門衛(wèi)保安服務(wù)三要點(diǎn)

門衛(wèi)保安服務(wù)一般指對(duì)客戶單位的職工及外來(lái)人員和車輛進(jìn)出必經(jīng)的大門，進(jìn)行把守，實(shí)施驗(yàn)證、檢查、登記制度，以維護(hù)客戶單位內(nèi)部秩序，保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的一項(xiàng)保安活動(dòng)。

門衛(wèi)保安人員如何做好門衛(wèi)服務(wù)：安徽譽(yù)和門衛(wèi)保安服務(wù)三要點(diǎn)。

1、門衛(wèi)保安執(zhí)行制度要嚴(yán)格。在執(zhí)行門衛(wèi)制度時(shí)，要及時(shí)做好制度的宣傳解釋工作，爭(zhēng)取絕大多數(shù)職工的理解和支持，始終堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)和群眾、干部和職工一律平等，違反了門衛(wèi)制度，都要一視同仁，按章辦事。

2、門衛(wèi)保安查驗(yàn)工作要細(xì)致。在查驗(yàn)證件與核對(duì)進(jìn)出車輛、物資和人員所攜帶的物品時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)，仔細(xì)觀察。門衛(wèi)保安在執(zhí)勤中不容忽視任何疑點(diǎn)。門衛(wèi)保安對(duì)出入的人員、物資、車輛應(yīng)有重點(diǎn)地盡可能地記住其特征，如身高、體型、相貌、衣著、以及攜帶物品的大小形狀，車輛的顏色、車型、牌號(hào)等。

3、門衛(wèi)保安處理問(wèn)題要靈活。處理問(wèn)題時(shí)要隨機(jī)應(yīng)變，要善于區(qū)分原則性問(wèn)題和非原則性問(wèn)題，然后針對(duì)不同性質(zhì)的問(wèn)題采取不同的處理方法。對(duì)原則性問(wèn)題，必須嚴(yán)格把關(guān);對(duì)非原則性問(wèn)題則不宜過(guò)多地糾纏，以免過(guò)多牽扯精力，影響對(duì)原則性問(wèn)題的處理。

物業(yè)保安的服務(wù)內(nèi)容詳解

物業(yè)保安服務(wù)的基本內(nèi)容：市場(chǎng)的安全保衛(wèi)工作包括：日常秩序維護(hù)、治安防盜、消防管理、防范突發(fā)事件、監(jiān)控中心的管理、車輛管理等。其管理重點(diǎn)如下:

（1）保安服務(wù)日常秩序維護(hù)：1、 保安人員對(duì)出入的管理，在非辦公時(shí)間負(fù)責(zé)進(jìn)出人員的登記。

2、 按照中心規(guī)定負(fù)責(zé)物品進(jìn)出的管理，制定物品進(jìn)出的路線圖與現(xiàn)場(chǎng)管理。

3、 配合中心舉行的各項(xiàng)活動(dòng)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序管理。

4、 嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間、路線、要求進(jìn)行公用部位的巡查服務(wù)，及時(shí)處理或上報(bào)發(fā)現(xiàn)的各類問(wèn)題。

5、 負(fù)責(zé)中心地下停車場(chǎng)的管理，操作升降停車設(shè)備，嚴(yán)格執(zhí)行車庫(kù)管理制度，收取各項(xiàng)停車費(fèi)。

6、 負(fù)責(zé)中心外圍（紅線范圍內(nèi)）的管理，機(jī)動(dòng)車按規(guī)定路線行駛，非機(jī)動(dòng)車在確定地點(diǎn)有序停放。

7、 負(fù)責(zé)裝修巡查工作，及時(shí)處理或上報(bào)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為。

8、隨時(shí)執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指示。

保安巡邏應(yīng)注意的事項(xiàng)

1.執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，白天要挺胸闊步，自然大 方;夜間要保持肅靜，做到眼明、耳靈、腳輕，仔細(xì)判明各種聲響、氣昧、光亮和征狀。巡邏時(shí)要機(jī)警靈敏，沿墻邊或樹(shù)木陰影處行進(jìn)，注意避開(kāi)燈光，以隱蔽 自己，達(dá)到我先見(jiàn)敵、敵難見(jiàn)我的目的。

2.二人以上同時(shí)實(shí)施巡邏勤務(wù)，遇有情況時(shí)，要相互支援，發(fā)揮集體力量的優(yōu)勢(shì)。巡邏保安員之間，白天可采取目視、手勢(shì)進(jìn)行聯(lián)絡(luò);夜間可用擊掌或手電筒閃現(xiàn)的方法進(jìn)行聯(lián)系，但事前要約定好信號(hào)和暗號(hào)。距離較遠(yuǎn)的，應(yīng)用對(duì)講機(jī)聯(lián)系。

3.巡邏必須采取走停結(jié)合，耳、目、鼻并用， 時(shí)快、時(shí)慢和突然改變行進(jìn)方向的辦法。對(duì)于治安情況比較好的巡邏地段，可采取穿行而過(guò)的方法;對(duì)于治安情況比較復(fù)雜、或比較偏僻的地區(qū)，則采取一次或多次 的不定時(shí)折返、殺回馬槍式的巡邏方法;對(duì)于巡邏區(qū)城內(nèi)重要目標(biāo)、要害部位多或繁華場(chǎng)所的外圍，要采取有重點(diǎn)的、反復(fù)循環(huán)巡邏的方法。發(fā)現(xiàn)情況時(shí)，應(yīng)嚴(yán) 密監(jiān)視，認(rèn)真觀察，加強(qiáng)控制。

4.在巡邏中，保安人員必須著裝整齊，儀表端 正，精神飽滿。處理問(wèn)題時(shí)，要擺事實(shí)，講道理，耐心開(kāi)導(dǎo)，以理服人;語(yǔ)言要文明，如：“對(duì)不起，我們有規(guī)定，巡邏中不準(zhǔn)擅自離崗，請(qǐng)您配合我們的工作。謝 謝!”、“對(duì)不起，耽誤了您的時(shí)間，請(qǐng)諒解!”等。禁用污言穢語(yǔ)，嚴(yán)禁刁難、打罵或威脅群眾。

5.巡邏要注重效果，防止走過(guò)場(chǎng)。巡邏時(shí)要明 確巡邏的重點(diǎn)時(shí)間，重點(diǎn)部位和路段，做到在時(shí)空上不斷檔，使保護(hù)目標(biāo)始終置于保安人員的有效控制之下。要經(jīng)常分析研究一定時(shí)期內(nèi)巡邏的重點(diǎn)及主要任務(wù)，及 時(shí)調(diào)整巡邏力量與方法。