專業(yè)物業(yè)保安巡邏工作問答，問：巡樓發(fā)現(xiàn)事故時(shí)，應(yīng)怎么做？秩序維護(hù)員巡樓發(fā)現(xiàn)各類事故時(shí)，應(yīng)立即向監(jiān)控中心和當(dāng)值管理人員通報(bào)，中斷巡樓并保持好現(xiàn)場，或采取必要的急救措施。問：巡樓發(fā)現(xiàn)有人故意損壞小區(qū)設(shè)施時(shí)，應(yīng)怎么做？秩序維護(hù)員巡樓時(shí)發(fā)現(xiàn)有人故意損壞小區(qū)設(shè)施，應(yīng)立即加以制止，并詳細(xì)詢問其姓名、單元，記錄設(shè)施損壞情況等。報(bào)告服務(wù)中心對(duì)當(dāng)事人予以處理，必要時(shí)報(bào)警處理。問：發(fā)現(xiàn)有不法人物時(shí)，應(yīng)怎么做？秩序維護(hù)員在巡樓時(shí)發(fā)現(xiàn)不法人物逗留時(shí)，應(yīng)有禮貌地詢問其去向，弄清其到小區(qū)的目的，對(duì)無明確目的者，應(yīng)帶到服務(wù)中心進(jìn)行處理。

物業(yè)保安的規(guī)范，一、在著裝方面，保安要注意幾點(diǎn)：除不宜或者不需要著裝的情形外，在工作時(shí)間必須著保安制服，因私外出時(shí)應(yīng)著便服；著保安制服時(shí)，要按規(guī)定佩戴保安標(biāo)志；男性保安不留長發(fā)、大鬢角和胡須，女性保安發(fā)辮不過肩；不染發(fā)染指甲，不化濃妝、戴首飾。二、在崗位紀(jì)律方面，保安必須遵守物業(yè)單位內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)業(yè)主的生活，不隨意打聽、記錄、傳播；未經(jīng)允許不動(dòng)用業(yè)主物品和接受業(yè)主贈(zèng)送的禮品。三、在言行舉止方面，物業(yè)保安還要會(huì)使用規(guī)范的職業(yè)用語，包括您好、請(qǐng)進(jìn)、請(qǐng)講、請(qǐng)稍等、請(qǐng)您把車停好、請(qǐng)您登記、請(qǐng)問您找誰、抱歉、對(duì)不起、謝謝、再見等。

目前，校園安保工作是一項(xiàng)任務(wù)繁瑣、重大的長期性工作。如何做好校園安全防范工作，加強(qiáng)門衛(wèi)安全。要采取切實(shí)有效的措施嚴(yán)格落實(shí)門衛(wèi)制度，把好校園入口關(guān)。一是加強(qiáng)門衛(wèi)人員思想道德教育和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，配備必要的防范器材，使其不僅能防盜，還能具備一定的抗暴能力。二是嚴(yán)格門衛(wèi)詢問登記制度，非本校學(xué)生和工作人員必須有完備的登記手續(xù)和正當(dāng)理由方可進(jìn)入校園，對(duì)不能說明情況的人員應(yīng)責(zé)令其離開學(xué)校，對(duì)形跡不發(fā)的人員應(yīng)通報(bào)有關(guān)部門及時(shí)處置。

 保安公司保證安保服務(wù)質(zhì)量的方法：首先，要讓安保服務(wù)專業(yè)化;安保服務(wù)專業(yè)化能夠讓伍建設(shè)得到質(zhì)的飛躍;在行業(yè)當(dāng)中常見的服務(wù)有保全式和勞務(wù)派遣;這兩種服務(wù)卻有著本質(zhì)方面的區(qū)別，保全式的服務(wù)是顧客根據(jù)安全需求把相關(guān)服務(wù)委托給專業(yè)的保安公司，公司接受委托之后，會(huì)根據(jù)國際專業(yè)的發(fā)展模式，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，根據(jù)評(píng)估的結(jié)論來制定安全方案，得到顧客認(rèn)可之后執(zhí)行，還會(huì)在履行的過程當(dāng)中持續(xù)改進(jìn)，這樣就讓勞務(wù)性保安服務(wù)有效的轉(zhuǎn)變成為了保全式的專業(yè)化服務(wù)，也保證了保安公司和顧客雙方的利益很大化。