廣州晟坤智能科技有限公司——街道辦事處排隊取號機

排隊叫號機的便利性

用戶：可以實現(xiàn)有效的排隊，規(guī)范秩序。人們在排隊的時候總是無法避免的事情，而一種更舒適、更合理、更自由的排隊方式也受到了人們的普遍歡迎。大呼小叫系統(tǒng)從辦事者進入門處點擊取號，進入等待區(qū)，然后聽到大呼小叫的聲音處理事務，實現(xiàn)了大呼小叫辦事的一條龍服務，辦事者不再需要長時間等待或出現(xiàn)插隊現(xiàn)象，得到了廣泛的歡迎。

對于員工：排隊叫號系統(tǒng)不僅為辦事者排隊提供方便，而且也為員工叫號提供方便。過去辦事是工作人員向辦事人員喊口號，而現(xiàn)在實現(xiàn)自動化后，省去了工作人員的體力和時間，提高了辦事效率，促進了智慧辦公的發(fā)展。

人們相信，在不遠的將來，排隊叫號系統(tǒng)也能被廣泛地應用到其它領域，并在這些行業(yè)中大放異彩。

晟坤智能科技有限公司——街道辦事處排隊取號機

排隊叫號系統(tǒng)的功能

支持病l人在護士站或醫(yī)務室門口刷l卡掛l號方式；

護士可以在控制的范圍內(nèi)觀察病l人的就l診情況，根據(jù)需要調(diào)整病l人的就l診順序；

不同科l室，支持同一種語音包，跨屏通話，按順序播放語音

支持中文數(shù)字語音自動合成，語速、語調(diào)可獨立調(diào)節(jié)

商業(yè)銀行排隊叫號機痛點解決方案

現(xiàn)有設備的替代

當前，隨著銀行智慧網(wǎng)點建設的逐步推進，實體線下網(wǎng)點人工柜口相應減少，排隊叫號機業(yè)務總量也相應下降，銀行可以研究以在線預約和線下掃碼相結(jié)合的方式，取代現(xiàn)有的排隊叫號機，既能減少效率低下的設備對資源的占用，又能降低相關(guān)的運行維護費用。

(1)網(wǎng)上預約方式

對預計需要到店辦理業(yè)務的客戶，可通過網(wǎng)上銀行、手機網(wǎng)銀、微信小程序等線上全渠道建立預約機制，根據(jù)業(yè)務類型為客戶提供選擇，以方便客戶合理安排到達網(wǎng)點的時間、所需材料、辦理業(yè)務的時間等，同時，與線下取號相結(jié)合，提前為客戶提供排號信息，客戶只需按照預約信息前往指l定網(wǎng)點，無需排隊或短暫等候就能完成業(yè)務辦理。

(2)掃碼線下模式

對暫時到店或沒有采用預約方式的顧客，可采用離線取號方式作為預約方式的補充，以形成閉環(huán)，取代傳統(tǒng)方式。取號步驟可以通過在屏幕類設備上放置取號二維碼替代，用戶可以在任意時間點(如進門、自助辦理業(yè)務過程中)，通過各應用程序的“掃碼跳轉(zhuǎn)”功能完成在線取號；叫號步驟則繼續(xù)沿用目前網(wǎng)點的叫號屏，或者對現(xiàn)有叫號系統(tǒng)進行簡單改造，利用屏幕類設備對窗口的排號情況進行一屏多顯。