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民營保安公司的發(fā)展前景與優(yōu)勢,加大對保安員教育培訓(xùn)的投入,不斷提高保安員素質(zhì),扭轉(zhuǎn)保安員文化素質(zhì)偏低的現(xiàn)狀,一般有兩條途徑:一是聘用素質(zhì)較高的保安員。這需要較高服務(wù)費(fèi)水平作為支撐才能實(shí)現(xiàn)。二是加強(qiáng)對保安員教育培訓(xùn)的投入和力度,不斷提高保安員服務(wù)水平。民營保安企業(yè)應(yīng)該高度重視保安員業(yè)務(wù)素質(zhì)、法律法規(guī)、政治思想方面的教育培訓(xùn),制訂教育培訓(xùn)計(jì)劃,采取有趣有益的培訓(xùn)形式,將教育培訓(xùn)制度化、經(jīng)?;?,常抓不懈,長此以往,必見成效。
民營保安公司的發(fā)展前景與優(yōu)勢,避免競爭,營造良好的市場競爭環(huán)境,民營保安企業(yè)應(yīng)當(dāng)有維護(hù)整個行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的義務(wù)和責(zé)任擔(dān)當(dāng),良好的市場環(huán)境需要大家的共同維護(hù)和營造。由于行業(yè)竟?fàn)庉^為激烈,部分同行不惜互相壓低保安服務(wù)費(fèi)價(jià)格中標(biāo),低服務(wù)費(fèi)導(dǎo)致保安員工資水平較低,福利待遇降低,伍極不穩(wěn)定,導(dǎo)致招人難,招素質(zhì)較好的人更難,從而使流失率居高不下,終難以為繼。保安企業(yè)應(yīng)該增強(qiáng)自律性,目光高遠(yuǎn)、勇于取舍,顧全大局,理性,確保行業(yè)市場環(huán)境秩序井然。
保安人員在工作時,心情不舒暢或情緒不佳時,怎么辦?每一名員工謹(jǐn)記,在任何時候不能因?yàn)閭€人的情緒而影響工作,應(yīng)以飽滿的熱情來對待每一位客戶,要牢記“客戶就是上帝”的服務(wù)宗旨。當(dāng)個別客戶對你污辱或做出無理舉動時,怎么辦?對于個別客戶的或無理舉動,應(yīng)采取克制忍耐的態(tài)度,切記不能和客戶發(fā)生爭執(zhí)。保安員可語氣平靜地向客戶說明,并請其自重,必要時可請上級主管出面制止客戶的粗魯行為。