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武漢長樂圓滿有限公司以將心比心的態(tài)度為客戶提供尊貴高品質(zhì)白事關(guān)懷服務(wù),并不斷的向市場進(jìn)行推廣傳播。在整個追悼活動過程中,需要做的事情是很多的,喪家要做到繁而不亂,事先應(yīng)有很好的策劃?! 」颈局?guī)范服務(wù)、親情服務(wù)、文化服務(wù)的理念,遵循真誠。樸實(shí)、親切、專業(yè)、誠信的殯儀服務(wù)風(fēng)格,以人為本,孝德至上、親情至上的服原則,全心全意為逝者提供高品質(zhì)白事全程策劃及代理喪儀活動。 我們將和逝者家屬一起為親人的圓滿送終,為逝者家屬做到讓喪事不再是難事,讓親人走好人生的最后一程。
殯葬服務(wù)單位要按照ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、ISO14001環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)和SA8000社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)等管理體系要求,全l面細(xì)化各單位、職業(yè)、崗位規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),通過抓規(guī)范促提升、抓服務(wù)促效益,提高殯葬行業(yè)的社會公信度和群眾滿意度。
1.服務(wù)制度。建立健全單位崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問責(zé)任制、AB崗工作制、失職追究制、一次性告知制、考核考評制等管理制度。規(guī)范完善殯葬服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序、服務(wù)承諾、服務(wù)監(jiān)督等服務(wù)制度。
2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格按照民l政部《殯儀接待服務(wù)》等7項(xiàng)殯葬服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、《公墓祭掃接待服務(wù)》等5項(xiàng)公墓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和我省《殯儀服務(wù)操作規(guī)范》等6個殯葬職業(yè)規(guī)范要求開展殯葬服務(wù),各職業(yè)服務(wù)人員能準(zhǔn)確宣傳殯葬政策、客觀介紹服務(wù)內(nèi)容、熟練辦理殯葬業(yè)務(wù)。
3.服務(wù)手段。充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)成果,通過建立門戶網(wǎng)站、開通公益熱線、發(fā)布服務(wù)微博,公開服務(wù)指南、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾,提供網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)下載和服務(wù)查詢,接受網(wǎng)格咨詢和投訴建議,促進(jìn)殯葬服務(wù)單位規(guī)范化建設(shè)。
遺像放大沖印服務(wù)
一、遺像應(yīng)用
1、一般在親人剛過世后,家里設(shè)置靈堂時需要設(shè)置遺像
2、親人告別會時需要將遺像放在告別廳最前方的架子或墻上
3、追思活動時使用
二、遺像尺寸:
中小型告別一般尺寸為12寸、16寸、18寸
大型告別一般為20寸、24寸、36寸
三、遺像色彩
黑白遺像:一般適合過逝人比較年輕,或意外死亡
彩色遺像:一般適合過逝人年紀(jì)較大,屬于自然死亡的
四、遺像材質(zhì)
實(shí)木相框:適用在比較正規(guī)的場合,一般為棕色相框黑色卡紙或黑色相框黑色卡紙,會感覺莊重肅穆
塑料相框:適用在要求不高的告別或靈堂使用
五、遺像處理:一般遺像由逝者長子或長孫雙手抱在胸前,骨灰出來后兒女應(yīng)反扣遺像請回家保存或與遺物一同焚燒處理
我們講殯葬,講得廣義一點(diǎn),它是文化、宗教、禮儀、風(fēng)俗的,因時代、地域的差異和文明的變遷而變異的一種對待死者和處理的方式。在中國古代儒家思想中,“禮”是占有非常重大的成分的,它包括五個方面,叫五禮:一是吉禮,如結(jié)婚喜慶的禮儀,這是吉祥的,好的;一種是軍禮,如出征前的祭旗誓師或檢閱,即屬軍禮范疇;一種是賓禮,外交禮儀,研究如何接待客人;一個是嘉禮,如開國慶典之類;還有一個包含著社會生活的各種不吉利的內(nèi)容,即兇禮,它包括死亡,包括災(zāi)荒,包括怎樣去吊唁,怎樣撫恤。老山漢墓里有黃腸題湊,像腸子一樣的圈起來,用了1萬根百年以上的大柏樹,那要破壞多少綠化啊。兇禮中的喪禮就是殯葬文化的集中體現(xiàn),喪禮也是兇禮中最重要的禮,實(shí)際就是對于一個人的死亡,在規(guī)定的時間里如何辦喪,怎樣祭奠,以表示對自己親屬的追悼。
殯葬制度的發(fā)展必須要隨著社會的發(fā)展而同步發(fā)展,不能復(fù)古,不能維持原來的樣子不變,要杜絕封建和種種落后的風(fēng)俗。比如說《詩經(jīng)?黃鳥》里所寫的殺“三良”為秦穆公殉葬的慘劇,在今天看來依然觸目驚心。后來把人殉改成兵馬俑,但我們可以看到秦始皇陵里其實(shí)還是有很多人被殉葬的,有些是他的親屬,有些是被殺頭的、腰斬的。從“人殉”到“始作俑”,殯葬制從野蠻落后逐漸走向文明,是有一個發(fā)展過程的。從厚葬到薄葬,也是一個從落后到進(jìn)步的發(fā)展過程。厚葬造成一個大問題,就是有人盜墓。表面上是對死者的祝福和思念,實(shí)際上是為這個家族怎樣延續(xù)下去,而這個“孝”擴(kuò)大下去,皇帝的“忠”。漢文帝的陵墓叫霸陵,據(jù)說沒有被盜過。漢文帝有沒有想到過厚葬呢?想的。有一次他到霸陵,就非常感慨地說“如果我用石頭做我的棺撐,尸首全部用漆用棺撐包裹好之后,誰能動呢?”一個大臣張釋之就說:“既能藏之,亦能發(fā)之”,你能藏起來,別人也就有本事找到。所以他后來就用瓦器之類的簡單器物殉葬,傳說墓里沒什么東西,也就沒人盜了。盜墓這個問題不僅中國如此,在西方,在埃及也是如此。最近看報道,美國一個考古學(xué)家在埃及發(fā)現(xiàn)了1000多具木乃伊,因?yàn)樗劦揭还裳说某粑?,認(rèn)為里面肯定會有驚人的大發(fā)現(xiàn),果然有1000多具木乃伊。為什么木乃伊這么集中?就是為了防止盜墓。埃及的金字塔沒有一座是沒有被盜過的,最后沒辦法了,都集中在一起。從厚葬到薄葬是一個必然的過程。有句話叫“生在蘇杭,葬在北邙”,北邙在河南的洛陽,因?yàn)檫@個地方地勢比較高,在黃河邊上,適宜安葬。從保藏到今天的火葬是必然的趨勢。要說古代墓葬有什么貢獻(xiàn)的話,那就是給我們今天留下了大批地下。上海博物館里的青銅器都是傳世,都是盜墓賊盜出來經(jīng)過大資本家大官僚購買收藏留下來的,都是東西,什么地方來的都不知道,只能估計(jì)大概的年代。、