保安員形象規(guī)范和形象要求

保安員形象規(guī)范的總體要求:著裝整潔，站姿端正，儀態(tài)嚴謹，表情莊敬，步履穩(wěn)重，目光有神，操作規(guī)范，軍容風紀。

一、 熟練掌握負責區(qū)域場地。1、熟練掌握各個通道的位置，針對客戶到幾樓哪里進行快捷指引。

2、熟練掌握品牌柜臺數量及其分布，為客戶提供一步到位服務。

3、熟練掌握衛(wèi)生間、休息處、餐廳、售后、接待處、寄存處、為廣大客戶迅速指引。

4、熟練掌握各個部室位置、聯系方式、方便集團領導來我店視察。

5、熟練掌握活動日期、活動區(qū)域位置，為廣大客戶提供相應的咨詢。

6、熟練掌握門禁設施的使用方法，監(jiān)督無道德客戶偷盜行為。

二、保安人員形象要求1、保安員上班按規(guī)定著統(tǒng)一的保安服，保持警容嚴整。

2、值班時間服裝要整潔，穿著要合體、袖口要保持干凈，應扣好衣扣，著制式襯衣時，下擺扎于褲內不得外露。保安制服和便服不得混穿。

3、要求上班著黑色皮鞋，皮鞋應保持光亮。4、不得留長指甲或染指甲，不得圍圍巾，不得戴項鏈、領飾、戒指及其他飾物。

5、不得袖手或將手插入衣褲袋內，不準上崗時吃食物、嚼口香糖，不得搭肩挽臂。

如何做好一個物業(yè)保安

做好物業(yè)保安工作，要靠建立一只出色的保安公司。要從以下幾個方面做出努力：

1、物業(yè)保安面對周邊復雜嚴峻的治安形勢，面對各種類型的業(yè)主，工作千頭萬緒，班長處在保安管理的核心地位，這就要求這個管理人，想干、敢干、會干，以身作則，管理好搞好保安服務。

2、組織好保安員，凝聚保安人員，依靠和發(fā)動全體保安員，履行好自己工作職責，使管理處滿意。

3、是規(guī)范保安宿舍的內務管理，培養(yǎng)保安員良好的行為習慣，以標準化、軍事化的內務管理，展現保安的風采，使管理處和廣大小區(qū)群眾感覺到保安是一支訓練有素的保安人員，增強他們搞好小區(qū)保安工作的信心；

4、在保安中營造良好的工作，生活氛圍，既團結緊張，又嚴肅活潑。在生動活潑中培養(yǎng)團隊精神。

5、著裝整潔規(guī)范。保安應一年四季戴帽，穿制服，正謂人要衣裝，佛要金裝，一身得體威武的保安服極易讓業(yè)主產生安全感，讓壞人產生威懾感。同時，整潔威武的服裝也讓保安更愛自己。

6、 保安要有陽剛之氣，走路要威風凜凜，站如松，坐如鐘，不能讓業(yè)主看到我們打不起精神，慵懶的樣子，在保安室，要時刻保持警惕，不能打瞌睡，玩手機，看小說等，對業(yè)主要像春天般溫暖，對壞人要像冬天般無情。

值班門衛(wèi)保安要求

1、嚴格遵守服務單位門崗規(guī)定，按要求履行職責。

2、上班不準遲到、早退、擅離崗位，有事要事先請假，未獲批準，不得離開崗位。

3、保安員調休必須提前3日向隊長申請，每月正常調休由保安組長自行審批和調班。特殊情況臨時請假必須持請假隊長、大隊長同意并報公司批準方可離隊（隊長、大隊長請假上升一級審批）。

5、不準帶人或寵物進入自己的工作崗位，不準向客戶單位員工或出入人員索要、借用財物。

6、值班時須著保安制服，佩戴所有標識和工作牌，攜帶安保裝備，著裝整齊上崗保持值班室整潔干凈。

7、不準刁難、恐嚇、打罵群眾，不準講粗話、耍威風，不準互相袒護縱容。

9、值班人員須熟知崗位職責及服務單位員工出入管理規(guī)定，并嚴格履行職責和做好相關記錄。