數(shù)字程控電話交換機主要擁有哪些功能？

來電彈屏

只需要把PC話務臺軟件安裝在可以連接到公司局域網(wǎng)的任何一臺PC電腦，并登陸到某一分機電話，當該分機電話響鈴時，電腦立即彈出來電者號碼、姓名、單位資料，未聞其聲，先知其人，胸有成竹地拿起電話，直接稱呼客戶，給予客戶貴賓尊貴服務，提高服務水準，培育客戶忠誠度。

全數(shù)字程控電話交換機（呼叫中心－電話交換機）

本機型新推出224系統(tǒng)，每個子系統(tǒng)224線，可接入6個E1-30PRI，可擴展8個子系統(tǒng)，大1792線。同時推出35路錄音板，以及留言燈分機板。功能大全，設計理念超前。硬件采用程控電話交換機國際標準，技術性能國內(nèi)前沿。

主要功能：8套智能IVR引導、8套智能ACD接入、通話錄音、CRM客戶端（坐席）、第三方開發(fā)、自動外呼、外轉外、軟件電話等等強大功能！功能模塊化設計,擴展升級簡單。

電話交換機：機架式數(shù)字電話交換機

專業(yè)級呼叫轉移至手機  

可以根據(jù)應用情況將被叫分機設置轉移至手機。這樣可以為每一分機用戶不會錯漏每一位重要客戶，方便分機遇忙、無人接或下班后客戶打入電話時可以轉移，減少打入電話丟失的現(xiàn)象。另外，用戶可以根據(jù)晝夜需求更改電腦話務員接答模式。電腦話務員不論在播放任何一段語音時都可進行搶撥分機號，大大節(jié)省外部呼入的接通時間。  

隨著電話交換機越來越普及,不管是在大公司小公司,電話交換機在企業(yè)內(nèi)部內(nèi)部通信中起著越來越重要的作用;

外線集中使用和分配,實現(xiàn)內(nèi)部免費通話;

實現(xiàn)話費控制,更好地分配電話的使用權限以及使用效率,更方便的管理;

節(jié)省更多電話線路的月租費;

更方便的與其它通信產(chǎn)品結合,提高企業(yè)的資源使用率,從而節(jié)省通信費用等.