保潔行業(yè)的術(shù)語(yǔ)

保潔行業(yè)的術(shù)語(yǔ)：

開荒：

開荒一般泛指建筑物在正式使用之前對(duì)建筑物外墻、外玻璃及建筑物內(nèi)部的地面、墻面、玻璃、衛(wèi)生間、樓梯、電梯等設(shè)施的清潔過(guò)程。

保潔：

保潔是指采用一般的或特殊的方法，對(duì)公共設(shè)施、辦公樓、醫(yī)院內(nèi)部、學(xué)校等進(jìn)行的日?；蚨ㄆ诘那鍧嵾^(guò)程。

清洗：

清洗是指采用物理方法及化學(xué)方法，使用清潔劑、清潔設(shè)備、清潔工具對(duì)設(shè)施、設(shè)備、高層建筑物的外墻、外玻璃、飛機(jī)、輪船、儀器儀表等除污、除垢的清潔過(guò)程。

家庭保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是什么

家庭保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、參與作業(yè)的家庭保潔服務(wù)人員應(yīng)掌握清潔工具和材料的使用方法與注意事項(xiàng)。

2、為了維護(hù)家庭安全與合作權(quán)益，服務(wù)人員嚴(yán)禁在未經(jīng)身份核實(shí)或未持派工單的條件下進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。

3、為了保證作業(yè)質(zhì)量、作業(yè)安全、作業(yè)進(jìn)度，請(qǐng)勿在不具備作業(yè)條件下進(jìn)行清潔作業(yè)活動(dòng)。

4、服務(wù)人員不得在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)從事與本項(xiàng)服務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)或行為。嚴(yán)禁吸煙、吐痰、喧嘩、穿拖鞋和高跟鞋、未經(jīng)同意私自動(dòng)用他人物品或設(shè)施，以及擅自離開服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。

5、獲取來(lái)自服務(wù)人員提供的信息需經(jīng)過(guò)客戶管理中心核實(shí)和備案，否則，服務(wù)提供方不承擔(dān)該信息可能引起的任何后果與責(zé)任。

6、家庭保潔作業(yè)順序一般遵循由里到外，由上到下的原則進(jìn)行。上一步驟沒(méi)有完成不得進(jìn)行下一步驟工序。

7、嚴(yán)禁將與工作無(wú)關(guān)人員帶入服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。離開服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)通知客戶。

8、認(rèn)真完成上級(jí)主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

廚房清潔:程序同上。注意:因廚房里的不銹鋼管件比較多,往往就

廚房清潔：程序同上。注意：因廚房里的不銹鋼管件比較多，往往就是清潔的重點(diǎn)。

臥室及大廳清潔：墻壁用撣子或是吸塵器做除塵清潔，擦拭空調(diào)、開關(guān)盒、燈具、墻紙等。

門及門框清潔：分清門的材質(zhì)，用專業(yè)清潔劑稀釋后，用毛巾擦拭，程序也是從上到下，把毛巾疊成方塊，從門的頂部開始從左到右的擦拭，不能有遺漏，有膠漬的地方可用除膠劑清洗;門框的程序同門;一定要做到無(wú)遺漏、無(wú)死角。

地角線清潔：用毛巾擦拭，用除膠劑去掉各種膠漬、涂料點(diǎn)等。