驛路家電—空調(diào)維修、空調(diào)保養(yǎng)、空調(diào)移機(jī)、壁掛爐維修

強(qiáng)化意識(shí)——深度清潔扼制再生

　　中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會(huì)消毒分會(huì)沈介紹：造成用戶對(duì)洗衣機(jī)槽、空調(diào)散熱片的清潔短路存在兩方面原因：一是對(duì)洗衣機(jī)槽、空調(diào)散熱片了解甚少，二是頭腦中對(duì)這些部位的清洗還沒(méi)有形成意識(shí)。家居深度清潔對(duì)國(guó)內(nèi)的很多主婦來(lái)說(shuō)還是一個(gè)新的概念，很多人目前還保持傳統(tǒng)的清潔觀念，認(rèn)為只實(shí)現(xiàn)“去污”效果便是清潔到位了，殊不知正是這種家居清潔的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)導(dǎo)致家電二次污染現(xiàn)象嚴(yán)重。深度清潔的重點(diǎn)在于“去污”、“殺菌”同步處理，這樣才能徹底殺滅散熱片內(nèi)的病原體。因此，線下的鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電專賣(mài)店，在常規(guī)機(jī)，網(wǎng)上的家電產(chǎn)品價(jià)格是沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的，而這優(yōu)勢(shì)實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)，看得見(jiàn)摸的著，更容易接受更好產(chǎn)品。

加大對(duì)非成品家電的經(jīng)營(yíng)力度。

　　目前，受到網(wǎng)絡(luò)電商沖擊的應(yīng)該是小家電、冰箱、彩電之類(lèi)沒(méi)有售后服務(wù)，沒(méi)有上門(mén)設(shè)計(jì)等內(nèi)容。為此，我們應(yīng)該盡量避開(kāi)成品類(lèi)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)如廚衛(wèi)、櫥柜、中央空調(diào)等需要家裝設(shè)計(jì)服務(wù)品類(lèi)，或者可以借助家電第三方售后服務(wù)平臺(tái)中國(guó)聯(lián)保實(shí)現(xiàn)家用電器全國(guó)聯(lián)保服務(wù)，引導(dǎo)消費(fèi)行為。電冰箱、洗衣機(jī)、電視機(jī)、抽油煙機(jī)等常用的家電，都可能存在維修陷阱。

　　實(shí)際上，當(dāng)前“送裝型”家電，面對(duì)電商沖擊，還是擁有應(yīng)對(duì)之策的。那就是要強(qiáng)化服務(wù)的價(jià)值和意義。

盡管下半年空調(diào)整體市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)壓力凸顯，但業(yè)界對(duì)前景并不悲觀。郭梅德指出，企業(yè)要緊抓消費(fèi)升級(jí)和改善型需求帶來(lái)的商機(jī)，提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和利潤(rùn)水平，提升用戶黏性和品牌滿意度。陳紹林也強(qiáng)調(diào)，未來(lái)市場(chǎng)不再是一種價(jià)格的導(dǎo)向，而是價(jià)值傳遞。只要企業(yè)繼續(xù)堅(jiān)持效率優(yōu)先，堅(jiān)持做好結(jié)構(gòu)調(diào)整，空調(diào)銷(xiāo)售額將會(huì)再次得到提升。蘇寧通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和近2億會(huì)員大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，目前空調(diào)行業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、服務(wù)費(fèi)用不透明、安裝耗材多收費(fèi)、非主城區(qū)遠(yuǎn)程費(fèi)昂貴、維權(quán)投訴不給力等幾大問(wèn)題最受消費(fèi)者詬病。