中午吃飯，隨便走進(jìn)一家看著眼緣還不錯的餐廳，裝修雖然不是多有特色，但還是很有小心思在的。菜單上來，簡潔明快，配有圖片，我很快就選擇出了想吃的東西。

點餐過程中服務(wù)員放桌上一包餐巾紙，開始我并沒有在意，還以為是一類的東西，付完款才拿起這包類似于一樣的餐巾紙，印刷非常漂亮小心思十足，我吃完飯用了一張紙后，把沒用完的餐巾紙裝兜里帶走了。

首先說這家店是鼓勵用餐的客人帶走餐巾紙的，再就是這包紙包裝足夠漂亮我也愿意帶走。最終我以后還是愿意選擇來他家吃飯。我從標(biāo)題到現(xiàn)在，都在說一包餐廳送的餐巾紙，表達(dá)目的是什么呢？就是用戶體驗。

對待餐巾紙問題，有三類餐廳:

1、本餐廳不提供餐巾紙，因為我們是良心商家，菜價里都沒加餐巾紙費用！不提供餐巾紙的餐廳一種是，一種是餐廳（當(dāng)然也有不屬于這兩類還不給餐巾紙的不過），菜價都不屬于便宜類型的，居然都沒有餐巾紙費用。如果幸你忘帶紙巾，不好意思請付錢，而提供給客人卻又大部分是印有餐廳信息廣告的紙巾。生活中，我們總離不開衛(wèi)生紙關(guān)鍵時刻，需要衛(wèi)生紙在觸手可及的范圍市場上的衛(wèi)生紙琳瑯滿目，“亂花漸欲迷人眼”但可以分為兩類：白色的，和本色的（如淺褐色、明黃色）那么好奇心重的朋友們要問了：白色的和本色的衛(wèi)生紙哪個好。

2、提供餐巾紙，反正是免費的，就買的，在餐廳幾個點擺放，能少放幾盒就少放。其實反而更容易造成浪費，大家過去拿一定會多拿幾張，萬一不夠呢？還要再來拿一次太麻煩了。

3、就是我前文說的有小心思的商家，提供精美的餐巾紙，愿意可以帶走，體驗非常好，因為餐飲是快銷類，一段時間內(nèi)每當(dāng)看到這包紙，我都會記得在這個商家良好的體驗，身邊親朋也有機(jī)會接觸這包紙，這就是非常好免費的廣告?zhèn)鞑?，在出門吃飯時，還是他家?？墒牵械募埥砦阅懿缓?，有的紙巾干手后成了碎紙屑，還有的紙巾粗糙發(fā)硬，使用體驗不好。像麥當(dāng)勞、肯德基一類國外快餐品牌提供的餐巾紙質(zhì)量就不錯，還印有他們的商標(biāo)，也是非常重視用戶體驗的商家。

用戶體驗是什么？就是我在你這個商家無時不刻能體會到的感覺，是舒服還是不舒服。出門以后，我回想起來，是舒心還是別扭。

一包紙巾很多商家當(dāng)做成本，也有一些商家當(dāng)做投資，這就是不成功和成功商家的區(qū)別。

重口味，古代人用木片擦屁股，擦之前還要在臉上蹭一下

                   你知道在手紙還沒有出現(xiàn)之前，古代人是用什么擦屁股的嗎？是樹葉、絲帛還是木片呢？其實，在古代，這幾種物品都被用來擦過。但其中樹葉易破，不耐收藏，絲帛太過昂貴，普通人用不起，所以使用廣的還是木片。

那時候，人們將上廁所后使用的木片或竹片叫做廁籌，不論皇帝還是平民，都會使用廁籌擦屁屁。而廁籌的制作也有講究，不僅要求要薄，還不能有倒刺，以免刮傷屁屁。所以制作完廁籌后，人們會小心的先在臉上蹭一下，看看邊緣是否平滑，然后再將廁籌投入使用。因為白板紙的印刷適性一般，因而，比較適合印刷文字、線條或色塊。

這種情況一直延續(xù)到元朝，那時隨著造紙術(shù)的進(jìn)步，造紙成本大大降低，產(chǎn)量有了提高，手紙開始進(jìn)入的人們的生活，逐漸改變用廁籌擦屁屁習(xí)慣。雖說現(xiàn)在廁籌在市場上已經(jīng)消失了，但是在一些偏遠(yuǎn)的地區(qū)，還是有老人在使用木片上廁所。

但是在城市里是很難見到了，畢竟大家現(xiàn)在用的都是馬桶和蹲廁，如果用廁籌的話，還真不好沖，沒準(zhǔn)一下就堵住了。

毛巾、干手紙、烘干機(jī)，哪種干手方式比較好？

                   目前常用的干手方法有毛巾、一次性擦手紙和感應(yīng)式手烘干機(jī)。一項研究報告比較了4種干手方法∶毛巾、水槽邊的紙巾、烘干機(jī)和自然干燥，

4種方法沒有顯著性的差異，然而應(yīng)避免重復(fù)使用或共用毛巾以防的風(fēng)險。（1）毛巾∶使用毛巾干手是沿襲多年的習(xí)慣，當(dāng)前普遍的做法是多人共用一條毛巾并重復(fù)使用。為避免干手過程中再次污染手，引起的風(fēng)險，需要準(zhǔn)備較多的毛巾并"一用一更換"，使用后清洗消毒，因此在臨床工作中難以實現(xiàn)。（2）一次性擦手紙∶使用方便、快捷、對皮膚無刺激。除了家居清潔，廚房用紙還能清潔食物，烹飪前吸收食材表面水分和油脂，讓食材更加新鮮干凈。

臨床與醫(yī)院管理者往往覺得一次性擦手紙價格較貴而難以接受，但通過對一次性擦手紙和消毒小毛巾進(jìn)行成本和邊際成本分析，使用一次性擦手紙的單次成本反倒低于消毒小毛巾每次清洗消毒的綜合成本。（3）烘干機(jī)∶每次烘手時間至少1分鐘，干手時間長，當(dāng)同時有2人以上干手時需要等待。對于去除細(xì)菌的有效性，烘干機(jī)比紙巾作用差。

烘干機(jī)通常安裝在洗手池旁，長期處于比較潮濕的環(huán)境中，出風(fēng)口處如果不定期進(jìn)行清潔消毒則容易滋生細(xì)菌和霉菌，烘干機(jī)使用過程中強(qiáng)大的風(fēng)力也容易導(dǎo)致含微生物的氣溶膠播散，因此不推薦使用烘干機(jī)。通過綜合分析對比，一次性擦手紙是干手的方法，適合推廣使用。