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人群定位:店鋪標(biāo)簽明確,產(chǎn)品消費(fèi)人群都不會(huì)相差太多,做好店鋪消費(fèi)人群標(biāo)簽就能做好產(chǎn)品定位。了解產(chǎn)品主要消費(fèi)人群,從消費(fèi)群體入手做好人群定位。
主圖:產(chǎn)品主圖是影響產(chǎn)品點(diǎn)擊率的重要因素。主圖選對(duì)了也能提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。好的主圖能吸引更多人點(diǎn)擊,讓你的產(chǎn)品在眾多競(jìng)品中脫穎。
詳情頁:詳情頁是影響產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率的重要因素,詳情頁做得好,能讓消費(fèi)者更了解產(chǎn)品細(xì)節(jié),突出賣點(diǎn),讓自己產(chǎn)品與同行競(jìng)品的詳情頁做出差異化。
價(jià)格:如何定價(jià)好產(chǎn)品價(jià)格也是影響產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率的重要因素。在同行競(jìng)品中選擇居中價(jià)格更能提高產(chǎn)品準(zhǔn)化。價(jià)格太高或太低都會(huì)影響產(chǎn)品轉(zhuǎn)化。現(xiàn)代購(gòu)物更講究物美價(jià)廉,不再是一顧追求便宜了,選好價(jià)格對(duì)店鋪轉(zhuǎn)化有更好促進(jìn)作用。
保證商品質(zhì)量及發(fā)貨時(shí)間
一件商品質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到這家店鋪能否繼續(xù)生存下去,所以賣家在發(fā)貨之前運(yùn)營(yíng)人員一定要檢查商品的質(zhì)量問題,避免因?yàn)樯唐穯栴}而造成后續(xù)更多的售后問題。以2017年的雙十二成果為例,當(dāng)日,為客戶創(chuàng)造的總業(yè)績(jī)高達(dá)1。發(fā)貨速度也是影響賣家體驗(yàn)的重點(diǎn)之一,所以運(yùn)營(yíng)人員要監(jiān)督管理好發(fā)貨時(shí)間和物流更新情況,在出現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)加以解決。
監(jiān)督客服做好售后
在買家進(jìn)入售后服務(wù)后這件產(chǎn)品的成交率已經(jīng)達(dá)成70%了,如果不想后前功盡棄運(yùn)營(yíng)人員就要做好監(jiān)督工作,售后服務(wù)的好壞直接影響了店鋪能不能夠擁有更多的回頭客,售后服務(wù)不好就會(huì)導(dǎo)致店鋪流量下滑。根據(jù)批量推廣數(shù)據(jù)針對(duì)性提供了批量推廣報(bào)告,讓掌柜們可以快速準(zhǔn)確地進(jìn)行核心寶貝的甄選、優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞的提取和精準(zhǔn)人群的識(shí)別,并且提供了一鍵遷移至標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃的功能,輕松實(shí)現(xiàn)從批量推廣重點(diǎn)寶貝到標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃重點(diǎn)投放的無縫銜接。所以在買家對(duì)產(chǎn)品提出疑問時(shí)就要及時(shí)解決問題,遇到差評(píng),中評(píng)要處理,讓后面的買家給予好評(píng),將差評(píng)均衡下去。
淘寶店更換類目有關(guān)系嗎?
會(huì)有影響的
從買家來講,如果買一次覺得東西好,過一段時(shí)間再來,如果換類目了,那客戶就流失了,當(dāng)然,如果可以從新做好,也可能買現(xiàn)在的寶貝,但這個(gè)可能性比較小。
從淘寶來講,在搜索中,有一個(gè)權(quán)重是,寶貝所在行業(yè)信用占比。如果經(jīng)常換類目,在其他條件相同的情況下,信用比就會(huì)降低。
從自身來講,不會(huì)長(zhǎng)久發(fā)展。經(jīng)常換類目,在不同的類目間徘徊,大部分時(shí)候只能淺嘗輒止,但這顯然不是長(zhǎng)久的做法和態(tài)度。
更換類目之后,原有的標(biāo)簽會(huì)有所改變,導(dǎo)致淘寶給你的店鋪產(chǎn)品定位不準(zhǔn),那么就出現(xiàn)流量下滑,搜索排名下降的情況,所以希望大家考慮清楚再進(jìn)行調(diào)整!
“休閑鞋”和“運(yùn)動(dòng)鞋”,尤其是女款,很多的寶貝標(biāo)題中,都會(huì)同時(shí)有這兩個(gè)關(guān)鍵詞,但是大家同時(shí)去搜索一下這兩個(gè)詞:休閑鞋女 小白鞋、運(yùn)動(dòng)鞋女 小白鞋,你會(huì)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的搜索結(jié)果頁面,重復(fù)的商品非常非常的少。
這說明什么問題?很簡(jiǎn)單,你的寶貝在競(jìng)爭(zhēng)“休閑鞋”這個(gè)關(guān)鍵詞和“運(yùn)動(dòng)鞋”這個(gè)關(guān)鍵詞的時(shí)候,面臨的是兩類完全不同的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。那么這時(shí)候問題就來了,假如你原來是“休閑鞋”這個(gè)詞,后來你覺得運(yùn)動(dòng)鞋好,就把“休閑鞋”換成了“運(yùn)動(dòng)鞋”(注意,我這里僅僅是舉例,不是說你真的會(huì)這么換),那么就意味著你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)生了變化。3、店鋪標(biāo)簽在千人千面的時(shí)候,明顯的店鋪標(biāo)簽?zāi)茏尩赇伄a(chǎn)品獲得更多的展現(xiàn)量。在休閑鞋的時(shí)候,本來你的優(yōu)勢(shì)還是比較明顯的,可以到了“運(yùn)動(dòng)鞋”這里你就完全沒有優(yōu)勢(shì)了,那么你的搜索排名下滑是必然的。
這就跟你在你們學(xué)校跑步,100米一直是一名,但是把你放到全縣、全市、或者全國(guó)的時(shí)候,你可能是后一名。因?yàn)槟愕母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)生變化了?,F(xiàn)在寶貝標(biāo)題都是在屏幕最左側(cè),加粗更大字體,消費(fèi)者會(huì)先看到寶貝標(biāo)題,因而寶貝標(biāo)題的可讀性很重要。對(duì)于下架時(shí)間的優(yōu)化其實(shí)也是這個(gè)道理,本來你在這個(gè)下架時(shí)間段是有不錯(cuò)的權(quán)重的,但是給你換一個(gè)下架時(shí)間段的時(shí)候,你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就變了,你的權(quán)重反而就沒了。