記錄的控制 應控制建立的記錄，以提供符合要求和質(zhì)量管理體系有效運行的證據(jù)。記錄應保持清晰、易于識別和檢索。應編制形成文件的程序，以規(guī)定質(zhì)量記錄的標識、貯存、保護、檢索、保存期限和處置所需的控制。

 管理職責 ：管理承諾 管理者應通過以下活動，對建立、實施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進其有效性所作出的承諾提供證據(jù)： a)向組織傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性； b)制定質(zhì)量方針； c)確保質(zhì)量目標的制定； d)進行管理評審； e)確保資源的獲得。 

以顧客為關注焦點 管理者應以增強顧客滿意為目的，確保顧客的要求得到確定并予以滿足(見7.2.1和8.2.1)。 5.3質(zhì)量方針： 管理者應確保質(zhì)量方針：

預防產(chǎn)品缺陷，減少不合格品。

　　ISO／TS16949技術規(guī)范從產(chǎn)品的策劃、設計與開發(fā)、制造過程設計、生產(chǎn)過程的確認、不合格品的分析與控制、糾正措施、預防措施諸多過程進行控制。對產(chǎn)品實現(xiàn)過程潛在的缺陷進行識別、分析，制定相應的措施，防止不合格的發(fā)生，減少不合格品，降低廢品損失，減少成本，使產(chǎn)品實物質(zhì)量明顯提高。落實并實施ISO／TS1694 9技術規(guī)范，采取質(zhì)量先期策劃、控制計劃等手段，對產(chǎn)品從原輔材料采購到產(chǎn)品實現(xiàn)過程直至交付的全過程規(guī)定控制要求，實施過程控制，能有效的提高產(chǎn)品的實物質(zhì)量。從而提高企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力。

認證條件：

1、擁有明：營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位登記證書均可；

2、成立時間滿足3個月；

3、處于正常運營狀況；

4、有環(huán)境批文；

當今的各制造及服務行業(yè)對履行及滿足日益嚴峻的環(huán)境法規(guī)都面臨著巨大的壓力。要有效解決這些環(huán)境問題，組織可以引入ISO14001環(huán)境管理體系。

ISO14001不但可以協(xié)助組織持續(xù)改善日常運作，更能加強其識別、減少、防止及控制環(huán)境影響因素的能力，以達到降低的效益。國際標準化組織（ISO）抓住這一契機，應運而生了ISO14001環(huán)境管理體系系列標準。

每個公司都會產(chǎn)生不合格品，下面襄陽iso體系認證,襄陽iso認證費用,根據(jù)襄陽ISO9001質(zhì)量管理體系標準，應對不合格品進行處理，主要內(nèi)容有以下幾點：

1、如不合格品系非公司責任時,由總公司內(nèi)貿(mào)部、外貿(mào)部與顧客協(xié)商解決問題的方法、方式。

2、 如不合格品系公司責任時, 由總公司內(nèi)貿(mào)部、外貿(mào)部代表公司向顧客致歉,并代表公司根據(jù)合同對顧客進行賠償、退貨或換貨。

3、倉庫巡檢發(fā)現(xiàn)的或超期的不合格原料成品，由倉庫保管員委托化驗，質(zhì)檢科復查為不合格的出不合格報告單并貼上不合格證，倉庫負責將不合格品放置于定點區(qū)域，并作顯著標識，質(zhì)檢科負責ISO9001不合格品的評審，按規(guī)定作出處理。