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智慧餐廳小程序:
做餐飲的商家,剛開(kāi)始的用戶仍然只能依靠類似美團(tuán)這樣的平臺(tái)去擴(kuò)展,用戶通過(guò)美團(tuán)到店消費(fèi)服務(wù)后,這個(gè)用戶就算作是我們商家自己的了,這個(gè)時(shí)候我們就可以利用小程序作為后續(xù)提供服務(wù)、關(guān)系維護(hù)、實(shí)現(xiàn)口碑營(yíng)銷的一個(gè)重要工具了。近日,智能商業(yè)服務(wù)提供商微盟與餐飲業(yè)權(quán)1威新媒體“餐飲界”聯(lián)合發(fā)布《2017中國(guó)智慧餐飲發(fā)展研究報(bào)告》。這里講一個(gè)有意思的細(xì)節(jié),有一次我們通過(guò)美團(tuán)去一家餐廳吃飯,消費(fèi)結(jié)賬時(shí)商家執(zhí)意不讓我們通過(guò)美團(tuán)平臺(tái)支付費(fèi)用,而是更加直接的告訴我們,直接付款可以享受比在美團(tuán)上支付更加優(yōu)惠的價(jià)格,那個(gè)時(shí)候還沒(méi)有小程序,商家都有擺脫平臺(tái)的想法。
我們可以想象一下,未來(lái),如果我們通過(guò)美團(tuán)找到了這家餐廳,到店后可能被商家告之直接使用小程序消費(fèi)服務(wù)更加優(yōu)惠,我們可以通過(guò)小程序點(diǎn)贊、結(jié)賬、介紹朋友還有優(yōu)惠券,用戶體驗(yàn)一點(diǎn)也不遜色于各大平臺(tái)?!钡拇_,在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展的推動(dòng)之下,未來(lái)的餐廳經(jīng)營(yíng)將變得更加依賴大數(shù)據(jù)思維,而美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的“5s服務(wù)商”不僅解決了單一產(chǎn)品代理商的痛點(diǎn),還能進(jìn)一步完善餐飲服務(wù)體系和生態(tài)系統(tǒng),同時(shí)滿足了傳統(tǒng)軟件服務(wù)商升級(jí)和全國(guó)數(shù)百萬(wàn)的餐飲商家的需求。這個(gè)時(shí)候,美團(tuán)在一定程序上可能只是前期實(shí)現(xiàn)導(dǎo)流的其中一個(gè)平臺(tái),等餐廳擁有了一定的用戶基礎(chǔ)之后,完全可以通過(guò)小程序?qū)崿F(xiàn)客戶裂變,不需要完全依靠美團(tuán)這樣的平臺(tái)了。
智慧餐廳數(shù)據(jù)管理:
A、在線訂單報(bào)表:日期、訂單總數(shù)有效訂單、總營(yíng)業(yè)額 堂食、外賣支付明細(xì)
B、交易明細(xì):會(huì)員卡號(hào)、交易金額可取金額、支付方式 交易時(shí)間、......
C、掃碼支付:消費(fèi)總額、不打折金額 會(huì)員折扣、折扣金額 優(yōu)惠券抵扣、實(shí)付金額 支付方式、支付時(shí)間
智慧餐廳預(yù)定體系:用戶很難找到餐廳信息來(lái)預(yù)定,成本高,現(xiàn)場(chǎng)預(yù)定麻煩電話預(yù)定,無(wú)法了解餐廳的真實(shí)情況商家內(nèi)部信息同步不及時(shí),定位受影響。
微信預(yù)定:微信預(yù)定,“0”成本獲得用戶 微信預(yù)約,方便快捷 微信預(yù)約,查看餐廳、包1廂環(huán)境 預(yù)定信息統(tǒng)一管理,避免信息不對(duì)稱 或者遺漏。
微信小程序二級(jí)/三級(jí)/多級(jí)分銷管理系統(tǒng)是一種依靠微信商城進(jìn)行的營(yíng)銷手段,客戶通過(guò)城招募分銷商,分銷商在微信朋友圈里分享商城或產(chǎn)品信息做推廣,通過(guò)用戶分享鏈接購(gòu)買產(chǎn)品后分銷商可以拿到相應(yīng)的傭金,對(duì)于消費(fèi)者而言,微信小程序二級(jí)分銷讓消費(fèi)者在看商品的同時(shí)獲取傭金,大大促進(jìn)了消費(fèi)者主動(dòng)性和能動(dòng)性。除了開(kāi)展?fàn)I銷渠道外,微信小程序二級(jí)/三級(jí)/多級(jí)分銷管理系統(tǒng)模式給客戶帶來(lái)哪些好處呢。