為什么要做好服務(wù)迎合客人需求呢？因?yàn)榫频甑陌l(fā)展需要有客人消費(fèi)，我們需要大量的忠誠的客戶，因?yàn)樗麄儾攀蔷频暾嬲袃r(jià)值的資產(chǎn)。明白了這一點(diǎn)，我們就找到了服務(wù)的核心，其實(shí)不管哪種方式的服務(wù)，都是讓客人持續(xù)滿意，由此產(chǎn)生持續(xù)消費(fèi)，甚至跟隨酒店一生。酒店還可以在此基礎(chǔ)上不斷的延伸、改進(jìn)、提煉、升華。不管怎樣，客人永遠(yuǎn)只會(huì)選擇自己滿意的服務(wù)。

賓客的需求分為顯性需求和隱性需求。顯性需求比較好識(shí)別，酒店基本能夠采取措施給予滿足。而隱性需求因不好識(shí)別，容易被酒店疏忽，甚至連賓客自己也沒有意識(shí)到酒店能提供這些服務(wù)。長住型酒店。為租居者提供較長時(shí)間的食宿服務(wù)。此類酒店客房多采取家庭式結(jié)構(gòu)，以套房為主，房間大者可供一個(gè)家庭使用，小者有僅供一人使用的單人房間。它既提供一般酒店的服務(wù)，又提供一般家庭的服務(wù)。

酒店服務(wù)的提供者是人，接受者也是人?？腿藢频攴?wù)都有一種共性的要求，這就構(gòu)成了規(guī)范化、科學(xué)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)，如合適的燈光、溫度、可口的菜肴、辦理入店離店手續(xù)、了解信息的便利性、員工熱情的態(tài)度等。宜尚酒店（沈陽北站店）位于沈陽北站友好街3-1號(hào)（沈陽北站南廣場對面，直線距離100米，出站口到達(dá)酒店，僅需3分鐘），地理位置十分優(yōu)越，地處市中心繁華商務(wù)區(qū)，安靜舒適，毗鄰中街、沈陽故宮、五愛街、太原街、中山公園。