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廣航商旅在線對(duì)賬系統(tǒng),清晰數(shù)據(jù)報(bào)告, 消費(fèi)明細(xì)清晰展示,按標(biāo)簽一鍵生成報(bào)表,相對(duì)于人工對(duì)賬提升50%工作效率。旅游咨詢服務(wù)平臺(tái)
廣航商旅大數(shù)據(jù)管理報(bào)告,實(shí)時(shí)跟進(jìn)與分析企業(yè)差旅消費(fèi),及時(shí)優(yōu)化調(diào)整。旅游咨詢服務(wù)平臺(tái)
公司提供多樣化結(jié)算方式,支持預(yù)存款、現(xiàn)付、周結(jié)、月結(jié),對(duì)公結(jié)算,統(tǒng)一開票, 減輕核對(duì)票與驗(yàn)真的繁瑣流程,提供30 15天月結(jié)墊付服務(wù),企業(yè)資金周轉(zhuǎn)更靈活,緩解企業(yè)資金周轉(zhuǎn)壓力。旅游咨詢服務(wù)平臺(tái)
跨國公司對(duì)于差旅供應(yīng)商的需求主要表現(xiàn)為:
首先,差旅公司應(yīng)該提供高質(zhì)量的中英雙語服務(wù),設(shè)立專門服務(wù)小組(包括投訴處理專員)、開通單獨(dú)專線、制定暢通的問題上報(bào)機(jī)制、定期進(jìn)行人員培訓(xùn)。旅游咨詢服務(wù)平臺(tái)
其次,差旅公司需要提供先進(jìn)的系統(tǒng)支持。在線預(yù)訂產(chǎn)品在當(dāng)今社會(huì)“在線”無處不在,大家的生活離不開網(wǎng)絡(luò),對(duì)于工作而言網(wǎng)絡(luò)更是重中之重。在線產(chǎn)品以它的方便、快捷、準(zhǔn)確、穩(wěn)定的特性蔓延到生活的方方面面。在線產(chǎn)品對(duì)于用戶來說非常方便,隨時(shí)隨地可以查詢,海量信息獲取,節(jié)約時(shí)間,及時(shí)確認(rèn),避免溝通誤會(huì)。對(duì)于商家來說:節(jié)約成本(人員 管理),較大限度的保證服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,提升客戶滿意度。旅游咨詢服務(wù)平臺(tái)
中國商旅市場規(guī)模達(dá)近3850億美元,繼續(xù)穩(wěn)居全球。即便因近兩年面臨著全球政治經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的各類不確定因素所帶來的風(fēng)險(xiǎn),中國商旅出行需求的長期正向增長也已成為行業(yè)共識(shí),而伴隨著多重政策紅利而不斷改善的商業(yè)投資環(huán)境,亦成為促進(jìn)中外企業(yè)在華發(fā)展和相互交流的有利條件。旅游咨詢服務(wù)平臺(tái)
然而,這個(gè)價(jià)值萬億的市場在其巨大體量之下仍然存在諸多痛點(diǎn),需要行業(yè)不斷提升自身核心價(jià)值,以取得更為優(yōu)良和長遠(yuǎn)的發(fā)展。旅游咨詢服務(wù)平臺(tái)
商務(wù)客戶購買票后需要改期怎么辦?
答:只要告訴客服人員乘機(jī)人的名字和需要更改的日期,客服人員和航空公司確認(rèn)后,如需收取誤機(jī)、改期、升艙費(fèi)用,在收取費(fèi)用后,即可改期,改期成功后會(huì)以郵件或短信的形式通知乘機(jī)人。
如免費(fèi)改期,乘機(jī)人可以在航空公司網(wǎng)站或致電航空公司即可申請(qǐng)改期。也可以致電客服人員進(jìn)行改期。
商務(wù)客戶購買票后因特殊情況需要退票怎么辦?
如票條款確認(rèn)可以退票,客服人員和航空公司確認(rèn)后,即可申請(qǐng)退票。退回的票款項(xiàng)以航空公司退下來的款項(xiàng)為準(zhǔn)。如票不可退票,則只能作廢。