【廣告】
網(wǎng)站有利于了解顧客的意見(jiàn)。網(wǎng)站掌握顧客的需求在不干擾顧客正常工作和生活的條件下,企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站上的調(diào)查表、留言薄、定制服務(wù)以及E-MAIL可以傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn),了解顧客的心聲,加強(qiáng)企業(yè)與顧客間的聯(lián)系建立良好的顧客關(guān)系。
通過(guò)網(wǎng)站有利于改善服務(wù),提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。利用網(wǎng)站,通過(guò)電子溝通方式,企業(yè)開(kāi)展的在線服務(wù)是傳統(tǒng)的溝通方式(如,郵件、電話、傳真等)所無(wú)比擬的,在線服務(wù)能夠更加及時(shí)準(zhǔn)確地掌握用戶的需求,通過(guò)網(wǎng)站的交互式服務(wù)使得被動(dòng)提供和主動(dòng)獲得統(tǒng)一起來(lái),從而實(shí)現(xiàn)售前、售中、售后的全過(guò)程和的服務(wù)。需要滿足校園文化的審美風(fēng)格首先因?yàn)樾@網(wǎng)站的特性,網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)不要使用過(guò)多酷炫的效果。
一個(gè)很明顯的誤區(qū)就是,很多網(wǎng)站只在首頁(yè)放置導(dǎo)航欄。用戶在瀏覽網(wǎng)站的首頁(yè)時(shí),可以輕松的通過(guò)導(dǎo)航欄到達(dá)他們想要瀏覽的頁(yè)面——這說(shuō)明導(dǎo)航欄的設(shè)計(jì)是較為成功的,但是一旦到達(dá)二級(jí)頁(yè)面,導(dǎo)航就變得模糊起來(lái),以致用戶在瀏覽完本頁(yè)之后一定要返回主頁(yè)才能夠進(jìn)行下一步瀏覽。而事實(shí)上,很多用戶并沒(méi)有點(diǎn)擊瀏覽器“后退”按鈕的習(xí)慣,盡管這個(gè)功能十分強(qiáng)大并且方便,所以當(dāng)用戶置身于一個(gè)陌生的網(wǎng)站中時(shí),每一次都要通過(guò)重新打開(kāi)主頁(yè)的方式來(lái)搜索自己感興趣的內(nèi)容,非常容易產(chǎn)生厭倦。網(wǎng)站布局、欄目指示模糊進(jìn)入一個(gè)新網(wǎng)站,導(dǎo)航欄的引導(dǎo)就很重要,明確欄目的詞語(yǔ)指示,不要瀏覽者想要看企業(yè)產(chǎn)品,點(diǎn)擊后出現(xiàn)的是與產(chǎn)品不相關(guān)的頁(yè)面。巨獸科技認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題其實(shí)非常容易解決,只需要在每一級(jí)頁(yè)面都加入導(dǎo)航欄就可以,這并不是什么困難的工作,而且也會(huì)有效的提升用戶的使用體驗(yàn).