發(fā)展現(xiàn)狀就調(diào)研情況看，擔(dān)當(dāng)中國外包服務(wù)出口主力的外資企業(yè)進(jìn)入的途徑主要有：建立獨(dú)資形式的地區(qū)總部、研發(fā)中心和對(duì)中國企業(yè)進(jìn)行資本投資、戰(zhàn)略合作，在此基礎(chǔ)上承接公司內(nèi)和公司外的業(yè)務(wù)流程外包。根據(jù)調(diào)查，總體上不存在真正意義上的由中國本土服務(wù)提供商承接外國企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)移的業(yè)務(wù)流程接包服務(wù)，而是由跨國公司本身通過直接投資在中國建立共享服務(wù)中心(SSCs)，為本企業(yè)或其他企業(yè)提供業(yè)務(wù)流程服務(wù)。BPO服務(wù)的提供涉及金融、保險(xiǎn)、醫(yī)1療、人力資源、信1用1卡、資產(chǎn)管理、顧客照料以及銷售和營銷等領(lǐng)域。如世界航運(yùn)巨頭?；瘦喆瘓F(tuán)為在各個(gè)子公司間實(shí)現(xiàn)協(xié)同增效，在上海建立了一個(gè)共享服務(wù)中心，處理中國航運(yùn)委托文件，集團(tuán)的各個(gè)子公司還各自與跨國咨詢公司埃森哲(Accenture)達(dá)成協(xié)議，通過埃森哲的上海業(yè)務(wù)流程外包中心處理其全球范圍內(nèi)的財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)流程。

改善服務(wù)外包人才的培養(yǎng)方式。根據(jù)實(shí)際調(diào)研的情況，中國的軟件外包人才呈現(xiàn)出結(jié)構(gòu)性的失衡狀態(tài)：一方面，能夠掌握軟件工程方法和先進(jìn)的軟件體系構(gòu)架技術(shù)，既能從事系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)，又能編碼和測試的中高1級(jí)軟件人才仍然十分緊缺；另一方面，符合從事服務(wù)外包“藍(lán)領(lǐng)”、“灰領(lǐng)”工作的專業(yè)人員也相對(duì)不足。為此，政府應(yīng)當(dāng)改變自身的人才引進(jìn)戰(zhàn)略，加大有關(guān)的職業(yè)技術(shù)教育，重視雙語人才、軟件出口人才的培養(yǎng)。應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)和扶持外包企業(yè)內(nèi)部的員工培訓(xùn)工作，并將其管理與一般的教育培訓(xùn)管理進(jìn)行區(qū)分。這種國際供應(yīng)鏈服務(wù)提供商擁有強(qiáng)大的信息技術(shù)工具，即在線的、專業(yè)的訂單管理系統(tǒng)，這可用于在線填寫訂單并將之傳送給供應(yīng)商。在可能的情況下，建議政府在軟件企業(yè)員工培訓(xùn)方面給予適當(dāng)?shù)呢?cái)政資助。

發(fā)展前景編輯越來越多的歐美國家大型IT企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)和其他服務(wù)型企業(yè)在盡量不降低產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，通過業(yè)務(wù)流程服務(wù)外包(BPO)使企業(yè)資源得到1佳分配，降低了企業(yè)的生產(chǎn)成本，減少了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，從而增強(qiáng)了企業(yè)的核心競爭力。而面對(duì)蘊(yùn)含大量商機(jī)的國際服務(wù)外包市場，越來越多具有接包能力的國家也正在成為歐美企業(yè)理想的海外轉(zhuǎn)包地。這意味著對(duì)于復(fù)雜的客戶需求的準(zhǔn)確把握、提供各種可行的解決方案，以此保持客戶滿意度并保留現(xiàn)有客戶。國際外包業(yè)市場已經(jīng)形成了以印度市場為核心，同時(shí)包括諸如中國、菲律1賓、馬來西亞等新興BPO市場的整體格局

業(yè)務(wù)外包能夠使企業(yè)專注核心業(yè)務(wù)。

　　企業(yè)實(shí)施業(yè)務(wù)流程外包，可以將企業(yè)的一些非核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移出去，借助(廣東招才通)的優(yōu)勢來彌補(bǔ)和改善企業(yè)自身的弱勢，從而可以讓企業(yè)把精力放在核心業(yè)務(wù)上。專門從事某一領(lǐng)域，某一專門業(yè)務(wù)，從而形成自己的核心競爭力。企業(yè)通過業(yè)務(wù)外包提高資源利用率。

　　企業(yè)通過外包，將集中資源到核心業(yè)務(wù)上，而廣東招才通公司擁有比本企業(yè)更有效、更經(jīng)濟(jì)地完成某項(xiàng)業(yè)務(wù)的技術(shù)和知識(shí)。