辦公樓保安的管理制度，1.保安員著裝上崗服務(wù)時(shí)，應(yīng)舉止文明，端莊得體，保持服裝整齊清潔。不得吸煙飲酒；不得歪戴保安帽、披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿；不得佩戴和系掛與保安員身份或執(zhí)行任務(wù)無關(guān)的標(biāo)志、物品；不得染彩發(fā)、戴首飾；男保安員不得留長發(fā)、大鬢角、燙卷發(fā)(自然卷發(fā)除外)、剃光頭或蓄胡須，女保安員不得散發(fā)、化濃妝、染指甲、穿彩色連腿褲襪。2.穿著便服上崗服務(wù)的保安員，應(yīng)將保安服務(wù)標(biāo)志佩帶在上衣左胸處。3.保安員非上崗服務(wù)期間，不得穿著保安員服裝。4.保安員服裝不可與便服混穿。5.穿著保安員服裝時(shí)，帽徽、等服飾和保安服務(wù)標(biāo)志應(yīng)佩帶齊全。帽徽佩帶于帽子正中；保安服務(wù)標(biāo)志佩帶于上衣右胸處；保安從業(yè)單位標(biāo)志號(hào)牌佩帶于上衣左胸處。

民營保安公司的發(fā)展前景與優(yōu)勢，困難、問題是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，是民營保安企業(yè)的升級(jí)空間，在保安服務(wù)業(yè)內(nèi)，常聽到同行抱怨：保安行業(yè)招人難，保安員入職門檻低、文化素質(zhì)偏低、流失率高，社會(huì)對(duì)保安員認(rèn)可尊重程度偏低，甲方服務(wù)費(fèi)偏低等，越來越難干的話語不絕于耳。這確實(shí)是這個(gè)行業(yè)存在的一些問題和現(xiàn)狀。作為保安服務(wù)業(yè)的經(jīng)營管理者面對(duì)這種現(xiàn)狀不應(yīng)該一味未抱怨，而是應(yīng)該努力改變這種現(xiàn)狀。而是應(yīng)該努力改變這種現(xiàn)狀。應(yīng)將這種改變上升到公司戰(zhàn)略層面，深入思考這種問題的成因，然后慢慢做出改變。保安經(jīng)營管理者應(yīng)該采取人性化和軍事化相結(jié)合的管理模式，為保安員營造良好的人文環(huán)境，讓其感受到保安大家庭的溫暖和尊重；抓好教育培訓(xùn)工作，致力于提高保安員的素質(zhì)；逐步改善保安員的工作和生活條件，提高保安員的待遇和福利，多做有利于穩(wěn)人留心的事，多做有利于提高保安服務(wù)水平的事，多做提高保安員素質(zhì)的事，多做符合保安員利益的事，凡此種種，常抓不懈，久久為功?！奥冯m遠(yuǎn)行則將至，事雖難做則必成”，只要方向正確，日積月累的努力，這種現(xiàn)狀一定會(huì)得到極大的改觀。

消防知識(shí)是一個(gè)專業(yè)保安人員必須要把握的，1、把握好每種消防設(shè)施的運(yùn)用辦法，而且守時(shí)進(jìn)行維護(hù)、替換，有的消防設(shè)施到了必定年限之后，就不能運(yùn)用了，所以我們有必要及時(shí)進(jìn)行替換，而且建立一個(gè)完善的消防設(shè)施檔案，有用進(jìn)行處理。2、保安人員還應(yīng)該把握不同的逃生辦法，而且在逃離之后要隨手關(guān)門。此外，保安人員還應(yīng)該守時(shí)向其他崗位的工作人員傳遞消防知識(shí)，也應(yīng)該幫忙其對(duì)全體職工的消防知識(shí)練習(xí)。

保安服務(wù)規(guī)范，如何規(guī)范、圓滿地回答客戶的咨詢？在當(dāng)值中見到客戶時(shí)，應(yīng)熱情、周到、禮貌地打招呼，用語親切自然?；卮鹂蛻糇稍儠r(shí)要求雙目注視對(duì)方，并集中精神耐心傾聽，對(duì)于客戶的提問，應(yīng)詳細(xì)答復(fù)。對(duì)于不清楚的細(xì)節(jié)，決不能說：“不清楚，我不知道”，而應(yīng)設(shè)法弄清后再答復(fù)，或上報(bào)直屬前來答復(fù)。員工上崗前，應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備？員工上崗前，應(yīng)仔細(xì)檢查著裝，做到儀表儀容整齊，佩帶好工號(hào)牌，并按規(guī)定帶好對(duì)講機(jī)及其它必備用品后，方可上崗。