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便利服務(wù)要用心便利店布局要保持其合理性與暢通性,要用心研究顧客的消費規(guī)律,根據(jù)顧客的消費頻率進行冷、熱區(qū)的劃分,區(qū)分冷、熱區(qū),對目的性商品和沖動性商品進行合理布局,使該布局能拉長顧客的行走路線,從而帶動其他區(qū)域商品的有效銷售。另外,便利店布局還需要根據(jù)季節(jié)來隨時調(diào)整,以此留住顧客的購買欲。促銷活動要用心促銷的目的主要有:讓消費者使用新商品或消費熱點商品;促使消費者繼續(xù)購買商品;維持消費者長期的品牌忠誠度,提高消費者商品購買頻率及購買數(shù)量。促銷活動目標要明確,需要在貨品、價格、宣傳等各個環(huán)節(jié)進行謹慎的規(guī)劃。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制
便利店起源之初,就是為了彌補超市的不足。雖然超市的商品多而全,但是超市往往并不靠近社區(qū)或居民區(qū),而便利店的商品少而精且能靠近居民生活區(qū),在距離上就更具便利性;另外,超市的營業(yè)時間相對較短,隨著夜經(jīng)濟的發(fā)展,超市的營業(yè)時間已經(jīng)不能滿足年輕人夜間的購物需求,所以在時間上便利店的營業(yè)時間更具靈活性與便民性。再者,便利店現(xiàn)在儼然成為各商圈的一個小型綜合服務(wù)體。不同商圈的便利店可以承載不同的服務(wù)項目。比如:在學(xué)校附近的便利店,可以提供傳真、復(fù)印的服務(wù); 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制
因此,便利店所挑選的商品種類應(yīng)是zhi名品牌且品質(zhì)有保障、熱銷的大眾化商品。防止在商品貨架上空置太多商品貨架上大面積空置大多是因為門店的暫時斷貨或者是其他原因,出現(xiàn)這樣的情況,無非是這幾個方面:一、配送中心的商品配送不及時;二、采購部門商品購置的品類不夠豐富;三、分揀貨物不及時。這三種情況所造成的后果必定會影響門店的銷售和品牌形象。不僅是顧客這次的光顧白跑一趟,而且還有可能會讓門店損失了一批固定的忠實客戶。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制
便利店貨架展示應(yīng)合理便利店貨架展示設(shè)計是門技術(shù),做得好可以促進銷售。如果不好,就會流失客戶。產(chǎn)品直接放在開放式便利店的貨架上,供客戶隨意購買,因此有必要確?!耙子谟^察,易于攜帶”。同時,要注意便利店貨架的高度設(shè)計,太矮浪費空間,太高影響客戶拿放。店員正確引導(dǎo)顧客消費便利店店員與顧客之間的關(guān)系也是一種人際關(guān)系。如果您想讓顧客消費更多,當顧客進入店內(nèi)時,就要受到熱情的歡迎。當客戶詢問有關(guān)商品的信息時,還應(yīng)表現(xiàn)出專業(yè)的服務(wù)態(tài)度,以建立與客戶的信任關(guān)系,客戶更愿意接受您的建議,這樣商品的銷售也增加了。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制