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安全是人們基本的需求。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人們對(duì)生活質(zhì)量的要求越來越高,每個(gè)人都渴望過上舒適、安逸的幸福生活,而這需要一種實(shí)在的安全感來保障。倘若沒有安全感,就如乘滲水之木舸,居岌岌可危之室,人們只能在惶恐與不安中度日。哪里有需要,哪里就有保安員的身影。有保安就有安全感,已經(jīng)成為人們的切身體會(huì)。保安服務(wù)業(yè)的基本原則:1、堅(jiān)持以理論為指導(dǎo),解放思想,改革的原則。2、堅(jiān)持社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的原則。3、堅(jiān)持技術(shù)防范與人力防范相結(jié)合的原則4堅(jiān)堅(jiān)持一業(yè)為主,多元服務(wù)的原則。5、堅(jiān)持有關(guān)機(jī)關(guān)的原則。
保安需具備的素質(zhì),基本的法律常識(shí)與相應(yīng)的規(guī)章制度常識(shí)。安徽中杭保安公司告訴我們,對(duì)于那些沒有嚴(yán)格遵守法律法規(guī)與規(guī)章制度的保安,公司將會(huì)給與非常嚴(yán)格的處罰。人可怕的就是知法犯法,作為保安一定不能知法犯法。自己作為維護(hù)任何安定的人員,一定要對(duì)自己進(jìn)行嚴(yán)格的要求。健康的心理素質(zhì)。有的保安人員在自己的工作崗位,總是會(huì)出現(xiàn)一定的心理掌握,這種心理障礙就是認(rèn)為自己的工作不是非常體面的??傆X得自己的工作低人一等,這種想法是非常錯(cuò)誤的,世界上還有什么樣的工作有保障別人的安全更有意義。安徽中杭保安公司經(jīng)常會(huì)在國(guó)內(nèi)外聘請(qǐng)一些的心理輔導(dǎo)人員對(duì)在職或者培養(yǎng)中的保安進(jìn)行一定的心理輔導(dǎo)。
民營(yíng)保安企業(yè)的發(fā)展前景,轉(zhuǎn)變保安服務(wù)業(yè)發(fā)展理念,促進(jìn)行業(yè)“轉(zhuǎn)型升級(jí),黨的報(bào)告中指出,中國(guó)特色主義進(jìn)入了新時(shí)代,我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。時(shí)代在發(fā)展,人民對(duì)保安服務(wù)要求也越來越高。如何使廣大客戶不但感受到安全、放心,同時(shí)也感受到一份難得的“幸福感”。這是所有民營(yíng)保安業(yè)都應(yīng)該注重和思考的問題。這是理念的轉(zhuǎn)變,是與時(shí)俱進(jìn)、適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)要求,滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要。當(dāng)今保安服務(wù)市場(chǎng)依舊存在諸多問題,不同程度的充爭(zhēng)價(jià)、擴(kuò)中標(biāo)現(xiàn)象依舊存在,保安員招聘入、職門檻低、素質(zhì)偏低、工資偏低、部分民營(yíng)保安企業(yè)的負(fù)責(zé)人依舊是只注重?cái)U(kuò)大公司規(guī)模、增加客戶數(shù)量、增加分公司數(shù)量,存在對(duì)于保安服務(wù)品質(zhì)重視程度不夠、投入不夠、管理粗放等問題。這些都滯后于客戶群眾日益提高的對(duì)保安服務(wù)水平的要求。轉(zhuǎn)變發(fā)展理念,加快民營(yíng)保安企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐,注重塑造保安服務(wù)品質(zhì),打造一支“作風(fēng)優(yōu)良、素質(zhì)過硬、忠誠(chéng)堅(jiān)守、紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)行力強(qiáng)、言行文明、服務(wù)、客戶滿意、群眾放心、服務(wù)人民,能守護(hù)一方平安的安保服務(wù)國(guó)家隊(duì)”,應(yīng)當(dāng)是民營(yíng)保安企業(yè)的一貫追求和使命。
保安服務(wù)內(nèi)容規(guī)范,該如何做到規(guī)范的儀表儀容?保安在上崗前做好個(gè)人衛(wèi)生,保持整潔、精神飽滿,制服干凈整齊,下班后嚴(yán)禁穿工作服。注意個(gè)人衛(wèi)生,不留長(zhǎng)指甲,勤洗澡換衣,上班前不喝酒,不吃有異味的食物,保持口氣清新;在公共場(chǎng)所注意動(dòng)作雅觀。為什么需要使用禮貌用語?禮貌服務(wù)用語是員工完成各項(xiàng)工作,提供服務(wù)的基本條件,因此在崗時(shí)需正確使用崗位常用服務(wù)用語。如:您好、早上好、請(qǐng)問您到哪里、請(qǐng)問您有什么需要幫助的嗎、謝謝、很抱歉、再見等禮節(jié)性用語。