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(四)循序漸進(jìn),不斷。堅(jiān)持以實(shí)際出發(fā)、因地制宜,從群眾需要、易接受的項(xiàng)目做起,逐步完善和拓展服務(wù)內(nèi)容。同時(shí),進(jìn)一步推進(jìn)體制機(jī)制和設(shè)施設(shè)備完善,用發(fā)展的思路和辦法來(lái)解決殯葬服務(wù)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,推動(dòng)惠民殯葬各項(xiàng)政策落到實(shí)處。
殯儀館與公墓合一的殯葬服務(wù)單位,要按照服務(wù)流程建立完整的“接洽—接運(yùn)—存放—守靈—悼念—火化—安葬—祭掃”服務(wù)鏈,推出“打包”惠民服務(wù)項(xiàng)目,實(shí)行“一個(gè)電話(huà)、一次手續(xù)、一次付費(fèi)”辦結(jié)制度。殯儀館與公墓分離的殯葬服務(wù)單位參照建立相應(yīng)服務(wù)鏈。 次數(shù)用完API KEY 超過(guò)次數(shù)限制
因此我們說(shuō):司儀以及在司儀主持下進(jìn)行的各種民俗禮儀起到了一個(gè)主導(dǎo)作用,橋梁作用,解決問(wèn)題的載體。
我敢說(shuō):如果沒(méi)有一個(gè)司儀在主持大局,推動(dòng)整個(gè)事情的進(jìn)展。家屬辦喪事會(huì)一盤(pán)散沙,各持己見(jiàn),甚至還會(huì)揮拳相向。本來(lái)就很痛苦的事情,再添煩惱。我們經(jīng)歷過(guò)很多這樣的場(chǎng)合,在大家爭(zhēng)論不休的時(shí)候,在司儀的主持下,各項(xiàng)事情有條不紊的執(zhí)行,大家都安靜了,進(jìn)而形成了一有問(wèn)題,都集中到司儀這里來(lái)了,好像司儀這個(gè)第三方成了他們暫時(shí)緩解矛盾的橋梁。
現(xiàn)代殯葬包括了殯葬服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化、人性化和現(xiàn)代化。在殯葬業(yè)服務(wù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)方面,需要引進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度,在國(guó)有殯葬業(yè)事業(yè)單位中實(shí)行企業(yè)化管理,政企分離,使之享有相應(yīng)的用人自主權(quán)和經(jīng)營(yíng)自主權(quán)。拓寬殯葬業(yè)資金來(lái)源,使原有政府撥款為主轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)投資和市場(chǎng)融資為主。殯儀市場(chǎng)是有限的,而殯儀服務(wù)是無(wú)限的,如何滿(mǎn)足不同層次群眾的需求,這就要求我們要在拓寬服務(wù)范圍,增加服務(wù)項(xiàng)目上下功夫,做好一條龍服務(wù),從而帶動(dòng)許多服務(wù)內(nèi)容,使殯葬業(yè)服務(wù)適應(yīng)市場(chǎng)的需求變化。
到了現(xiàn)代,基本流程沒(méi)有太大的變化,只是在儀式上有所增減,如燒倒頭紙、飯含、成服(部分地區(qū)保留,大部分用孝帶代替)、報(bào)喪、報(bào)廟、出殯、下葬、燒七、圓墳,周年等等。
而“殯葬行業(yè)”則是在以上列舉的基礎(chǔ)上延伸出了,諸如生前契約,臨終關(guān)懷,防腐(如用3D打印技術(shù)進(jìn)行面部修復(fù)),守靈服務(wù),殯禮葬禮個(gè)性策劃,現(xiàn)代禮儀執(zhí)行,相關(guān)用品銷(xiāo)售,火化,公墓,悲傷輔導(dǎo)等一系列分門(mén)別類(lèi)的服務(wù)項(xiàng)目,形成了一條趨于完整的殯葬產(chǎn)業(yè)鏈。無(wú)論處于殯葬鏈條的哪一端,和采用哪一種高科技技術(shù),都是為了提供至善至美的服務(wù)滿(mǎn)足家屬的需要,讓逝者體面的離我們而去,讓生者盡快脫離悲傷繼續(xù)前行。