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電話交換系統(tǒng)是公司內(nèi)部與內(nèi)部、公司內(nèi)部與外部的通訊信息傳輸系統(tǒng)。所以有一個相對穩(wěn)定、安全、快捷、方便的電話交換系統(tǒng)是極其關鍵的。

系統(tǒng)的主控部分包括主處理器、網(wǎng)絡、定時等關鍵部分和系統(tǒng)資源，如信號聲音和語音。該系統(tǒng)的主控部分簡單，集中在微處理器單板上。通常，執(zhí)行熱備份處理，并配置兩個微處理器單板，一個用于主操作，一個用于備用操作。主狀態(tài)和備用狀態(tài)可以在不中斷服務的情況下自動切換。

指代不同

1、電話交換機：是一種特殊用途的用戶交換機。有若干電話機共用外線。

2、程控交換機：專指用于電話交換網(wǎng)的交換設備，以計算機程序控制電話的接續(xù)。

電話交換機：需要專職的話務員和維護人員，每部都可以通過指示燈了解整個系統(tǒng)的工作情況。當外線呼入時，可由任意一部話機應答，并可以轉給所需的被叫。

程控交換機：是利用現(xiàn)代計算機技術，完成控制、接續(xù)等工作的電話交換機。

當通話的用戶超過兩個時，如果再用上述直接接通的方法，就出現(xiàn)了問題，例如有5個用戶，按圖1.2所示 的直接連通情況，不難看出，每個用戶連接的線路路數(shù)為4條（5-1），每個用戶共需連線數(shù)為（5*（5-1））/2=10條，如果有100個電話交換機用戶的話，那么每個用戶連接線數(shù)為99條，100個用戶共有連接線數(shù)為（100*99）/2=4950條，因此，隨著用戶數(shù)量的增多，線路數(shù)量將急劇地增加。