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廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè),擁有自主品牌 KER(科爾)。公司主營(yíng)觸摸查詢一體機(jī),電容屏及電容屏觸摸一體機(jī),排隊(duì)叫號(hào)機(jī),酒店自助入住機(jī),醫(yī)院自助終端機(jī),自助發(fā)卡機(jī),自助繳費(fèi)機(jī),自助點(diǎn)餐機(jī)以及各種行業(yè)定制自助終端機(jī)。AI智能化時(shí)代正在全世界普及,全國(guó)大最的電商——阿里巴巴,已經(jīng)打造了全球首家無(wú)人智能化五星級(jí)酒店。
隨著社會(huì)的高速發(fā)展,自助一體機(jī)將“無(wú)人化”的概念變成事實(shí),銀行、電影院、醫(yī)院等都可實(shí)現(xiàn)自助辦理業(yè)務(wù),同樣酒店也不例外。自助入住機(jī),從客戶自行辦理入住到退房離店,集身份驗(yàn)證、業(yè)務(wù)辦理、快速支付等各功能于一體,以“率、免排隊(duì)、人性化”的優(yōu)勢(shì)有效提高服務(wù)質(zhì)量,為酒店節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本。很多人認(rèn)為在未來(lái),智能科技將取代酒店服務(wù)人員,可以創(chuàng)造更大的社會(huì)價(jià)值。
自助入住機(jī)與千里馬前臺(tái)系統(tǒng)相互連通,使客人可以繞過(guò)前臺(tái),自助辦理業(yè)務(wù)。在前臺(tái)業(yè)務(wù)繁忙時(shí)段,它能有效分流客人,縮短客人排隊(duì)時(shí)間,減輕前臺(tái)壓力;在夜班人手不足或前臺(tái)人員臨時(shí)離開(kāi)崗位的時(shí)候,自助機(jī)也能隨時(shí)幫助客人辦理入住和退房,避免不必要的等待,耽誤休息時(shí)間。全新的智能自助操作,讓住店變得快捷有趣,將為客人帶來(lái)更體驗(yàn)。酒店怎么考察自助機(jī):一,對(duì)比文檔功能,第二,參觀實(shí)際應(yīng)用的案例酒店要同種PMS,第三,在酒店實(shí)際測(cè)試功能是否真正實(shí)現(xiàn),第四,不要上當(dāng),現(xiàn)在有些公司只會(huì)宣傳,根本沒(méi)有成功案例。
廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè),擁有自主品牌 KER(科爾)。公司主營(yíng)觸摸查詢一體機(jī),電容屏及電容屏觸摸一體機(jī),排隊(duì)叫號(hào)機(jī),酒店自助入住機(jī),醫(yī)院自助終端機(jī),自助發(fā)卡機(jī),自助繳費(fèi)機(jī),自助點(diǎn)餐機(jī)以及各種行業(yè)定制自助終端機(jī)。0新構(gòu)架,已經(jīng)登場(chǎng)[呲牙],新構(gòu)架的功能和穩(wěn)定性先領(lǐng)所有對(duì)手一年以上,。
廣州臻美東方假日酒店負(fù)責(zé)人吳美表示,智慧前臺(tái)的啟用一方面為酒店節(jié)約了人力成本,按2個(gè)人每月3000元的工資計(jì)算,一年下來(lái)可以為酒店節(jié)省7萬(wàn)多元,另一方面,也將提高酒店的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。接下來(lái),酒店還將引入智能服務(wù)機(jī)器人,可以為旅客送水、毛巾等物料,提供24小時(shí)的客房服務(wù)。隨著無(wú)人超市、無(wú)人駕駛的興起,“無(wú)人”“人工智能”已經(jīng)成為現(xiàn)在流行的熱詞之一。
廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè),擁有自主品牌 KER(科爾)。顧客可以通過(guò)多種渠道進(jìn)行預(yù)訂,到達(dá)酒店之后,只需要在自主服務(wù)機(jī)器上刷一下預(yù)訂人的二身代份證,系統(tǒng)就會(huì)調(diào)出相應(yīng)的預(yù)訂信息,顧客可以根據(jù)操作提示自主完成入住登記,無(wú)需酒店前臺(tái)人員的服務(wù)和幫助。公司主營(yíng)觸摸查詢一體機(jī),電容屏及電容屏觸摸一體機(jī),排隊(duì)叫號(hào)機(jī),酒店自助入住機(jī),醫(yī)院自助終端機(jī),自助發(fā)卡機(jī),自助繳費(fèi)機(jī),自助點(diǎn)餐機(jī)以及各種行業(yè)定制自助終端機(jī)。
我們的智能入住的目的是減輕前臺(tái)工作壓力,幫助酒店減員增效,解決前臺(tái)流動(dòng)性大給酒店帶來(lái)的問(wèn)題,幫助大型會(huì)務(wù)酒店團(tuán)隊(duì)入住的分流等具體業(yè)務(wù)問(wèn)題,是給酒店前臺(tái)提供的工具!但是酒店一開(kāi)始必須要引導(dǎo)和推薦客人使用,否則就是個(gè)擺設(shè)。浙江省麗水市縉云縣永寧路158號(hào)東方怡景酒店,17、青海省西寧市城西區(qū)力盟商業(yè)街青海審計(jì)廳5樓18、成都城市名人酒店,人民南路一段122-124號(hào)19、浙江杭州蕭山區(qū)義橋鎮(zhèn)湘東村杭州太虛湖酒店20、南京市鼓樓區(qū)集慶門(mén)大街268號(hào)蘇寧雅悅酒店。這就和銀行大廳的自助終端一樣,沒(méi)有客服經(jīng)理在旁邊沒(méi)人敢使用,因?yàn)樗腥硕嘉窇譀](méi)有用過(guò)的東西,但是一個(gè)客服可以管理很多終端,所以大大降低了人力成本!
“使用自助入住可讓住客在無(wú)需排隊(duì)和等候的情況下,獲得房卡入住酒店。酒店員工可以有更多時(shí)間與住客互動(dòng),加強(qiáng)提供個(gè)人化服務(wù),同時(shí)減少前臺(tái)所需的人力。由于是‘無(wú)紙’作業(yè),可為酒店節(jié)省高達(dá)20%的成本?!?