保安服務(wù)人員服務(wù)意識培訓(xùn)：保安服務(wù)人員服務(wù)意識培訓(xùn)目的：使保安人員樹立良好的服務(wù)意識，從而在工作輸出的保安服務(wù)。

一、物業(yè)管理的性質(zhì)：物業(yè)管理既不是農(nóng)業(yè)，也不是工業(yè)，而是第三產(chǎn)業(yè)。更具體說是“服務(wù)行業(yè)”。

職業(yè)的分類：按產(chǎn)業(yè)----行業(yè)----職業(yè)分：

一產(chǎn)業(yè)：農(nóng)、林、牧、漁、和水利業(yè)；

二產(chǎn)業(yè)：工業(yè)和建筑業(yè)；第三產(chǎn)：一、第二產(chǎn)業(yè)以外的流通業(yè)和服務(wù)業(yè)；

二、物業(yè)管理公司：保安人員的工作性質(zhì)及內(nèi)容：1、忠于職守、竭誠服務(wù)：保安人員要有強烈的責(zé)任心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，精神振奮，盡職盡責(zé)，信守合同，主動、周到、熱情地為客戶服務(wù)，

保安人員六大基本服務(wù)意識：（一）、如何理解“顧客至上”

1、 顧客是我們的衣食父母2、 顧客需要我們提供舒適的服務(wù)3、 服務(wù)基本依據(jù)是顧客的需求

4、 不要被社會上的陋習(xí)所同化5、 努力給顧客提供方便，創(chuàng)造歡樂6、 在任何情況下都不與顧客爭吵。

停車場保安員崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)指揮引導(dǎo)進出車輛，安排進入的車輛停放在確定位置

2、負(fù)責(zé)巡查車輛及車場設(shè)施情況，做好車況記錄，對有損傷車輛請司機簽名確認(rèn)。

3、負(fù)責(zé)檢查車場消防器材的完好情況，保持消防通道的暢通。4、負(fù)責(zé)車場的安全管理，維持車場秩序。

5、負(fù)責(zé)進入停車場車輛停放費用的收取工作。6、做好當(dāng)值期間的各項情況記錄工作。

巡樓崗保安崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)巡查大廈各樓層，留意治安消防情況。

2、負(fù)責(zé)巡查人員，及時將推銷及閑雜人員勸離大廈。

3、監(jiān)督檢查用戶裝修現(xiàn)場的治安消防狀況，及時處理違規(guī)裝修。

4、非辦公時間負(fù)責(zé)檢查用戶門窗鎖閉情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

5、負(fù)責(zé)非辦公時間加班用戶的登記工作。

6、負(fù)責(zé)七樓物業(yè)辦公室的治安保衛(wèi)工作和外來人員的登記工作。

現(xiàn)在的保安的定義就是保一方平安，是為特定客戶提供個性化安全服務(wù)的行業(yè)，是公共安全服務(wù)的重要補充。

蕪湖中行保安有限公司是區(qū)城投集團下屬全資子企，是蕪湖頒發(fā)《保安服務(wù)許可證》的安保企業(yè)。

經(jīng)過多年發(fā)展，截至目前，該公司已有員工800余人，業(yè)務(wù)涵蓋人防、物防、技防、商務(wù)特保、安全風(fēng)險評估、勞務(wù)派遣、大型活動安保、安全檢查、安全培訓(xùn)、安防工程（視頻安防監(jiān)控、智能安檢、停車場、聯(lián)網(wǎng)報警等系統(tǒng)）、消防工程安裝等，蕪湖譽和保行業(yè)的先驅(qū)和龍頭。

“我們公司自成立以來，始終堅持‘軍事化、科學(xué)化、規(guī)范化’管理，以‘讓客戶滿意、放心、舒心’ 為目標(biāo)。尤其是過去一年，在區(qū)城投集團和上級監(jiān)管部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，團隊建設(shè)得到質(zhì)和量的雙發(fā)展。