服務(wù)機(jī)器人如何輔助商場(chǎng)做好疫情防疫措施

大型商場(chǎng)、購(gòu)物中心等地平時(shí)是市民們休閑購(gòu)物好去處，周六日更是人群密集。但是疫情期間商場(chǎng)一方面需警惕人群聚集，一方面需保障市民生活所需，那么服務(wù)機(jī)器人如何輔助商場(chǎng)做好疫情防疫措施?

提供公共消毒服務(wù)

在公共區(qū)域，消毒服務(wù)機(jī)器人也加入了防疫大軍，通過(guò)自動(dòng)駕駛完成消毒清潔作業(yè)，避免人群密集場(chǎng)所的聚集和接觸。

工作人員人員通過(guò)平板電腦WIFI遠(yuǎn)程控制消毒機(jī)器人，根據(jù)滅菌需求，設(shè)置區(qū)域滅菌順序，自主規(guī)劃路徑并規(guī)避障礙。只要從一個(gè)地方自動(dòng)化啟動(dòng)，就可以按時(shí)按量按設(shè)定好的路線自動(dòng)對(duì)目標(biāo)區(qū)域進(jìn)行消毒工作，基本上完成了在人與病毒接觸的情況下完成消毒的工作。而對(duì)于一些狹小的區(qū)域和人為無(wú)法進(jìn)去的區(qū)域，可以通過(guò)遙控作業(yè)，大大的減少了人與病毒的接觸的可能。

前不久小笨智能就推出了一款干霧機(jī)器人(消毒機(jī)器人)，通過(guò)自動(dòng)設(shè)定區(qū)域，代替人工在區(qū)域內(nèi)進(jìn)行消毒和清潔。

為消費(fèi)者提供線上購(gòu)物及咨詢服務(wù)

例如，在商場(chǎng)每個(gè)樓層的客戶服務(wù)中心，服務(wù)機(jī)器人可以為前來(lái)購(gòu)物的市民提供必要的咨詢服務(wù)，減少人員接觸，減低人員流動(dòng)率，從而從根本阻斷人員被染的幾率。服務(wù)機(jī)器人還可以通過(guò)場(chǎng)內(nèi)廣播和LED屏播報(bào)防疫知識(shí)和相關(guān)宣傳信息，加強(qiáng)顧客對(duì)疫情的重視和了解，從被動(dòng)防御轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)防御。

同時(shí)商場(chǎng)機(jī)器人還具備SLAM導(dǎo)航功能，熟知購(gòu)物中心的每個(gè)角落，能為顧客指出相應(yīng)的商鋪位置幫您節(jié)省時(shí)間。

由于冠狀病毒患者會(huì)伴隨發(fā)熱的癥狀，為此，紅外攝像機(jī)能及時(shí)并快速的對(duì)每一個(gè)過(guò)往人員進(jìn)行體溫測(cè)試，與手持溫度槍不同，紅外感應(yīng)攝像機(jī)能對(duì)視頻內(nèi)所有物體溫度進(jìn)行測(cè)試，從而快速實(shí)現(xiàn)物體檢測(cè)。

同時(shí)，紅外感應(yīng)攝像機(jī)能加載在機(jī)器人等平臺(tái)上，進(jìn)行遠(yuǎn)程無(wú)線監(jiān)控，從而節(jié)省人力的支出，提升工作效率。

智能機(jī)器人產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀

在市場(chǎng)需求的推動(dòng)下，智能機(jī)器人的應(yīng)用范圍不斷向新興領(lǐng)域拓展。一方面，工業(yè)機(jī)器人不但被廣泛應(yīng)用到傳統(tǒng)的汽車、金屬加工行業(yè)，還帶動(dòng)了3C電子行業(yè)的應(yīng)用新熱潮。另一方面，面向家居、教育等領(lǐng)域的服務(wù)機(jī)器人功能不斷豐富，得到了更為廣泛的應(yīng)用。

值得注意的是，智能機(jī)器人市場(chǎng)正在從歐美地區(qū)轉(zhuǎn)向亞太地區(qū)，英國(guó)咨詢機(jī)構(gòu)ABIResearch研究顯示，2020年亞太地區(qū)將取代歐洲成為很大市場(chǎng)，份額占比將從2015年的19%提升至57%。

同時(shí)，我國(guó)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)潛力正在快速釋放，分別保持著25%和15%以上的增長(zhǎng)速度，在人口紅利下降、可支配收入增加、中美貿(mào)易摩擦等多重因素影響下，今后有可能成為世界很大的智能機(jī)器人消費(fèi)市場(chǎng)。

服務(wù)機(jī)器人行業(yè)現(xiàn)狀剖析?

服務(wù)機(jī)器人行業(yè)剖析

從角度看，目前全世界至少有48個(gè)國(guó)家在發(fā)展機(jī)器人，其中25個(gè)國(guó)家已涉足服務(wù)機(jī)器人開發(fā)，掀起了新一波研發(fā)熱潮。小編認(rèn)為，未來(lái)市場(chǎng)的主戰(zhàn)場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)在中國(guó)，中國(guó)會(huì)成為服務(wù)機(jī)器人蓬勃發(fā)展的前沿陣地。

由于中國(guó)人口眾多，消費(fèi)群體廣大加之中國(guó)人口結(jié)構(gòu)已經(jīng)出現(xiàn)了轉(zhuǎn)變，出生率下降，人口老齡化加重，“機(jī)器換人”將會(huì)成為常態(tài)。憑借中國(guó)強(qiáng)大的市場(chǎng)消費(fèi)力，預(yù)測(cè)在2020年，服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)有望接近200億元。