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南寧南寧智能外呼時代咨詢客服

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發(fā)布時間:2020-10-28 13:11  

那么這款電話機(jī)器人能做什么呢?

智能電話機(jī)器人可以像電銷人員和那樣和客戶對答如流,主動篩選客戶意向,后臺查看一目了然。還有錄音和文字翻譯的功能,機(jī)器人和客戶撥打電話的音頻都會完整的保存下來,人工想聽隨時都可以調(diào)取出來,幫助企業(yè)成功度過了初篩這個過程,把更多的人力投入到意向客戶中去,而不是在大海撈針。

有朋友做過一個簡單的統(tǒng)計,電銷人員一天撥打客戶多300個,并且還要不間斷的打,意向客戶也只是寥寥無幾。但是智能電話外呼機(jī)器人平均一個端口每天可以打800-1000個電話,遠(yuǎn)超一個電銷人員的量。

我們使用智能電話外呼機(jī)器人來幫助篩選意向客戶,那經(jīng)過它篩選后的電話就更有跟進(jìn)的價值了,工作效率和成交量也會大大提高,比起毫無方法,大海撈針的努力,正確的選擇更為重要,你會怎樣選擇呢?




智能外呼機(jī)器人場景演示

從產(chǎn)品層面來講,智能外呼機(jī)器人提供靈活的外呼流程和策略配置。例如,在貸1款場景,可以通過配置外呼邏輯樹,依次進(jìn)行人欠款,父母、親戚、朋友欠款轉(zhuǎn)告等工作。

智能外呼機(jī)器人通話全程錄音并記錄數(shù)據(jù),口徑統(tǒng)一,讓外呼業(yè)務(wù)更加標(biāo)準(zhǔn)化和流程化。同時,外呼機(jī)器人可批量快速完成海量電話的外呼工作,是人工無法企及的。



為何越來越多的電銷行業(yè)開始使用智能外呼機(jī)器人?

說到智能外呼機(jī)器人,您可能還有點(diǎn)陌生,但是說到人工智能,說到馬云的無人超市,說到無人機(jī)表演,說到平昌冬奧會上北京8分鐘,你應(yīng)該不陌生了!是的,AI技術(shù)已經(jīng)進(jìn)入爆發(fā)階段,對于電銷行業(yè),越來越多的企業(yè)已經(jīng)選擇了智能外呼系統(tǒng)為自己的公司提升業(yè)績,據(jù)前期反饋,使用了呼呼電銷精英以后銷售業(yè)績提升80%,工作效率提升50%,人力成本下降50%,這效果簡直不可思議吧,那么它到底是如何實(shí)現(xiàn)超人的力量,達(dá)到更高的效益呢?



四、電銷機(jī)器人將快速開展-萬璽機(jī)器人

電銷機(jī)器人選用深度神經(jīng)學(xué)算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法,將網(wǎng)絡(luò)1電話、語音辨認(rèn)、自然語言了解、多輪對話、常識圖譜等多個門類的前沿技能集成在一個產(chǎn)品中,集語音辨認(rèn)、語音交互于一身,不但可與客戶溝通,更能給出專業(yè)的事務(wù)描述和問題解答。將電銷機(jī)器人運(yùn)用到企業(yè)出售中,能夠更好地輔佐人工電銷員,然后提高出售成績。

隨著時代的高速發(fā)展,中國人力成本的激增,以人員密集型為主的電銷中心行將迎來革新,智能電銷機(jī)器人已經(jīng)成為市場趨勢,會廣泛地融入到各行各業(yè)的事務(wù)場景中。




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