問題。