金蝶服務(wù)包括免費(fèi)服務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)，支持服務(wù)，專項(xiàng)服務(wù)和專屬服務(wù)！免費(fèi)服務(wù)客戶可以通過云之家、在線公開課程、免費(fèi)服務(wù)工具、用戶論壇等多種渠道自主獲取免費(fèi)服務(wù)與支持。

標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)金蝶向使用金蝶軟件的企業(yè)及個(gè)人提供的金蝶產(chǎn)品版本更新、版本升級、知識庫查詢以及以熱線、遠(yuǎn)程、在線等非現(xiàn)場方式提供的軟件應(yīng)用指導(dǎo)、問題診斷與解決等一站式服務(wù)，以保障客戶軟件穩(wěn)定運(yùn)行。

支持服務(wù)金蝶以現(xiàn)場支持、遠(yuǎn)程支持等方式向用戶提供的現(xiàn)場支持及數(shù)據(jù)處理服務(wù)。

專項(xiàng)服務(wù)對于ERP軟件應(yīng)用較復(fù)雜的客戶，除保障其系統(tǒng)正常運(yùn)行的保障服務(wù)之外，提供的升級、部署優(yōu)化、系統(tǒng)巡檢、性能優(yōu)化、功能增強(qiáng)、應(yīng)用提升等服務(wù)。

專屬服務(wù)通過VIP專線坐席、VIP綠色通道、顧問駐點(diǎn)3種方式提供，向客戶提供現(xiàn)場點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)支持。主動(dòng)服務(wù)，幫助金蝶客戶快速規(guī)避系統(tǒng)故障，提升信息系統(tǒng)價(jià)值。

帳務(wù)處理流程：

1、憑證錄入：

點(diǎn)擊“主窗口”中 “憑證錄入”，彈出一張憑證的窗口，先修改憑證日期，修改憑證字，輸入附件張數(shù)，鼠標(biāo)點(diǎn)到摘要攔，輸入摘要內(nèi)容，此時(shí)也可以按F7或者憑證菜單欄里的“獲取”按紐，彈出常用摘要窗口，此窗口左下方“增加”按紐增加常用摘要類別（如：收入，支出等）類別名稱自編，點(diǎn)右邊“增加”按紐增加常用摘要內(nèi)容，如：銷售某某商品等等。還提供了多欄賬、數(shù)量金額明細(xì)賬、核算項(xiàng)目分類總賬等，并且輸出格式優(yōu)化美觀，將幫助企業(yè)及時(shí)掌握企業(yè)經(jīng)營狀況。輸入完摘要后，回車，光標(biāo)跳到會(huì)計(jì)科目欄，或F7彈出會(huì)計(jì)科目窗口，在此窗口中選擇相應(yīng)會(huì)計(jì)科目，也可直接輸入科目代碼，回車，如果選取的科目關(guān)聯(lián)了核算項(xiàng)目，則光標(biāo)跳入會(huì)計(jì)科目左下方的空格，再按F7選擇相應(yīng)的核算項(xiàng)目，然后回車輸入金額，繼續(xù)輸入第二條分錄，此時(shí)輸入摘要時(shí)可使用快截方式“..”（兩個(gè)英文狀態(tài)下的小數(shù)點(diǎn)）可上條摘要內(nèi)容→會(huì)計(jì)科目→金額，此時(shí)可使用自動(dòng)計(jì)算平衡“CTRL” “F7”快捷鍵功能，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算出對方金額?！c(diǎn)擊“保存”按紐，憑證輸入完畢，保存后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出一張空白憑證，繼續(xù)憑證輸入工作。

模式憑證：制作完一張常用憑證，如每月都必須做的計(jì)提折舊、計(jì)提福利費(fèi)、計(jì)提工資等憑證后，點(diǎn)擊憑證菜單欄“編輯”，點(diǎn)擊“保存為模式憑證”→“常用模式憑證”前打勾，“借方”、“貸方”前打勾→“確定”即可。2、初始化完、月末或年末，用硬盤備份，文件→備份→選擇路徑（C盤、D盤、E盤）帳套恢復(fù)想用備份的賬套數(shù)據(jù)（即相應(yīng)的。使用時(shí)只要在憑證錄入界面，點(diǎn)擊憑證上的“編輯”菜單→“調(diào)入模式憑證”→選擇一張需要的模式憑證→“確定”即可，修改相應(yīng)的憑證附件張數(shù)，憑證日期和相關(guān)內(nèi)容等信息。

注意！手工輸入所有的憑證，但“期末調(diào)匯”和“結(jié)轉(zhuǎn)損益”憑證除外，此兩張憑證需要使用系統(tǒng)提供的自動(dòng)期末調(diào)匯和結(jié)轉(zhuǎn)損益功能，否則會(huì)導(dǎo)致利潤表取不到數(shù)。

憑證審核

憑證輸入完成后，更換操作員登陸金碟，點(diǎn)擊主界面“憑證審核”→出憑證過濾窗口，內(nèi)容中選擇“會(huì)計(jì)期間”“=”“當(dāng)前會(huì)計(jì)期間”，窗口下面左邊和右面都選“全部”→確定以后顯示出本期所有的憑證→點(diǎn)擊菜單欄上“批審”將對序時(shí)簿中的憑證批量審核，如選種某張憑證，再點(diǎn)擊菜單里的“審核”→出該憑證的窗口，再點(diǎn)擊憑證菜單上的“審核”是對這張憑證進(jìn)行單獨(dú)審核。省心，以大數(shù)據(jù)，突破融資瓶頸：向成長階段的小微企業(yè)提供審批快、額度高、利率低的服務(wù)，讓企業(yè)更專注于產(chǎn)品與業(yè)務(wù)的發(fā)展。單獨(dú)取消審核只需再點(diǎn)擊一下憑證菜單欄中的“審核”即可。

批量取消審核：用前面審核的操作員登陸，進(jìn)入“憑證審核”顯示出本題的會(huì)計(jì)分錄序時(shí)簿，（不要點(diǎn)開任何憑證），單擊“編輯”菜單→“成批銷章”即可。

注意，只可銷章本人審核的憑證，其他操作員無權(quán)取消他人審核的憑證。